年底已至，又到写年终总结的时候，好好回顾这一年做得如何，明年该往哪些方向走，本文作为我个人年终总结的补充。最近领导看到我在管理实践中的一些毛病，给我提了一些他过往管理落地的经验之谈。上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。
这是唐代大医家孙思邈的治病理念，其实做技术管理也如出一辙。
处理各种线上问题，修复各种线上BUG就是“已病之病”，线上故障属于严重问题，初级的团队由于经验不足，是最容易犯的错；代码评审、测试验证发现的BUG是“欲病之病”，所以说代码review与测试有多重要，不用我多说吧；至于“未病之病”是最难治的，需要与产品在开发之前预知风险，把即将写出来的BUG挖掘出来，与产品的argue不是抬杠，而是在讨论的过程中，最终PK出一个好的产品方案。用发展的眼光看团队，从下医、中医、上医依次提升治BUG术，想一想，为什么我们要一直花时间解决线上问题？在产品设计阶段发现不合理，少走弯路，避免踩坑，解未BUG之BUG才是根本。成本具体是指项目人员开发任务分配、工时评估、项目时间节点评估、相关物料资源投入，这些都是做项目需要投入的成本，SEO优化与广告投放尚且考虑ROI（投入产出比），做项目也一样，低成本做高价值的事，追求高性价比，公司才能长期健康发展。进度具体是指做项目过程中，管理者需要把控的整体节奏，包括每日例会，拉通产品、开发、测试各方，评估整体进度正不正常、有没有延期风险等等。质量具体是指项目提交测试前的代码评审质量，单元测试是否覆盖全面，冒烟用例通过的比例有多少，是否达到预期标准，提交测试后BUG的验证、修复情况。项目上线后需要开项目复盘会议，回顾整个项目中哪些地方做得好，哪些地方做得不足，把它们记录起来，做得好的地方在下个迭代继续发扬，做得不好的在下个迭代尽量避免。这里要说到领导带人的风格，领导会亲自带新晋管理者完成一两次项目全流程管理跟踪，用实际行动教会下属怎么管理项目、需要注意哪些点，直接抄师傅作业即可。
上游是产品，下游是测试，这是另一个维度的承上启下的工作。测试是代码上线前最后一道防线，测试最关注的，无非是需求质量、代码质量，项目经理还需关注测试进度、延期风险等等因素。在提交测试后，项目经理需要确定BUG日清的时间节点，并要求每日汇报测试情况，判断是否有延期风险，延期的因素在哪里，是需求问题还是代码问题，并针对性地快速解决。各个成员的基本信息、各自的优势与劣势是什么？
谁适合做什么类型的工作？
谁适合往管理方向发展，谁适合往技术方向钻研？
接班人如何选拔？
先回答这几个问题，心中有谱才能顺理成章。
了解了团队成员的基本信息后，接下来就要做好团队内部配置，有条不紊地分工合作，用人所长，才能发挥团队最大的价值。对于自己已经熟练的部分，可以尝试把相关工作交给下面的兄弟们，没必要事事亲为。这里就涉及到资源下发了，最重要的两个资源是：信息资源、决策资源。比如说，相对简单的需求评审、技术设计、项目管理等等，放手让兄弟们去做，让兄弟们拥有信息权、决策权，Leader只做技术评审，提供指导方向，这样让团队整体水平一点一滴提升起来，毕竟个人能力是有上限的，再牛逼的个体也敌不过整体强大的团队。当有能力培养一批能打胜仗、独当一面的兄弟时，表示管理已经达到一定的水准，这需要管理者自身有赋能的本事，以身作则，躬身力行。我现在在公司能带团队完全是靠运气，每个公司管理坑位就那么多，仅仅因为我来得早，公司刚好需要这么一个岗位，坑位被我占了而已，说句难听的，以后万一想出去大公司做管理，基本上都是空降兵，业务没有老员工熟悉，管理水平也就半桶水。我们通常认为，下属是需要管理的，直接听领导吩咐办事就完了，恰恰相反，直属领导才是最需要管理的，那具体怎么管理呢？管理者需要做到承上启下，团队内部信息透明，我在这点上就曾出现过重大失误。事情是这样的，有一次产研VP直接过来跟我确认需求：这个支付通道上线后能不能实现动态切换？领导说可以，我说不行，然后再问了具体实现的兄弟说：这个可以……
那是因为我之前和兄弟们在代码评审的时候信息没有拉通好，产生了理解偏差，我自己对代码不够熟悉，才会发生这种信息断层的低级错误。
当领导的领导发现线上问题或者重点需求问题的时候，如果我没有及时汇报，领导是一脸懵逼，如果我自己也一脸懵，那这个事情可能就不可控了（属于管理失职），无疑是给团队啪啪打脸。后来我建了一个线上问题记录的在线文档，记录好线上问题、处理步骤、后续的解决方案，管理好风险，做好重点工作汇报，把重点问题都管控起来。除了做好重点工作汇报，我们还需要学会向上争取资源。上面说到的决策资源、信息资源是最基本的，对于自己难以推动的事情，比如跨团队资源协调等等，也可以让领导帮忙推进，毕竟，领导的职位、影响力、决策力，包括沟通能力、过去的经验都在我们之上，这些都是特别重要的资源。领导跟我聊这些的时候，全程没有过多华丽的词藻，当初也没有人带他，完全靠自己一步步走到技术总监的位置，这不得不佩服领导的智慧。以上五点，需要我们平日里花时间去反复思考：我哪一块做得还不足？哪一块需要特别注意提升？这五点不太好记，所以我给自己画了一个五维能力图，并建立2022年个人提升目标：
对标自己的不足之处，加以提升，做好一个合格的管理者该有的样子，保持饥饿感，不要让自己待在舒适圈，忘记了思考与成长。
有一句话我特别认同：你吃过的美食、看过的风景，经过自己的思考总结提炼，重新定义美食与风景，形成新的评判标准，从而提升你的思维高度。一起共勉！
作者：Jensen
专注分享程序员日常/架构技术/职场干货
八年Java老兵，小米主题设计师，手机输入法设计师，ProcessOn特邀讲师
曾涉猎航空、电信、IoT、垂直电商产品研发，现就职于某知名电商企业
个人微信：Jensvn，交个朋友，一起成长，Java Goals：架构师
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