这是2020年我接到的第一单广告，依然是拼多多。去年他们已经找过我两回，分别是双十一（【广告】双十一薅羊毛指南）和双十二（【广告】2019年最后一次薅羊毛通知）。第一次投放广告的时候，许多读者表示非常惊讶，想不通为什么我会接拼多多的广告。等到第二次投放的时候，相当一部分人已经醒过味来，知道这是电商巨头之间的战争，用古老的补贴方式争取消费者支持。也终于理解了我说的那句话是什么意思：
在一些特殊的历史时段，消费者的确可以从商家那里得到切切实实的好处。
事情就是这样：买的永远没有卖的精，但是卖家开战时除外。在电商巨头版图没有划定，硝烟还没有散尽，最后一颗子弹还没有耗尽之前，拼多多会持续它的补贴政策。事实上，百亿补贴很可能变成拼多多的一项长期战略。按照拼多多高层的话来说，拼多多还有400亿现金储备，可以再补贴5年。听起来挺吓人的，不是么？
电商大战谁是那个笑到最后的爸爸，老实说我并不关心。我更关心的是前两次广告投放之后的用户反馈。对于那些没有下定决心下单的读者而言，他们最关心两个问题：1、是不是正品？2、如何赔偿？这一次拼多多给出的答案是保险，所有在百亿频道购买的商品都有人保的正品险，假一罚十，单次最高赔偿25万，累计最高赔偿200万人民币。
对于那些下单的读者而言，有部分人投诉被“砍单”，认为拼多多在表演互联网传统项目耍猴，下了单但是被强制退单。对此，拼多多给出的解释是他们提供了成本价上的补贴，所以要防止黄牛倒买倒卖，杜绝补贴黄牛的可能。因此，他们上线了一套初级版的防黄牛系统。因为时间太过仓促，这套系统不单杀黄牛，有时候连着犀牛、牦牛、水牛都会误杀。拼多多也提供了一个解决方案，但我觉得相当蔫坏，他们说：建议被砍单的用户没事多刷刷拼多多，多在上面互动一下，让系统相信你是真实用户。我个人是这么看的：拼多多最早用低价攻陷三四五线城市，强行在电商市场里开一条路出来。现在站稳脚跟之后，肯定也希望树立品牌，建立消费者心目中诚信的社会形象。所以，要花费海量的金钱来建立信任度，还得请我这样没什么广告的写作者来投放。另一方面，他们在去年也才发现百亿补贴这条路，估计也是在去年才认为这条路走得通。有了去年这一百亿砸下去，今年才会有足够多的商家愿意合作，有足够多的货品可以提供。今年拼多多宣称不限时，不拼手速，长期补贴，估计和去年造出的声势和销量有直接关系。他们号称2019一年补贴10亿人民币卖掉200万台苹果手机，估计砍单的事情相对也会好很多。事情应该没那么复杂，全世界人民都热爱便宜实惠。只要满足这一点，再满足是正品，其他的问题相比之下都是小事。题图摄影：Judith Prins
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和菜头约 3 分钟