时隔一年，「在行」裂变

阑

阑夕2016年05月12日约 5 分钟

文 | 阑夕

出于实证供给侧改革的必要性，央视《新闻联播》报道了两个「共享经济」的标杆，一个是帮助中小企业弹性消化闲时产能的供应链平台，一个是释放知识技能流通能力的服务型平台「在行」。

「新经济」的能效正在受到重视

在同样的商业避嫌处理下，后者的曝光待遇显然高于前者，因为央视使用了「行家」这个特有称谓来描述那些利用业余时间贡献个人能力的服务提供者。

在互联网的丛林里，「行家」这个物种只在一个地方出没，那就是「在行」。

「在行」最近半年以来的宣传攻势也全然不似一个创业公司，它购买了搜索引擎的品牌框架广告，并制作了包括视频在内的多支推广物料轰炸朋友圈，就像在策略游戏里完成地图勘探之后的猛然提速，将资源不断投入兵种生产进而抢占高地。

《新闻联播》引述的一个数据，或许能够解释「在行」的提速：国家信息中心估测，2015年中国知识技能分享的市场规模达到了百亿级别。

尽管「在行」并未公布具体的产值数字，但是据其上线一年实现10万次订单的量级结合400元左右的订单均价，在这100亿的蛋糕里，「在行」的增长空间相当充足。

回顾姬十三的创业历程，就是「冷菜加热」的反复循环，如果说「果壳」是让原本高冷的科学用小火烹饪得生动有趣，那么「在行」就是为共享经济火上浇油、试图瓦解系统化的技能培训产业。

对于平台而言，业绩增长取决于周转效率的提升，即更多的用户发生更多的关系，促进匹配至关重要。不少社交乃至婚恋平台深谙此道，譬如人工上传稀缺资源——也就是美女——的资料信息，引导用户产生大量的新增交互。

显然，作为一款有着O2O属性的产品，「在行」在验证市场的可行性结束、进入中期赛跑阶段之后，品类扩充、组团授课和行家导师三大调整，构成了「在行」的新一轮燃料，它们亦分别对应着选择门槛、用户门槛和服务门槛的同时降低。

从2015年年末开始，「在行」的涉足范畴就从功利化的专业领域外延到了生活领域，诸如夫妻感情的问题咨询、购物淘货的经验交流甚至是如何搞定北京落户等抽象品类的「行家」服务项目成批涌现。

突出卖方特色而打动买方市场，是「在行」在供给侧做出的动作。访问「百度」是为了搜索，打开「淘宝」是为了购物，这些明晰的用户需求是「在行」暂且欠缺的，它所供应的类咨询服务仍然属于新生概念，无法立竿见影的确立用户预期，因而尽可能的丰富品类，成为加大交易概率的一种笨却有效的方法。

毕竟，与电商不同，服务这种商品是不会造成库存压力的。

除了力求面面俱到之外，改变原始的「一对一」沟通模式，新增「一对多」组团模式则让「在行」有了些许社交味道。

寇瑾是北京的一名花艺设计师，她将「在行」视为一个接触潜在客户的漏斗入口，就在母亲节到来的前一个周末，寇瑾开设了一场「一对多」组团模式的授课（15人以内），让用户在一节简短的课程里学到入门级的花艺常识，并亲手制作并带走一个母亲节的主题花盒。

组团的课程往往都会产出一个微信群，「行家」并不总是这些社群的中心，那些因为机缘巧合而在同一件事情上试图寻求帮助并最终相遇的用户，将会产生持续性的社交火花。比如张旗——他是北京一家互联网公司的产品经理——就因参与约见了一名健身教练，而认识了与他有着相同困扰的同龄人，而他们最终将学员群变成了约跑群，每周都在里面不亦乐乎的打卡，「行家」在里面倒是显得多余起来。

这种「迷你课堂」的搭建正在成为倍受「行家」热爱的玩法，这让他们能够在零边际成本的条件下获得更为丰厚的总和收入，而用户亦能享受到单价折扣的好处。这也驱使「在行」可能产生两种一级分类：「一对一」的咨询服务，侧重于个性化的解答，组团的授课服务，侧重于标准化的传授，价格略低。

和任何平台一样，「在行」也存在着所谓的「早期红利」，简而言之，就是越早加入其中担当「行家」，就越容易受到注意，时间越是靠后，流量就越是分散，可供用户挑选的货架也就越长。

就像网游产品的设计，如果新手不能快速追上老鸟，那么这个服务器很快就会青黄不接。

而「在行」的解决方案就是组织资深「行家」集体给新手「行家」补课，这项「行家导师计划」希望牵线搭桥，如同分享攻略那般普及技巧。

沈少卿是上海的一名「行家」，在九个月的时间里，他被约见了超过250人次，平均下来几乎日均1次。受「在行」平台的邀请，沈少卿开设了新的课程，专门针对缺乏经验和接单不佳的「行家」，帮助后者制定运营方法。这个课程的价格只有99元，相比沈少卿的普通课程——在499到799之间不等——很明显，这是一次顺应平台号召的「友情合作价」。

如姬十三所言，「在行」真的俨然就像一所社会大学那样了，这里有着「先进带后进」的传统，有着言传身教和亦师亦友的关系，还有着自发形成的课后社团小组。

畅销书作家格拉德威尔曾经提出「一万小时定律」，认为超过一万小时的锤炼是造就专家的必要条件，「在行」并未颠覆这个定律，它所做的，只是说服这些来之不易的专家发挥余热，让知识惠及更多怀揣进取之心且愿意报偿的人。

务必记得：求知的障碍越少，世界的面貌越好。

点击阅读原文，立刻加入「在行」

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阑夕

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逐鹿网创始人 & 今日头条签约作者 & 虎嗅年度作者