给老罗再次创业的几点建议

最早听说老罗，是上大学时同学中有个胖子，天天闯进我的宿舍，说“老罗语录又更新啦！”他总把老罗语录挂在嘴边。

当时作为文艺男青年的我，没觉得老罗有啥特殊的。

因为那时候的我，和他一样是个理想主义者。

不同的是，从那之后过了十七、八年。

今天我已经被社会毒打，变成了一个焦虑生计的现实主义者：会在双11过零点时抢优衣库，抢到了就很开心，路过蛋糕店，遇到试吃也会多吃两块。

而老罗还是个理想主义者。

作为一个更现实，但是渴望成为理想主义者的人。

也作为一个和老罗同样创过业的人。

我忍不住想给再次创业的老罗几点建议：

01 

可以做未来的产品，但最好只向未来走一步。如果太未来，就要投入足够的资源、给出足够的耐心。

我见过两种产品：

一种是“当下的产品”，解决用户已经意识到的需求，相当于只向未来走一步。

另一种是“未来的产品”，远远超前于用户的需求，会向未来走出很多步，不管用户此刻需不需要。

我没买过锤子的产品，但是几年前在新闻里看到了锤子最后发布的产品TNT工作站，并且印象深刻。

在对TNT工作站的描述中说：它代表了“锤子科技对未来人与生产力交互关系的展望。”

这是个典型的未来产品。

特别未来，以至于市场无法理解、技术也难以实现。

这很像我认识的理想主义者们会干的事儿，他们渴望改变世界，而且最好是一步到位、最大幅度的改变。

但是世界常常只会为走向未来的一小步的、用户在当下就需要的产品买单。

就像最近很多人在讨论的飞书与钉钉。

• 钉钉最早的崛起，靠的是“帮老板管好人”，最早用钉钉，就一个功能就足以打动大多数老板：“这个消息只要发出去，员工看没看你能知道，他要不看你还可以Ding他一下，会有个电话把消息读给他。”

• 但是飞书则说：“字节是个先进的组织，你用飞书，你也可以有像字节一样先进的组织。”

钉钉代表的是“当下的产品”，他服务的是企业的老板，满足的也是老板们早已意识到的需求。

飞书则希望自己代表的是“未来的组织”。

结果钉钉的月活接近2亿，在各种查得到的数据里，飞书的月活还在百万量级。

虽然世界总会向未来发展，但是市场总是更乐意为当下的产品买单。

这也让我想起一个我自己身上发生过的故事：

我也给一些企业培训过战略，在培训上，我说“确定战略首先是管理者的职责，你的战略应该经受住团队的挑战和质疑”。

只有你能解答团队的疑问，团队才会有坚定的信念，在执行时面对具体问题才知道该怎么选择。

但是有一天，我们公司请了另外一个老师，那个老师比我火爆很多、价格也高很多。我听了那位老师的课。

他讲：“面对战略，员工们你们要先相信，相信才能看见。”

我明白了，难怪人家的课程比我火爆、价格也比我高。

在讲战略时，我把“确定战略”的主要压力丢给了老板，而他把“相信战略”的主要压力交给了员工。

最后，为这个课程付费的是老板。

我讲课的方式，好比飞书，是未来的产品。我无比相信有一天所有企业的战略都要经受住核心员工的挑战和质疑。

但是，那个比我卖得好的老师就好比钉钉。他代表了当下老板的需要。

虽然世界总会向未来发展，但是市场仍然会先为当下的产品买单。

因此，摆在每个创业者面前的，只有两个选择：

第一，要么做钉钉，做一个属于当下的产品，去满足用户已经强烈意识到的需要。只让用户往前走一步，不要走太多步。这样的产品会快速得到市场的奖励。

第二，要么就像飞书做的，我的理念、产品太超前，不要紧，你有1000多人的团队，我搞他7000人，我通过服务教给用户怎么理解飞书、也手把手教给一个个团队怎么用飞书。

这也是我要给老罗的第一个建议——

要么，只往未来走一步，做一个当下的产品；如果要做未来的产品，就要准备足够的耐心和资源，不断教育市场，让未来早一天到来。

02 

先做好基本功，再做好加分项。

用户从不会仅仅因为加分项就选择一个产品。

最后用户会选择的，是那些“先要基本功不差，同时在关键体验上有加分项”的产品。

这也是锤子手机叫好不叫座的主要原因。

大家买它，不只因为对老罗的信仰，也因为他们真的喜爱那些改进的体验。——包括灵动的解锁动画，撕日历的特效。

但是最后锤子卖得不好，差在了那些和其他手机本该一样的体验上。——包括很容易以为设好了闹钟，结果点的是删除，导致第二天上班迟到。包括天冷不能充电、微信无法显示消息横幅等等。

而这恰恰是理想主义者们创业时，很容易遇到的另一个问题。

大多数理想主义者，决定抓住某个机会时，他们一定看到了很多值得改进的点和更好的方案。

他们先看到的常常是加分项。

但是，最终让理想主义者们失败的，往往是在行业基本功上丢分太多。

这让我想起了一个真实的故事：

我的不少前同事，曾经进入一个重线下的传统行业。

比起这个行业原有的从业者，他们学历更高，更加数字敏感、有更强的营销能力，也经历过互联网的商战，他们的项目陆陆续续拿了几十亿的融资。

而除他们之外，这个行业其他的玩家几乎都是小玩家。

但是，最后困扰他们的问题是：为什么小玩家们挣钱，他们不挣钱？

我和前同事聊天，他们说：他们的品牌是更强的，系统也是更强的，但是他们就是没能解决管理问题——

• 他们的模式，高度依赖销售在一线接触用户。于是，每接触到一个新用户，摆在销售面前就有两个选择，要么把这个用户给公司，要么留下来自己服务。

• 　对于销售们，这是个算账的问题。
  

• 公司给销售的是每个用户相对标准的成交提成。

• 那就简单了：当用户的价值更低，小于公司给的提成时，就把这个用户给公司。当用户价值更高，大于公司提成时，这个用户就留着自己做。

• 于是，最后的结果就是公司只能拿到最差的用户，销售单单挣钱、但是公司单单赔钱。

在他们这个行业，线下团队的管理，就是最大的基本功。

没追平基本功，系统做得再好也白搭。

而搞定这个基本功，不只需要花钱，还需要花时间、花精力，建设团队和搞清楚基本功背后的逻辑。

在硬件、AR这个行业，基本功是什么呢？

也许是声音和图像在用户移动时的同步问题？也许是生产管理的问题？也可能是运算量降低的问题？

一个理想主义者选择的行业，肯定不会太简单。

老罗也为此做了充足的准备。

在晚点的访谈中，我看到老罗为新项目准备了更多的资金、做好了最坏的准备、也准备好了商业化的路径。

但我要说的，是这样也还不够。

要追平行业基本功，不只需要花钱追平投资，更需要花时间追平认知和经验。

而需要追平的认知和经验，不只包括用户需要什么样的体验，还包括“如何实现体验”。

所以，

一方面，这次创业时，希望老罗不只关注体验，虽然想象未来世界的体验是理想主义者的强项。

还需要他亲自关注技术，关注到底什么样的技术可以帮助他实现体验。

很多时候只有创始人自己理解关键的技术，他才能判断什么样的体验应该做到。什么样的体验肯定不能做到，其实应该早点儿换个实现方式。

另一方面，也需要产品早一点投向市场。

就像iPhone4只有投向市场，天线设计不合理导致常常没有信号的问题才会暴露出来。

很多经验只有让用户真实的使用，消费者把产品带到各种各样复杂的场景中才会发现。

这就是我要给老罗的第二个建议——

先做好基本功，再做好加分项。需要他作为创始人亲自关注技术，也需要产品早一点投向市场。

03

理想主义者永垂不朽。

我看到老罗说：“无论如何，这应该是我最后一次创业，我会把我所有的一切都搭进去。”

我不怀疑他会把一切都搭进去。

但这是不是老罗最后一次创业，我不知道。

我猜不会是。

因为理想主义者永远不会让自己停下来。

我是个现实主义者。

但是我由衷的感谢每一个理想主义者，感谢他们勇敢的尝试，在很多失败的理想主义者中，最后总会有一些人真的改变了世界，世界也会因此变得更好一点。

希望我的两点建议可以帮到老罗——

要么只向未来跨一小步，要么准备好足够的耐心和资源教育市场。

先做好基本功，再做加分项。

祝老罗这一次成功的改变世界。

祝理想主义者们可以永远的折腾下去！成则改变世界，败则永垂不朽！

参考文献：

知乎-《如何客观公正地评价一下锤子手机》

https://www.zhihu.com/question/305260042/answer/595563530

36Kr-《罗永浩在自我平衡，但锤子是否已在创新路上走偏？》

https://36kr.com/p/1722764902401

晚点-《对话罗永浩：再创业可能后悔，不再创业百分之百后悔》

https://mp.weixin.qq.com/s/l-jZBoVC29H-dyGeWL_NDQ

                                                                      点一下“在看”，推荐给朋友