分享一个基本的故障复盘报告模版
故障难以完全避免,而故障复盘 (postmortem) 也是处理故障的一个重要环节。以下提供一个简易的故障复盘报告模版供大家参考。
具体例子可以看最近 Linear 的故障复盘 https://linear.app/blog/linear-incident-on-jan-24th-2024
概览
名称 | |
日期 | |
故障级别 | |
故障类型 | 服务不可用 / 数据丢失 / 安全 / 资损 |
责任人 | |
参与人 |
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时间线
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根因分析
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处理过程
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改进点
改进点 | 负责人 | 优先级 | 完成日期 |