丁香医生

感染新冠后咳嗽不止、心慌头晕怎么办?一招直接联系医生



常有人说,有个医生朋友 是人生的高配,自己或家人身体不舒服,可以随时微信或电话咨询一下;去医院拿回来的化验单,看不懂的生僻专业名词也可以问问,放心一点。


尤其是最近很多人经历了新冠带来的身体不适,更体会到健康的宝贵,也更希望在不知所措的时候可以请教合适的医生朋友。
但不是每个人都能有医生朋友,况且,即使有也不能总去麻烦,这时您可以选择丁香医生的电话问诊服务。
在丁香医生平台上,你能联系到全国各地(含北上广)三甲医院的优秀医生,随时随地拿出手机就能咨询,便利低成本。

有身体不适 想和医生直接通话 点击下方卡片立即预约

👇

* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料,如门诊病历、诊断证明等,以帮助医生更准确地判断病情。


电话问诊有哪些优势


➊ 类似线下医院就诊的体验,与医生直接交流


电话问诊就和线下直接面对医生一样,可以和医生进行对话沟通,一些个性化、具体的问题,都可以一对一咨询。


如果有什么没听明白的,也可以抓紧追问,有 15 分钟充分交流机会。


➋ 避免排队折腾和交叉感染,线上医生更快速响应,省时省心

生病时本来就很难受了,如果还要去线下医院排很久的队,可能身体情况会变得更加糟糕。


现在不用奔波,在家就有医生答疑指导,最快 5 分钟响应。


➌ 对于不方便使用手机编辑文字的人,更友好更方便

有些人可能用手机输入大段文字不太熟练,平时也是习惯语音沟通,这时电话问诊可能是更好的选择。


只需要在最开始提交基本的病情摘要,如果有检查报告可以直接拍照上传,后续的详细病情可以通过电话直接和医生交流,不需要提前费心整理。


对天天带娃没时间的宝妈,或者是天天加班没空请假的打工人来说,也可以利用碎片时间向医生咨询。


➍ 可以回听录音,还能收到文字版小结

电话问诊结束后,会生成回放录音,如果担心记不清楚还可以重复听,或者拿给家属一起听一下医生的建议。


问诊结束后 5 个小时内,医生还会提供一份简要的文字版小结,通常会包括电话沟通中的关键要素,和一些专业名词的提醒。


如果还想进一步了解电话问诊,也可以点击下面的音频。这个案例中,提供咨询服务的,是 上海市公共卫生临床中心传染科的徐庆年主任医师 ,家属为其母亲咨询了徐医生一系列关于老年人新冠的诊断、用药以及就医判断的问题,很具有代表性。
点击收听电话问诊案例
👇




电话问诊怎么预约


您只需要拿起手机,打开丁香医生 App 或者小程序,进入「问医生」的模块,按照下面的几步操作:


1. 根据病情,选择想要咨询的医生

2. 点击底部向医生提问

3. 选择电话问诊

4. 选择合适的时间预约

5. 填写手机号和问题描述

6. 支付订单


左右滑动查看电话问诊流程 👇


然后在预约的时间保证电话通畅,准备和医生沟通就可以了。电话咨询一共有 15 分钟,医生能够更好地了解病情,您也可以获取更详细的治疗方案和护理建议。
想要跟医生实时沟通 点击下方卡片,试试电话问诊 👇

* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料,如门诊病历、诊断证明等,以帮助医生更准确地判断病情。
最后还是想再提醒一下大家,在线问诊可以处理一些小问题,帮助大家解决燃眉之急。但如果症状持续没有好转,或需要进一步检查才能确诊,记得去医院就诊,以免耽误病情。

问诊常见 Q&A
❶ 问诊入口: 下载丁香医生 App 或搜索丁香医生小程序后,进入首页点击「问医生」即可在线问医生

❷ 问诊次数: 一次问诊包含 3 次提问机会(一次提问两次追问),每次可输入多个问题(最多 500 字),支持上传视频和图片(检查报告、药品图片等均可拍照上传),24 小时内有效


❸ 查看回复: 如有正在进行中的问诊,可进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「我的问诊」,即可第一时间收到医生回复


❹ 人工客服: 更多问题,可进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「在线客服」详询客服


策划制作


策划:林江    |    监制:费菲