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分享一个基本的故障复盘报告模版

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故障难以完全避免,而故障复盘 (postmortem) 也是处理故障的一个重要环节。以下提供一个简易的故障复盘报告模版供大家参考。

具体例子可以看最近 Linear 的故障复盘 https://linear.app/blog/linear-incident-on-jan-24th-2024


概览

名称


日期


故障级别


故障类型

服务不可用 / 数据丢失 / 安全 / 资损

责任人


参与人


影响面

xxx

时间线

xxx

根因分析

xxx

处理过程

xxx

改进点

改进点

负责人

优先级

完成日期









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