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Redmi为谁而战？

阑阑夕工作室出品约 9 分钟
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作者丨顾见
监制丨阑夕
在 Redmi Note 9系列新机发布后，雷军称 Redmi Note 9 4G 为新一代“千元神机”和“续航之王”，卢伟冰直言“Note9目标是千元机的不二之选”。有趣的是，这些在“广告法禁用词”边缘徘徊的宣言，没有引来手机圈的呛声和调侃，也没有品牌试图拿自家机器隔空叫板，基本默认了Redmi Note9的“江湖地位”。
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于是 Redmi Note 系列 成了千元机市场孤独的存在，似乎唯一值得挑战的就是“昨天的自己”。

三冠王者进阶之路

1亿像素夜景相机、高通骁龙750G液冷游戏芯、双5G待机、6000mAh超大电池...
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当一连串象征高端机顶配的参数出现在 Redmi Note 9系列时，市场的反应是“冰火两重天”。一边是喜出望外的用户，一边是不知该如何是好的同业竞争者。更别提269元“白菜价”的Redmi Watch小方屏，几乎重新定义了“入门级”智能手表的价格体系，捎带手让不少千元智能手表蒙羞。
说Redmi不讲武德也好砸场子也罢，如今Redmi已经在细分赛道成为代表顶尖产品力、价格力和口碑销量的“三冠王者”。
7年以来，市场一直都在。入局者与出局者络绎不绝，但全球最畅销安卓手机里始终有Redmi的身影，今年Q1 Redmi note系列全球销量更是超过1.4亿台，再度成为“销冠”。即使是干燥寒冷的俄罗斯、炎热潮湿的印度，也没能阻挡Redmi进击的脚步，反倒是收获了越来越多的“洋米粉”。
想理解Redmi的成功之道，就要把时间拨回2011年的小米1发布现场。
雷军用1999元的定价换来场下米粉络绎不绝的掌声和尖叫，也开启了一个智能手机普惠时代。这场普惠计划在两年后红米登场达到了最高峰：2013 年 7 月 31 日，第一部红米手机的发布会在金山公司一个会议室召开。
彼时，手机市场根本没有“千元机、“百元机”这样的细分赛道，有的只是山寨手机和品牌手机。前者价格虽低但质量堪忧，年轻人甚至不敢在公众场合拿出手机以免尴尬。后者的价格又令不少人望而却步，只能在鱼龙混杂的二手手机市场碰碰运气。
799元的第一代红米横空出世时，彻底改变了市场。联发科四核 CPU、友达 4.7 英寸720P 屏幕、1GB RAM+4GB ROM 、800 万像素背照式摄像头、双卡双待...面对这样的颠覆者，同等价格档的山寨手机相当于直接被“判了死刑”。小米十周年传记《一往无前》里专门用 “红米诞生，山寨终结”为标题，记录了这个历史性时刻。
但说到底，红米肃清山寨手机应了那句“我消灭你,与你无关”。因为初代红米孵化期间，要经受雷军与全体高管的试用。这种精益求精的高标准，在日后也没有任何降级或妥协的想法。
2019年1月10日，红米手机正式更名Redmi成为独立品牌。某种意义上，这既是阶段性总结，凡是过往皆为序章。自此，Redmi接棒小米继续未走完的“发烧”之路。而小米奔向另一片星辰大海，双方开启了各自的新征途。
在一群“超级发烧友”的严苛考核下，Redmi成为智能硬件发展史上一个长期存在的奇特现象：从手机、智能电视到可穿戴设备，每当业内出现“奢侈品”级别的前沿科技和设计理念时，Redmi就会紧随其后将其以高质低价的形式带给全体消费者。智能操作系统、不断进化的摄像头、超高清屏幕、快充与高续航、5G、全面屏、曲面屏、兼顾轻薄与时尚感的外观...Redmi用户几乎不会缺席任何一次科技进步带来的产品升级。
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而这，正是Redmi的商业哲学：很多品牌视“千元机”、“百元机”市场为去库存、走量和急需回笼资金时的“战术型赛道”。但Redmi却将其作为终生事业和品牌独立性的意义所在，用死磕、极致和一视同仁创造着更多不可能。
再加上，雷军对“小米硬件综合净利润率不超5%”的执念，让Redmi与追求极致性价比的用户一拍即合。7年长跑中，始终没有出现拿相同魄力和决心对待千元机市场的对手。Redmi相当于在用自己的一级类目对攻竞品的二级类目，成为三冠王者自然水到渠成。

“神机”制造者的事业与温度

对Redmi稍有了解者会发现，从智能手机产品的Note系列、数字系列到K系列，甚至一些全新进入的品类，Redmi都堪称“神机”制造者。
  • Redmi Note 7系列全球销量不到12个月突破2600万台；
  • Redmi K20系列“大魔王”6个月累计销量450万台；
  • Redmi Note8系列3个月销量1000万台；
  • Redmi AirDots真无线蓝牙耳机8个月销量750万个；
  • Redmi Book14、Redmi电视70英寸等初次涉足的电脑、大家电也在线上市场占有率实现单品第一。
但这些战绩背后除了爆款思维外，还有Redmi的战略考量和人文精神在起作用。具体而言Redmi在做三件意义深远的事：
一是成为智能手机，乃至整个智能硬件产品线的“良心”标杆。如果提起当下2000元到5000元区间智能手机的配置和性能，相信不少年轻人能侃侃而谈，更能独立完成消费决策。但是把目光放到百元机、千元机市场时，情况截然相反。
“价格摆在那里，差不多就得了”可能是多数人的心声。
2020上半年手机ZDC报告显示，500到1000元区间整体用户关注度仅13%，远低于其他价格段。但正因为用户的包容和对市场的信任，让这个价格段成为一些品牌赚取超额收益、不思进取的灰色地带。不管用户结构如何，低价机市场承接的同样是一个个真实消费需求。如果拿换壳机等套路敷衍了事，长此以往相当于山寨手机披上品牌外衣“死灰复燃”。
为了向行业乱象宣战，也是为了巩固来之不易的良性竞争环境。Redmi选择了激进的新品战略，不断刷新市场标准侧面淘汰掉低质和落后产能。
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数据统计，2020年上半年Redmi在国内市场发布新机数就高达7款，且每次新品发布中都在推动高端技术普及。在知乎电子产品大V长亭Time制作的2020年1000元以下、1000元到1500元手机挑选攻略中，Redmi相关机型独占半壁江山，并且得到了知乎网友的高赞认同。
由此可见，在专业评测媒体和科技达人的助力下，Redmi扮演着“清道夫”的角色。长此以往，任何企业想从用户身上赚取暴利之前，可能都要先看看Redmi这道“生命线”：如果与Redmi的性价比相差太远，自然无法瞒天过海在市场滥竽充数。
二是为Redmi用户提供成长式的科技交互。主流观点认为，低价智能机只是“过渡产品”。随着用户经济水平的增长，会自发在换机过程中完成“换轨”。当然，不排除这种推演的局部正确性。但还是会有为数不少的用户把极致性价比作为一种消费观长期坚守。
在Redmi看来，这些用户的消费升级需求不该被无视。随着科技和产业规模的增长，必然会降低智能手机的边际成本。换言之，追求性价比的消费者完全可以在不显著提升预算的情况下，享受到科技带来的效率提升。
一个与时俱进的科技陪伴者，不是把梳子卖给和尚，而是“把昂贵的变成平价，把不可能变成可能”。这就是Redmi正在做的事情：为用户提供科技破圈的途径，让他们在科技发展之路上“永不掉队”。
记得不久前，雷军曾发过一条微博，称他调研时发现有23%的用户，手机已经用了三年。对此，雷军呼吁大家“对自己好一点”。相信正是因为Redmi把高端科技不断下沉，才让他有此感慨。当人们用两三顿火锅的价格就能得到一个更具效率的“科技器官”，这就是Redmi事业与温度的最佳体现。
三是进一步下沉到所有用户身边。在新品发布会上，卢伟冰立了个flag：未来一年小米之家要开到每个县城，让每个米粉身边都有一个小米之家，享受到7天无理由退货、销服一体、产品体验、贴膜、清洁保养等服务。
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关于下沉市场，往往被认为是“五环内”市场饱和后的主攻方向。但Redmi显然不这么看，这一点从Note9 5G 1299元的定价中可以得到印证：极光发布的《2020年Q1智能手机行业季度数据研究报告》显示，三线及以下城市5G用户比例快速提升。但市场上5G版本手机比4G版本售价高出500元左右。
Redmi Note9 5G之所以选择打破这个定律，是建立在深刻理解下沉市场独立个性、诉求的思考结果。这个改变，是让用户可以不必考虑价格差距，关注自身实际需求的实现。同时也是在辐射到更多对4G、5G摇摆不定的用户，为他们提供决策上的善意帮助。可见，Redmi走心的产品理念战略叠加小米之家的扩张计划，能够在下沉市场长期保持“叫好又叫座”。
既收获生意上的增长点带头做好行业自律，又持续关注“市场盲区”推动科技普惠，这才是“神机”制造者Redmi与众不同之处。

Redmi为谁而战？

在卢伟冰看来，Redmi的使命和目标是要服务全世界70亿人口的70%，通过高效的商业模式把好产品卖得价格厚道。坚持高端产品大众化，大众产品品质化。事实上，这个定位并不完全符合“逐利”的商业原则。从存量角度看，Redmi做的越极致，对小米品牌乃至整个高端机市场产生的分流就会越明显。
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何必要这么拼？这难道不是在左右手互博？
答案当然不会这么浅显。
从商业层面来看，Redmi其实是最早认清现实的品牌：即消费电子硬件同质化正在扼杀创新。大家似乎约定俗成的开始做“匀速运动”，以时间换空间把消费者预期降到了最低。曾经有“科技春晚”之称的苹果发布会，如今几乎成了吐槽大会，导致熬夜看直播的果粉越来越少。
好在Redmi提供了一个全新的加速度，通过科技普惠把各大品牌“养尊处优”的状态重新拉回创业狂奔当中，以此来加速行业新陈代谢。就连小米也不例外，面对“Redmi现象”唯有一往无前，把创新作为一种常态而不是“休息站”。
从消费者层面来看，Redmi是在提供选择多样性。众所周知，消费者最不想看到的是“被代表”和“被定义”。但实际情况往往不尽如人意，少数服从多数原则让很多人的消费需求被迫“分门别类”。就好比，刚上大学的丁毅明明有1300元的预算，却必须在1000元或2000元档取舍。要么配置达不到要求，要么省吃俭用再熬三个月。
因为这样的痛点始终存在，所以Redmi的发展空间不存在天花板。不武断的屏蔽掉任何消费人群，让科技带来的乐趣和自由从“五档”变成“五十档”，这些大有可为的事情都有望变成Redmi新的精彩篇章。
美国作家D.F华莱士说，很多欲望都是被发明创造出来的。用辩证视角来看，其实很多需求也是被发明创造出来的。而这里所指的“发明”，不仅是那些修建摩天大楼探索世界未知的“金字塔顶点”，更代表着把毛坯房变成精装修的另一种壮举。要知道，公众虽然热衷于仰望“楼顶”，但更多时间呆在自己的楼层当中。这些，才是生活的真谛。
Redmi在做普惠科技，是以智能硬件为载体，缩短楼层之间、楼层与楼顶间的科技差距。让数十亿用户时刻感觉到科技脉动，并因此而受益。做一个为“多数人”创造价值的品牌，一个始终奔跑在科技最前沿的“摆渡人”，这大概就是Redmi不断战斗的意义所在。

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