2023年快递100十大事件出炉！
前海百递约 11 分钟新年已至，岁月履新。回首2023年，快递100收获满满，步履不停：
这一年，快递100品牌势能凸显，全面升级B端品牌「百递云」，正式开启企业级市场新蓝海；6月25日，快递100十三周年庆典活动在河源隆重举行！持续输出品牌主张，积极树立品牌形象，行业影响力加速释放；
这一年，快递100产品科技力量更强，产研团队攻坚克难和突破创新专项取得阶段性成果，产品战斗力大幅提升；「快递100 查快递」在百度「灵境矩阵」成功上架，「快递100 AI大模型」成功发版上线，荣获“供应链物流突破创新奖”，重新定义快递科技（ExpTech），引领快递物流行业迈进AI大模型时代！
这一年，快递100业务实现新突破，寄件业务持续高速增长，查快递付费调用量创历史新高；微信小程序累计注册用户数突破2亿；全体系产品用户量、月度活跃用户、留存率均得到提升；全年营收恢复增长，净利接近历史峰值！
经过全员投票，我们选出快递100在过去一年当中，曾经发生且令人难忘的高光时刻。下面请跟随我们的脚步，一同回顾快递100 2023年度十大事件。
01
净利接近历史峰值
总经理陈登坤回顾2023年经营业绩
回顾全年业绩亮点，寄件业务持续高速增长，业务结构优化，成为新的发展引擎，与快递公司达成深度合作，寄件业务基础运力能力再次得到有力夯实；查快递付费调用量创历史新高，新客数量实现增长，精创电气、会计师事务所等场景案例提炼突破；APP用户日活止跌回升，APP流量变现实现增长，APP程序化广告ARPU值实现较高增长；电商快递管家SaaS及收件端用户数稳中有增；外部负反馈明显下降，客服优化专项成效显著；
产研攻坚克难和突破创新专项取得阶段性成果，AI大模型应用初见成效；内容/活动/品牌影响力进一步提升，组织与人才结构进一步优化，经理人会议机制有效运作，IT安全与成本控制取得成效，业财系统进一步完善，业绩过程管理与财务报告的决策支持力显著提升。
02
快递100始终专注快递物流主航道，不断创新与发展，将产品做深做透。5月5日，快递100微信小程序累计注册用户正式突破2亿！
欢迎使用快递100微信小程序
从用户需求入手，快递100微信小程序以查快递作为切入点，随后寄件功能上线，并且持续丰富寄件场景功能模块，增设寄大件、到站寄、同城急送、寄全球等全场景服务，有效实现用户体量存续与累积，成为生活服务类小程序领跑者。
快递100微信小程序累计注册用户数突破2亿的背后，是用户快递需求不断增加与用户信任不断提升的体现。下一步，快递100将持续升级创新，持续渗透用户生活，以“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”为使命，致力成为最值得用户信赖的一站式寄件平台、最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台。
03
模式创新+场景服务，成功再造寄件业务的增长新引擎，让快递100在双十一期间，实现上门取件率达93.7%！寄件联盟在11月6日突破了日均3万单大关，并稳定在3.8万单；商家寄件和个人寄件也连创新高，官方寄件日均单量超过30万单；「快递100收件端」专属订单日均超过300万单，数字化生产力工具赋能快递员大幅提升揽件、派件、打单效率。
04
B端品牌“百递云”正式发布
2023年，快递100 将B端品牌升级为「百递云」，开启企业级市场新蓝海，并首次在金蝶集团生态合作伙伴大会上公开亮相，以“快交付 百倍利”的生态伙伴价值主张，面向渠道伙伴开放合作！
「百递云」基于快递100十三年沉淀与进化的信息基础底座能力，以“快递物流全链路数字化和智能化先锋”作为全新品牌定位，为企业提供“查快递、寄快递、管快递”三大场景服务，包括面向中大型电商/泛电商品牌提供的企业级快递物流信息集成方案「百递云·API开放平台」、面向大中型企业提供的全员级快递服务和管理平台「百递云·企业快递管理SaaS」、面向小微电商商家的一体化订单管理和打单发货SaaS系统「百递云·电商快递管家SaaS」，为B端客户提供一站式的快递物流信息云服务平台，助力企业/政府与公共组织打造“中国快递物流管理现代化先锋”。
随着中国企业的泛电商化及快递物流的普及化大趋势，百递云开启了一片企业级市场新蓝海，帮助客户改善用户购物与收件过程中的物流服务体验、智能比选降低物流成本、消除快递管理盲区走向行政管理现代化。
05
6月25日，快递100十三周年庆典活动在河源隆重举行！快递100员工代表参加了庆典典礼，为快递100十三周岁庆生。
从「查快递」到「寄快递」再到「管快递」 ，从「信息工具产品」到「快递物流信息云服务领导平台」，快递100为快递物流信息行业的持续进化、为2.5亿用户的快递物流全链路体验升级做出了不可替代的贡献！
06
10月19日，「快递100 AI大模型」成功发版上线，在工单客诉处理场景落地应用！
未来，快递100将进一步布局快递物流AI大模型的训练和场景应用研发，借助海量服务数据优势训练快递物流垂直大模型「百递云GPT」，着力打造“最懂物流管理的供应链级大模型平台”，让人人都有一个「AI快递助手」。
07
目前，百递云·商家快递管家SaaS「基础能力革新计划专项」、APP用户增长专项、寄件用户服务质量提升专项、寄件联盟代开发小程序、AI寄件专项五个项目完成结项。后续，产研团队还将持续构建和创新1个快递物流信息基础核心能力、B/P/C 3端用户核心产品、及寄件/电商等创新业务，解决真问题、创造真价值、赢得真尊严！
08
快递100与中国邮政EMS、跨越速运寄件业务达成深度合作，成为中国邮政EMS、跨越速运首批合作寄件平台，2023年累计引入合作寄件快递品牌超20家，寄件业务基础运力能力再次得到有力夯实！
目前，EMS及跨越将陆续在快递100“寄快递”、百递云•电商快递管家SaaS“商家寄件”、百递云•API开放平台“寄件API”、百递云·企业快递管理SaaS“寄件”版块完成研发上线。这意味着，用户通过快递100体系产品即可轻松享受EMS、跨越速运提供的官方寄件服务。
09
快递100 借助百度文心一言AI插件平台，开发「查快递」AI应用，用户通过百度文心一言大模型，以语音或文本对话的方式输入快递查询提示词（PROMPT），即可实时获知详细的快递物流情况。这是继2011年在百度搜索框计算平台成功上架后，快递100在快递物流数字化与智能化征程中又一个里程碑式的事件，标志着中国快递物流信息行业从搜索时代跨入AI时代！
未来，通过快递100 的「AI快递助手」，用户在快递物流的体验上将迎来极大提升，通过输入简短的提示词（PROMPT）或一段语音，AI即可理解并实现复杂的功能，如时效预测、履约风险评估、包裹包装建议、快递公司优选等。所有的AI能力都将在快递100 全线产品接入，全面向终端用户开放，并以API或插件模式为第三方大模型生态平台调用。
10
12月28日，在第六届中国供应链与物流科技创新企业年会上，快递100一举斩获“2023 供应链物流突破创新奖”！快递100作为快递物流信息服务领域的开创者，一直引领行业创新并重新定义快递科技（ExpTech）。
从传统快递到ExpTech，从信息工具产品到快递100，我们看到了科技驱动变革的力量。ExpTech正在深刻地改变着全球的快递物流行业，为其带来前所未有的机遇和挑战。随着科技的不断发展，ExpTech将在快递行业中发挥更加重要的作用，快递100也将不断以科技创新赋能快递行业上下游，为推动行业实现更加高效、智能的发展奋楫前行、全力以赴。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。
2023年，快递100凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限。
2024年，快递100继续满怀热忱，无畏前行。
践行六项精进，聚焦主战场，一切为了增长！
了解「百递云」
了解「快递100」
快递100（深圳前海百递网络有限公司）是中国快递物流信息云服务领导品牌、国家高新技术企业、工业和信息化部重点实验室（工业大数据分析与集成应用）工作组成员单位、大数据与制造业融合管理标准工作组成员单位、深圳市专精特新企业、深圳市先锋应用场景解决方案第一批入选企业。快递100 由“全球知名的企业管理云SaaS公司”金蝶于2010年孵化，2015年独立公司化运作。
不忘为客户解决物流追踪痛点的初心，传承金蝶技术基因，基于13年行业专注，快递100 集成聚合了全球1500多家快递物流公司，淬炼迭代出可靠的快递物流信息基础能力；根植于基础能力，创新构建了领先的产品体系，为C端/P端/B端用户提供“全场景/全云化/高可靠/高价值”的一站式物流信息云服务；依托云服务原生的海量用户，涵养承载了寄件/内容/电商等成长性业务，为中国快递物流行业注入了价值增量和源头活水。
自2010年诞生以来，快递100 C端累计注册用户超2.5亿、P端累计注册快递员及网点经营者超130万、B端累计服务电商企业/泛电商企业/品牌企业/政府与公共组织等客户超250万家。2023年，快递100 B端产品品牌升级为「百递云」，以“快递物流全链路数字化和智能化先锋”为品牌定位，助力企业/政府与公共组织打造“中国快递物流管理现代化先锋”。