槽边往事

当工程师遇见记者

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某新能源汽车公司刚开除了一位工程师,我很同情这位哥们,觉得对他的处罚不符合情理。他被开除的理由是“侮辱女性”---之前一位女记者通过脉脉加了他的联系方式,双方获知了对方身份。然后女记者询问他关于该企业新车的信息,但这种信息属于企业商业秘密,如果他透露消息的话,可能会面对很大的经济损失。于是他非常不高兴地回答说:我也想和你请教你一下你的性生活和谐吗,最近有没有解锁什么新姿势,也想和你请教下。
遭到投诉之后,他因为这句话“侮辱女性”而遭到公司开除。
为什么我会很同情他呢?即便侮辱女性这个罪名成立,这是他和女记者私人之间的事情,那需要法院去裁决和处置。他和女记者发生的私人冲突,公司介入其中,这件事情本身就莫名其妙。我和菜贩子因为斤两问题吵了起来,我骂到菜贩子晕厥,菜贩子告到公司,然后公司开除我,凭什么呀?菜场行为不端?公司的权力什么时候扩充到可以管理私人生活了?
记者打探消息,这属于记者的工作。凭借一条绝密信息,可以制作一条独家新闻,由此可以获得流量,获得工作上的肯定,甚至获得升职加薪。所以,这种行为是为了个人私利。当然,可以冠冕堂皇地说这是为了公众知情权,但那也是工作上的光环,并没有改变工作是为了获取个人利益的事实。但是,对于提供信息的另一方来说,事情就完全不是这个样子了,可能要为此付出很大的代价,被罚一大笔钱,乃至失去工作。
这中间的关系并不对等,而且那位工程师,以及大部分的工程师大概很难弄懂其中的复杂逻辑:
虽然我们所处的世界并非是炼金术师的魔法世界,但是对等交换也是基本法则。没有对等交换,这个世界运转不起来。记者和媒体要拿到独家信息,本身是要做交换的。比如说美国喜剧主持人扣扣熊(Stephon Colbert)每次都可以拿到最新的苹果产品,在他广受欢迎的谈话节目里对全美观众臭显,已经成为一种惯例。这里面的交换非常明确:苹果公司给扣扣熊一条独家信息,就是最新的苹果产品。扣扣熊回报苹果公司自己的媒体影响力,等于是用节目宣传苹果的新产品,并且加深人们对苹果产品名人都趋之若鹜的印象。
什么是对等交换?如果苹果公司是一家三流公司,扣扣熊不可能把新产品拿到节目上去用,因为没有任何新闻价值;如果扣扣熊是个三流节目主持人,苹果不可能送他最新产品,因为没有任何宣传价值。一流公司和一线主持人相互交换,各取所需,所以这个节目里展示新产品的环节才进行得下去,扣扣熊才永远都可以先人一步拿到新产品。
同样的,企业公关或者是狡诈的企业CEO,都非常聪明地利用了等价交换的原则。例如乔布斯就深知自己的新闻价值,他会选取那些影响力大,和自己关系好,愿意合作,态度上倾向于苹果的记者喂料,满足他们的工作需要。而这些记者和媒体也投桃报李,拿了乔布斯的独家消息,在新闻上做出对苹果友善积极的报道,然后自我催眠说乔布斯是自己的朋友。
工程师们哪里知道这些弯弯绕?他们并不傻,当然知道采访拿料是记者的工作,当然知道自己如果爆料都会面临惩罚和失去工作的风险。如果他们想多一层,也会明白爆料一次,相当于有把柄落到了记者手里,意味着以后还有无数次。所以,当一个记者坦然索要信息的时候,工程师们可能会陷入暴怒:凭什么用我的身家,为了你的奖金服务?凭什么你会认为我会回答这种打探?是因为你觉得我蠢不知道会有什么后果吗?
所以,你问我公司机密,让我处于风险之中,那么我也对等反问你的性生活。你不可能透露自己的性生活,那么我也不可能透露公司机密。这种回应方式当然不好,也不礼貌,但是也能够理解,因为这是对方冒犯在先。利用私人关系在私人谈话中刺探工作信息,本身就不对。不尊重对等原则,只索取不提回报,这也不对。自己获得利益,而让对方承担风险,这更不对。
最后公司并没有保护自己的员工,没有让私人之间的冲突局限在私人领域,而是下场直接干涉,开除了事,这就更让人觉得唏嘘。私人之间的冲突,道歉就可以解决。解决不了,还有法院。职员在私人交往中,恪守本分,保护公司的信息安全,却因为处置方式不当而被开除,怎么想都不是个滋味。即便要开除,公司在一开始起码应该给员工提供过基本培训,教会他们如何跟媒体打交道。
因为事实上普通员工并没有为企业处理公共关系和对外宣传的职责,他们没拿这份钱,也不在宣传岗位。而现实中媒体也总是会不加区分地找到所有员工,试图找到某个突破口,他们不会实现提交采访提纲,也不会明说这是采访,甚至都懒得说一声会进行匿名保护。所以,企业给员工相关培训是保护员工,也是保护自己。开除不是一种好的培训方式,就像砍头不是一种好的治疗方式一样。
我知道我的读者中有许多都是工程师,技术人员,幕后工作者。这篇文章更多的是写给大家,因为你们的单位,你们的公司大概从来没有和你们讲过如何同媒体打交道的事情。在这篇文章的最后,让我帮你们梳理一下几个基本原则:
1、你和记者不是朋友,你是记者的工作对象;
2、记者找你是因为你有价值,你有价值是因为你在公司的位置,而这是公司给你的,那么它也就能收回;
3、媒体和公司不是朋友关系,不是敌对关系,是相互利用的关系,相互利用需要遵循对等法则;
4、你和记者之间很难实现对等法则,对方要么给不了你任何东西,要么给你的东西你用不了,比如说曝光;
5、记者找你是为了工作,这不是你的工作,你公司有公关和宣传部门,那才是他们的工作,你让记者去找他们而不是你;
6、尽量保持友善,合理运用沉默,娴熟掌握拉黑;
7、记者背后有媒体,媒体有舆论力量,占据强势地位;你是个人,你位于弱势;
8、找个愿意保护员工的企业;
9、祝你好运!

题图摄影:Ian Dziuk

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再次重新安装系统之后电脑好了,又多出了一个Mackintosh HD 数据盘,这样我就有了四个盘。启动电脑的时候需要仔细做一下选择,其中只有一个能正确启动,剩下的三个都会让进度条卡住。如果我重装系统10次的话......那一幕太过壮观,实在是不敢想象。