李一舟卖课，不是自由交易吗？哪错了？

大家好，我是老古。

李一舟这件事很诡异。

本来他是闷声发大财的，作为一个卖AI课的博主，关注他的人其实极少，但他瞬间就火了。

原因是因为一张图：

这张图，是用来讽刺中国某些事情的。

他的意思是，你看国外人工智能发展得多么迅速，国内却是李一舟这样的人工智课课程伪专家在卖课。

特别是在SORA发布后，引发了很多人对中国科技业与美国差距的吐槽。

李一舟，成功地成为了这一股舆论风波中用于吐槽的工具人。

一个卖课的，平台上还有可以退款的选项，不管他卖了多少，好象都是自由市场，怎么会引发这么严重的吐槽声音呢？

课程的质量，也不是问题。在一个市场上，什么样的质量的产品，都可以有，在抖音上我还经常看到59块五双鞋，这种鞋估计也穿不了几天，但这不是假货，只能说低端货。

课程的价格，也不是问题。一个知识产品，到底应该怎么定价，市场说了算，也许有人就是喜欢他，愿意付费支持他，这有什么关系呢？

我们将各种事件中叠加的情绪放在一边，我们仅仅从商业上来看，李一舟到底犯了哪些错？

他真正的错误在于，在销售产品时对顾客的预期没有进行有效地管理。

这个话，很拗口。简单来说，就是放大了用户的预期，但他的产品不能满足用户的预期，从而导致用户反弹。

买过李一舟课的消费者们，高达几十万，这些人并没有站出来为他说话，而是加入了舆论批判的大军，就说明了这一事实。

如果是一个与用户预期一致的产品，那么用户会觉得物有所值，会有很好的获得感，会认为这些人骂李一舟毫无道理。

在抖音上卖课，知识付费，是一个大行业。

年入几千万的知识博主，不是一个两个，而是一群。但是，绝大部分博主们，都能有效地管理好用户的预期。

比如，透透糖也有大量的用户，但吐槽她的人并不多，只是偶尔有一些宝妈们怀着搞短视频的目标，但课都无法理解的人，会吐槽一下。

毕竟 ，她的课程内容有足够多的具体的内容，细节，和干货。对于大部分要进入抖音创业的人，是一个很好的起步。

还有做英文教育的，做物理教学的，各种各样的知识博主，他们的收入很多也在千万级，但是没有多少人吐槽他们。

他们的消费者还为他们传播口碑，比如卖英语课的雪梨。

那么李一舟与这些知识博主的区别在哪里呢？在于产品的属性和营销的手法。

AI课属于一个新产品，他在销售时，往往需要进行市场教育，他类似于保健品的特征。

他们的小白客户，并不明白什么是AI，也不知道，这个东西要怎么用于现实，让自己增加产出，甚至可以说李一舟自己也不太明白，毕竟是个新玩意，所有人都在探索当中。

但生成式AI的突然火爆，却是让所有人都知道了一个新时代来了，这就是市场的热点。有热点，并不代表一定能卖货。

卖货得象保健品一样，制造焦虑，比如说，你不学AI，就得失业了，就完蛋了。

其次要让用户感觉 到，学了就马上工资翻倍。

保健品的销售套路也是如此，就是你有病，我有药。

不证明你有病，你怎么会买我的保健品？比如，不证明中国的水污染有多严重，证明农药污染有多严重，你怎么会担心你的健康问题呢？

大部分保健品销售就是以这类的制造焦虑的方式开场。

这种方式，区别于卖英语课的地方在于，他需要先制造焦虑。而卖英语课的人，不需要，他只需要证明自己的教学能力有多强就行了。因为对英语教学的需求已经在了，不需要“教育”市场。

因此，卖AI课的几位大V的直播间里，大部分内容不是展示自己的教学能力，而是主要是在制造焦虑。

一焦虑，一百多块钱嘛 ，买了就买了。

其实，至少一半的人，买了课以后，一次都不会听。这是知识付费的一个常见状况，甚至，有些课超过了七成的人，买了根本不听。

这只是一种冲动型的消费。

很显然，这种操作手法，带来的结果，一定是消费者的吐槽。因为他的产品，与他的前期宣传，会存在着比较大的落差。

其实他并非不能补救。因为生成式AI发展了半年多以后，有很多的具体的应用技巧开始出现了，也在不少的行业里有了可以落地的应用了。

也就是说，真正的干货开始出现了。

只要在这样的课程中，找几个专业的人才，不断地补充进去专业的内容，用满满的干货，来完成前期的预期落差，他就能获得消费者口碑。

他有几千万的收入，拿个百把万的费用，请上几个细分领域有成果的人来研发，不是什么难事。

但是他没有这么干，这是一个遗憾。

之所以他没有这么干，其实有一个重要的原因，那就是抖音上这几年流行的商业思维，对企业家有强烈的误导。

割韭菜，成为参哥等一众大V嘴里的正常商业语言，他们往往就是说，要先把IP树起来，然后收割一把，这种商业思维，是一种短期的、非长期主义的商业思维。

一众大V都在这么干，先把名气搞起来，然后收几千上万甚至几万一个的课程，或会员费。

至于最后客户爽不爽，已经不是他要关心的问题了，他们讨论商业讨论到能收到几万这个阶段，就不讨论了。

因为在他们的眼里，收到几万，就是成功了，管你顾客对我的评价如何呢？更何况，在这一领域，被收几万几十万的人，往往不会出来吐槽，因为他们自己往往有一定的社会地位，被认为有一定的能力，如果花了几万几十万的冤枉钱，这显得自己很傻逼。

而这些玩商业模式的博主们，则认为，自愿交易，你情我愿，我哪错了？

他们就和李一舟一样，没有想过，有一天，他们被舆论 批评时，消费者不会站出来为他们说话的原因，就是他们失去了商誉。

所以，在抖音上，几乎一年换一批商业网红，今年是杜子健，周导，明年是参哥，李一 舟，不是这个时代变化快，而是这些人全部在玩短线。

各种短期商业神话在抖音上流传，某某几个月变现几千万了。变现快，成为了更多人追求的目标，但变现久，变现多，才是真正的有长远眼光的商业人。

当然，很多人会说我站着说话不腰痛，我就是急着赚钱，就是想搞快钱，哪有错？

我没说你有错，我是在说，这种商业操作的手法，往往带来的结果，就是商誉的消失。

这些人也是注定做不成一家长久经营的企业的，也注定会被市场淘汰，现在的时代，不是过往的时代了，一切历史可以抹除，互联网上会纪录一切商人的商誉，一次被杯葛，就很难再有起来的机会了。

生意其实可以慢慢做，把产品和服务做好，生意一样可以做得很大。

真正的大老板，绝不会被眼前的利益所左右，而是会看得更长，更远。一个时间偏好低的社会，才能出现越来越多优秀的商人。

而一个时间偏好高，政策不稳定的社会，会有越来越多的人搞快钱，我只能当下搞到钱，哪管我未来有没有口碑？