作者丨顾见
监制丨阑夕
因为抖音上一句善意的“南方小土豆”，哈尔滨成为2024春节旅游的最大赢家。从冰雪大世界、热情的本地商户，到超高的消费性价比、层出不穷的文旅创意，这股“尔滨热”在社交媒体的热搜加持下，迅速成为城市营销的样本工程。把时间线稍加拉长就会发现，短视频带来的轰动效应固然重要，但是起决定性作用的还是城市本身。天津狮子林桥跳水能从小众活动发展到大众打卡点，是因为天津热情、有趣的人文精神，以及丰富的文化、旅游找资源作为支撑。淄博烧烤与贵州村BA的出圈，前者依托于当地政府趁热打铁的高效执行力，后者与当地人对体育运动纯粹的热爱与坚持息息相关。成为下一个“尔滨”的关键，不是去造新梗、博眼球，而是沉下心来发现城市真正的闪光点，用年轻化的叙事方式来放大。2023年11月，巨量引擎城市研究院正式发布《2023美好城市指数白皮书》（下文简称白皮书），并联合巨量算数、算数联盟、艺术引擎围绕“TOP美好城市”定制了《城中美事》、《City Talk》两档视频栏目，进一步挖掘和呈现“美好城市”的本质。这些研究成果无疑提供了数字化、多元化的全新观察视角。尤其是「美好城市指数」所形成价值锚，正在把城市出圈背后的秘密徐徐展开。让城市运营者知其然，更知其所以然。一、从清明上河图到“抖音美好城市指数SIRFA+”，美好城市有千面几千年来，关于美好城市的定义和传播介质都在不断发生变化。晋朝太元年间，陶渊明用《桃花源记》将一种远离喧嚣、自给自足的生活环境定义为“美好城市”；贞观之治的“路不拾遗，夜不闭户”，则是繁荣、安全与秩序相结合的“美好城市”；到了北宋，一幅《清明上河图》让世人看到汴京城烟火气的美好。彼时，美好城市的定义者多是文人墨客。他们通过不同的“艺术滤镜”，抒发对美好城市的向往。时过境迁，随着京津冀、长三角、珠三角等城市群拔地而起，以5G、AI为代表的新基建融入千行百业，城市的方方面面都被数字化赋予了极大的便利性。而便利性，不可避免的让人们心中的城市印象变得同质化起来。差不多的飞机、高铁站，差不多的商业街，差不多的休闲娱乐方式...当然，“差不多”只是表象。只有穿透趋同的表象，才能把一座城市的繁荣、活力与底色一览无余。我们不能指望，每到一座城市就结识几位轻车熟路的“本地通”。但“抖音美好城市指数SIRFA+”模型的出现，让大数据扮演起类似的角色。早在2020年，背靠抖音、今日头条等内容平台的巨量引擎城市研究院就开始尝试，通过数据去评估城市的线上繁荣程度。这就是“抖音美好城市指数SIRFA+”模型的前身，也是《美好城市指数白皮书》的起点。截至目前，“抖音美好城市指数SIRFA+”模型在相关短视频、直播、搜索及订单数据的加持下愈发完善。从最初的传播度、影响度、推荐度、好感度、吸引度五大维度，到逐渐加入入企业官方账号、用户行为，“直播”、“订单”及“搜索”三大数据维度，细化达人、商家、搜索关键词等具体指标。从而以更完整的评估模型呈现出城市经济状态、城市企业发展、城市生活活力等综合维度的美好城市画卷。 与之对应的，《2023美好城市指数白皮书》也有了更高的含金量，提供的观察视角和营销助力，得到了市场的高度关注。从各地各级有关部门、生活服务从业者，到城市品牌方、消费者，都把《美好城市指数白皮书》视为一份决策内参。依托于升级后的“SIRFA+” 模型，《白皮书》选取出能够代表城市发展水平与繁荣程度的餐饮、城市综合（泛休闲娱乐，商业综合体）、酒旅（景区、酒店）三大模块共五大内容进行的综合评估，并发布了各模块下的TOP 城市排行榜。其实城市排名只是呈现形式，排名变化所折射出的城市营销思路，才是核心价值所在。就比如，在泛休闲娱乐线上繁荣度 SIRFA+榜单中，上海从去年的第四位直接跃升至首位。这在很大程度上说明，上海登顶不是靠强大的城市基本盘“吃老本”，而是找到了某些新的营销抓手。在夜间经济的“南北大战”中也暗藏玄机。榜单显示，南方城市在抖音夜间打卡top10城市中占据7席，大比分领先北方城市。在休闲娱乐活动的方式选择上，几年前被年轻人认为“土掉渣”的采摘、农家乐，在数据调研中受到49.3% 的用户喜爱，大幅超越了电影、演出爱好者的人数。通过这些有意思的趋势可以发现，城市营销不是强者恒强的游戏，每座城市都有成为美好城市的潜质。如果说《白皮书》提供了类似“城市史”一样有理有据的厚重视角，那么《城中美事》、《City Talk》两档视频栏目，就是在用艺术家的诗意和主观，分析师的探索欲，去深度解构“美好城市”的内涵。名画《蒙娜丽莎》里的一个微笑，衍生出数不胜数的猜想和解读。一幅油画尚且如此，一座城市的打开方式理应更加多元。《城中美事》的推出，或许就是希望借助艺术家的灵动和感性为城市营销标新立异，撬动潜在用户的情绪价值。
2023美好城市指数NO.1上海，给人的感觉往往是快节奏和国际化。但音乐人小老虎在《城中美事》中，提供了另一个发现美的视角。他说，“这个城市的街道，通过散步就向你缓缓展开它的真正风情。”他鼓励人们在外滩、徐汇滨江、龙美术馆走走，欣赏上海多元的建筑，感受文化的包容与交融。在他看来，正是这种氛围激发着艺术家的灵感，让新锐艺术品牌融入商业生态，成就自己的同时也为城市注入新鲜血液，不断促成着不同创造力、人群、场景产生的化学反应。2023美好城市指数NO.2重庆，《城中美事》展现出了它的多重面貌。有故乡般的温情面，吃苦耐劳的传统文化面，也有精致的一面和叛逆先锋的一面。画家李姝睿说，“年轻的时候你总会着急去外面看看，年纪大点以后又总想回来。”作为本地人，她印象里的重庆夜晚比白天更明媚。这里多雾形成的“高级灰”，成为她骨子里的审美基因。她热爱这里丰富的生活空间，也爱丰富的本地早餐。对码头文化和茶馆文化印象深刻，用娓娓道来的方式讲述出这座城市的张力与引力。2023美好城市指数TOP10武汉，拥有区别于北上广的另一种繁荣。就像艺术家葛宇路在《城中美事》中的自问自答：“繁荣难道只是大家银行存款的数字很高吗？烟火气也许是繁荣的另一种替代词。”他认为，武汉的烟火气就是让每个人的选择都能得到很大程度的满足。人们可以在“吃吃喝喝”之余，亲身参与一场美食考古。又或者漫步在城市，体验摩天大楼与胡同大爷的“反差感”。或许这种“肆意做自己”的独特氛围，就是武汉的魅力所在。2023美好城市指数TOP10杭州，是静与动相得益彰的繁荣。“杭州的节奏是动静制宜，就像我跳舞的时候，可以很慢，但是也可以瞬间爆发。”舞者吴嘉雯是本地人，她喜欢在虎跑路、杨公堤开车穿梭，沿路的风景总能让她心情美好。同样打动她的还有里西湖的安静与一步一景，她坦言，自己一直生活在这座城市里，并享受着这座城市的全面、包容、温婉典雅和以柔胜强。如果《城中美事》是借艺术家之口开辟出的“快闪店”，那么兼顾深度与趣味的《City Talk》 ，就像是一座小型文化博物馆。在《上海人如何将上海打造得如此美好？》一期中，巨量引擎商业分析总监罗丹漫步上海街头。跟着他的脚步网友们才发现：原来不经意间，上海已经是世界拥有咖啡店最多的城市。在与“时尚艺术公关一哥”包一峰的对谈中，罗丹“挖”出了上海艺术与商业繁荣发展背后的深层逻辑；在与策展人韩培培的交流中，他发现了上海对全球人才的吸引力所在，也理解了上海人对艺术行业的热爱，如何一步步创造出艺术产业集群。又是如何与时俱进，发展出夜间观展等创新模式。在节目的最后，罗丹找到了上海的城市破圈密码。“我从两个艺术家眼中看到了不同的上海。一位穿洋装，一位穿潮服。一位品红酒，一位喝咖啡。一位转杂货铺，一位转奢侈品店。但他们都是上海。上海的美好来自上海人，来自上海人骨子里对一切美好事物的向往。”从城市营销视角看，《城中美事》、《City Talk》组成了一个独立的营销坐标轴：横轴无限延展，让艺术家的情绪表达变成一条条独立的美好城市线索，去连接向往诗和远方的用户。它能够用两分钟让网友与城市建立熟悉感，像老友重逢一样期待起心中的目的地。纵轴则向下深挖，把城市干货浓缩在深度对话当中，让用户在城市的古老与现代，艺术与务实中自由穿梭，深刻理解一座城市的产业趋势与发展脉络。借助这些内容抓手，城市及相关赛道也可以得到更多曝光机会，通过内容植入、人物访谈等方式高效触达更多G端、B端、C端用户，让每个参与者都能分享到城市营销带来的红利，实现生意与热爱的高效连接。如果把《白皮书》、《城中美事》、《City Talk》视为一个整体，我们可以从中发现一套可复制的“城市营销三部曲”。其一是“向前走”：积极拥抱抖音等短视频为代表的新兴生产力。 像海底捞就通过巧妙的抖音联动运营玩法，成为首个正餐直播GMV破亿品牌。可见，餐饮行业，通过合理的线上运营，哪怕是隐藏在不起眼胡同里的小吃，也能连接到海量用户。再比如酒店行业，可以结合《白皮书》中给到的用户洞察重新分配资源投入；各大景区亦可以以小博大，通过线上打卡等创新模式吸引到更多游客。其二是“回头看”：不盲从不跟风，从区域历史文化中寻找独一无二的素材加以创造。比如第五届“京 · 彩”系列活动 京彩中国节，通过抖音线上直播的方式弘扬传统节日新风尚。活动期间，京彩中国节 话题累计播放量达 1.1 亿 +。同时活动视频热度，在抖音端带动“中秋来长城赏月”话题，最高登上同城榜第 2 位。
三是“勇于开拓”：不断打破“次元壁”，让丰富的文化元素在短视频生态里发生“碰撞”。比如河南宝泉新景点「新宝泉·崖天下」另辟蹊径，巧妙运用 #新宝泉崖天下、#人生总要来一场悬崖之旅吧、#在悬崖上吃胡辣汤是什么体验 等话题为景区特色体验项目加温，结合开业预售、直播、广告、短视频等形式，成功在五一预售期突破千万 GMV。很长一段时间里，人们提及城市营销时总会想到巨星演唱会、大型城市群才有的超强基础设施，仿佛这些才是唯一的破圈路径。《白皮书》中的成功案例却给出了另一种思路：城市营销不一定要很重的投入，也不一定非要有顶流明星加持。在短视频营销、大数据提供的“东风”里，城市的破圈契机可能是某个地方美食、新颖的娱乐方式，或是一条引发情绪共鸣的营销短片。只要“命中”一次，就可能创造出全新的城市打开方式，让游客重新认识、爱上这座城。美好不止一种，城市应有千面。城市营销换道超车的方法论，就藏在这份《白皮书》当中，静待城市运营者和品牌方去开启。
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