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六千块钱的社群,半年卖了一千多个?

文字 |「梁靠谱」

作为全网第一个运营陪伴群,以及最早玩游学群的人,我非常喜欢社群这个工具。

即使如今的社群已经被变着花样玩儿,我仍觉得它的作用是被低估的,因为人和人之间的链接是有无限可能的。

过去半年我做了一个尝试,本来只是第一想把学员的成交能力都培养好,以及帮我的老师和朋友们把课程带一带,结果无心插柳,做了一个很成功的产品,客单价6000,高客单比低客单好卖,半年增长了1200+成员,并且孵化出50+个企业培训合作。

我的复盘会分为以下几个部分进行:

Image(全文共8000字,大概要读个十分钟,希望你能有收获。)

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大家知道我是做微商出身的嘛,所以私域的基本功是可以的,朋友圈第一句话怎么发,怎么配图、排版、几行折叠,这些细节都是一早就撸出来的。

而且我们当时就有一个特色的谈单营,是把一对一谈单的对话打包出来,详细拆解哪句话说的不好,哪个部分产品介绍的不好,哪个地方用户的需求或者情绪没有被妥善承接,哪里应该进攻和收单了但是没做。

而且还会就着客户常见的几个痛点和顾虑,分成两组进行role play,效果很好。

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我自己做代理的那几年,这样的培训,从自己作为学员参加,到做工作人员,一直到导师和总导演,反复参加过好多次,已经形成了肌肉记忆。

所以最初有人跟我求助,说单子拿不下来,我大手一挥,说打包给我看看怎么事儿!然后看完了之后,就用判官笔一划,告诉对方,你应该在什么地方怎么说,然后对方去谈了,成了,回来报喜了,下次就敢谈了。

我就想说,这个对我来说也不难,本身我就是医生,那现在不就是给人诊断和治疗「销售病」吗?所以我就把我的核心学员和代理集合在一起,上了几天的大课,一开始这个只是叫靠谱小灶,结果后面大家的反馈非常好,我突然有了个灵光乍现的点子,就改成了「销冠培训基地」,结果一直就沿用到了现在,被很多人熟知。

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其实这个名字也不是白给的,因为定位自带强筛选。 

这里的筛选其实分为两个部分,一个是显性筛选,一个是隐形筛选。

显性筛选是,我的社群叫销冠培训基地,所以垂直技能就是销售,那么销售总要卖点什么吧,所以只收有产品的,我只教你怎么谈单,怎么增加成功率,没有产品的人不匹配,不收。

所以在营销链条上,定位-内容-流量-产品-成交,已经自动跳过了0-1的闭环,我只要在引流环节给一些修正建议或者冷启动,再在朋友圈的宣传以及谈单的框架给到交付,效果就会立竿见影。

有产品或者没产品,这个筛选非常分明。

你想,如果你说,不要小白,那什么程度算脱离了小白的阶段呢?如果你按照收入量级来筛选,那用户现阶段收入低,不代表没有潜质,收入高,也可能是赶上了风口。而且直接问收入,也是一种隐私的打探,总之会有各种问题。没有这种筛选标准明确。

还有一个隐性的筛选非常重要,叫做“身份认同”,这也是我的产品能快速裂变的根本原因之一。

最后的分销榜单上,1200+个用户,超过1/3是大家裂变来的,有500+,这本身就说明咱们的日常训练是有效的,否则那么多的产品都能分销,而且佣金比例都不低,为啥别的产品没卖这么多?

身份认同的意思是,会对我这个群感兴趣,加入的人,本身就是认可销售的这个身份,并且有狼性,对成功有渴望的。我见过很多做知识付费的人,要多拧巴有多拧巴,觉得自己是个老师,不好意思卖课,甚至业绩焦虑的时候,主动发私信给别人推销课程,还在说着自己不是卖东西。

人一旦拧巴起来,有什么才华都用在内耗上了,根本无力向外输出价值。就像很多人跟我说佛系,没那么看重钱,我以前还有点信,现在直接一句我信你个鬼。

我们能在互联网认识,本质上来说就是一种人,真正的闲云野鹤、小富即安的人,根本不会在互联网上关注搞钱博主,更加不会加入付费社群。

人还是要先对自己诚实,承认自己不那么好,承认自己有欲望,才能做到不破不立,变得更好。

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我的销冠培训基地的交付形式,是从“一对多”,到“多对多”,交付的成果呈现出连锁的反应,而且因为正反馈来得快,所以能够形成大范围的传播,下面我来具体解释一下。

这个社群在去年的八月末九月初开放,最开始的群成员是我之前的高客单价学员和代理,当时的日子是很难过的,我每天都要提一口气才敢打开那个群,不仅因为大家的谈单就像车祸现场,怼客户的,当客服的,该收钱不收钱的,而且他们在求助的时候,自己谈不好还敢给我发泄负面情绪。

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我每天就靠着心里默念「亲学员」、「收了钱的」、「我以前也是这样过来的」来吊着一口气,分别解释这个单应该怎么承接住用户的情绪,应该首先挖掘用户的需求,肯定用户的意图在介绍产品,去拆解哪一个点应该进攻和收单,如果这次不能成交,如何回访等等。

不过呢,收效是巨大的,大概这样集训了一个月不到,大家就都会谈了,分别反馈之前拿不下来的单子都拿下了,正反馈就像雪片一样飞来,因为看见,所以更相信了。

还有个好处就是,作为群主,我吃到了用户的成长红利,下次再有人在群里求助,就不需要我去事无巨细讲解了,来几个师兄师姐,都能解决得明明白白。

就像后面有人来买销冠群的时候,说有个顾虑,觉得靠谱的学员会不会太多,导致交付不过来,营销交付质量,我一句话,对方当时就付款了。

我说:你怎么不用增量思维来想想呢?我用时间和精力培养出来的师兄师姐,也都跟我一样会给你出主意,他们不仅不是你的竞争对手,还是你的资源呢。

社群的人越来越多,交付的投产比如何做到最大化呢?

我的销冠孵化基地的交付主场是微信群,群公告是既往的精华链接,另外,基础课和标准课由我发给用户,另外我还有几千人的付费陪伴群,可以供我的核心用户在里面分享,然后给大家推名片,作为交付+流量池。

平时,我会尽量引导大家有问题,优先级在群里提问,而不是私聊提问,打包聊天记录或者发聊天截图,配上文字补充说明,涉及到隐私再私下问我,这样做对大家有几个好处。

第一是,我本人的性格特点就是,盖洛普影响力+执行力维度,舞台本身就会给我的输出加持,人越多我想说的越多,风越大我心越荡。因为群里人多,往往会激发更好的答案。

第二是,三人行必有我师,在群里提问,可以得到很多个不同角度的答案,收获更多。

第三是,在社群的这个场域里,不止报喜可以获得流量和曝光,求助也是可以的,多出现一些次,别人就会知道你是做什么的,卖什么产品,性格特征是什么。形成了记忆点,有需求的时候,可以第一时间购买以及转介绍。

做一个社群,用户和用户之间的关系,很多时候比群主和用户之间的关系还更重要。

所以这种互助的交付模式,可以让我的时间成本降低,效能增高。

另外,我社群的其它交付,还包含了小红书、视频号、知乎、豆瓣等公域平台的商业系统课,以及朋友圈系统课。还有一个特色,是既往的上千个谈单的案例,都被整理好放在一个链接里。

我的内容合伙人,除了整理出了可查看的版本,还整理了可以下载的版本,这样既可以放在微信读书里,做成厕所读物,又可以打印出来,坐地铁的时候看,发朋友圈也形成了传播。

Image图 |销冠孵化基地 精华汇总

Image图 |销冠孵化基地 精华汇总

还有这样的恶搞版本,来感受一下知识的厚重。

Image图 | 销冠精华 与 书籍对比

Image图 | 销冠精华 与 书籍对比

之前也有小伙伴反馈说,他们在谈单的时候,左手对着我给的结构,右手一句一句对着分析对着说,先前谈一个死一个,后来谈一个成交一个。

因为有这样的成绩和好评,所以发圈的素材很多,就容易成交。

最后一个特色的交付,是主理人的咨询电话。但不是打完电话就完事了,打电话之前我会要求来访者写好文字大纲,电话允许录音,电话后要求大家最好复盘,于是就有人因为因为写了五千字大纲、七千字复盘而一站成名,我的社群资料,也因为这个,多了一个栏目,叫“销冠复盘”。

于是很多共性的,比如定位的问题,比如产品架构,低转高漏斗式模型的问题,群发售需要准备的物料和发售时机的问题,很多人光看别人的复盘,不用亲自约电话,也能得到收获和解决问题。

最后就是,我在社群氛围和日常交流中,做了一些基础的约定?:比如报喜的时候,不要光发个红包说我赚了多少钱,要拆解一下详细的SOP,让其他小伙伴借鉴一下,你怎么做成的这件事,客资和询盘从哪里来的,你觉得成交的关键点是什么,有没有什么好的话术。

求助也是,说事儿,不要过度索取价值、太多抱怨,要把同伴也当人,别人给你回应的时候给一些反馈,否则时间久了,别人就不喜欢你了。以及,把控群里的节奏和信息来源,长久维护氛围。

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其实我这个社群的定位,跟很多训练营和社群最大的不同,训练营做IP或者电商,这个过程因人而异,有长有短,还有胎死腹中的,太考验人的基础和执行了,但我们这里,“结果来的特别快”。

我之前跟小伙伴讨论的时候说,为什么我社群里的人,会对我这么好,愿意千里迢迢来见我,愿意为了我宣传,甚至在这么重要的场合,都穿着我社群的衣服,我觉得非常无以为报。

小伙伴说,小时候我们摔倒了,第一时间会想到妈妈,妈妈会把我们扶起来,掸掉身上的灰,然后安慰我们。

所以我的销冠培训基地,也是大家的自留地,遇到了搞不定的单子,直到回来问,而且这个结果其实很排他,说了方案就能成交,不说方案就不能成交,是一个快速的正反馈过程。

包括大家看到别人的报喜,不管是几千块钱的课程,还是几万几十万的企业单子,来提问之后的一天或者几天,就会有报喜说成了,走合同了,这种亲眼见到的震撼,是会根植在用户心智里的。

我想,有一天如果我不做社群了,这个比喻我也可以记得一辈子。

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我社群的第一批种子用户,是最初的高客单价用户以及做微商时期的代理,我在交付他们的过程中产生的素材和物料,滚动在朋友圈展示,不断转化新的成员,有着持续的增长。

第一次迎来快速增长,是我帮大佬们分销产品。

去年九月,粥左罗老师出了一个新的高客单价产品,十年顶峰会,我是第一时间盲定,并且想要参与分销的。

但是如何卖多一点呢?具体的策略就是打包销售,买粥老师的万元客单产品,就送我的几千元产品,这样写作、新媒体、销售的产品都有了,内容链条、平台流量和销售渠道都有了。

而且一份的钱,绑定了两个IP共同陪你成长。

这个营销策略也被验证成功了,那一次我成了粥老师的榜一大哥,佣金赚了他一辆特斯拉,而且还因为分销第一,成为了新媒体变现圈线下见面会的分享嘉宾。

这个策略既然成功了,我就把它复制到了我其他合伙人的身上,比如我的老师/合伙人/闺蜜苏姐的课程,就是近两万客单,我也是这样,通过我买她的课程,就送我的销冠群。

这样我对于我的学员的交付角度来说,即完成了方法论的赋能,又完成了资源的赋能,非常丰富。

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大概说到这里的时候,时间就快来到去年年末了,元旦之前,我的群满了第一个500人,在元旦的时候开了二群。之前我的群是没有开分销的,都是靠我自己去卖,因为我觉得增长的速度我还挺满意的,再就是之前也没人提过这事儿,我也没往这边想。

直到我社群来了第一个吃螃蟹的人,螃蟹哥朱胜,他说这个产品很好,他想要尝试推荐,问我佣金是多少,我一向,一定要尊重渠道端,因为好产品难得,但好渠道更难得,所以我就开了50%的分销,对外就是“钱我们一人一半,我来交付你不用管,靠谱来给你打工”这样的说法。

于是这个制度刚出来的当天,就有好几位社群的大佬和公司老板,就花钱把自己的助理和员工给送进来了。甚至还有一个员工,因为被老板察觉了最近的业绩和综合表现非常好,于是就问她怎么办到的,她就给老板转化了哈哈哈哈。

这个其实就是卖知识付费产品被验证过最行得通的逻辑,即「你自己就是最大的成功案例」。

那既然裂变有了先例,就说明一定可以复制和扩大,所以我就开始收集物料,有助于大家进行裂变。

首先是可视化的实物,销冠T恤,每人送一件,前面写「做靠谱的人」,后面写「我就是销冠」。

Image图 | 靠谱销冠 文化衫

Image图 | 靠谱销冠 文化衫

并收集照片秀,标注好大家的名字,制作视频,上传自媒体平台,增加集体荣誉感。

有人夫妻都入了我的群,有人给宝宝穿文化衫,培养销冠二代,有人带着衣服出国、去拉萨,甚至做成旗子,要爬珠峰的时候带着,增加集体的凝聚力和荣誉感。

三月下旬参加生财见面会,我本人穿着社群的文化衫,并上台领奖,群里好多小伙伴也穿了,自带传播属性,被很多老师和大佬都注意到了,觉得我们圈子做得很好。

我们群有位做国学赛道的陈龙老师,主动到群里分享,本来他有点社恐,不好意思主动跟人讲话,没想到有人看到他穿这个衣服,主动询问,加了好友,并且说在我的朋友圈看见过他,直接就买了咨询。

于是大家信心大增,在链接的过程中,也勇敢展示自己的赛道和产品。

而且我觉得:一个产品是不是好卖,绝对不止是裂变的人在努力,主理人也要很努力,你越努力,别人分销的难度就越低。

所以在今年的第一个季度,我做了几件事。

第一,得到了好几个大社群拉新第一的成绩,过年期间连续直播一个月,写了十万字的分享稿,进一步增加自己在圈子里的熟知程度,所以很多用户来了社群,已经完成付费的情况下,我们才第一次链接,加上好友,我发完福利之后,对方会说,我看过你的直播。

我之前在给不同社群做分销的时候,就深刻觉得,主理人是不是跟你在同一个立场一起努力,你在打仗的时候的体感,是非常不同的,所以当我的产品被人分销的时候,我必须让大家知道自己有靠山。

第二,开始更新公众号,往自己的舒适区之外走出去,半个月涨粉六千,最高单篇阅读三万,引流上千人。

第三,推出了更高客单价的产品之上,在六千客单的基础上,梳理了针对大C端的商业私塾产品,并轻松定出去几个,以及把针对B端的企业培训重新定价以及上架,作为价格锚点。

(这里重新拆解一下价格锚点的逻辑,基础的概念不表了,一定要给客户一种“紧张感”,什么是紧张感呢,你去miniso逛,是松弛的,什么都敢做也什么都敢拿起来放下去,因为知道都买得起,哪怕坏了也可以赔偿以及买下来,但是在奢侈品店里不会这样)

下面是社群宣传物料的部分截图,做知识付费的一定要明白的两件事是:

第一,知识不值钱,改变和结果才值钱。

第二,很多商业最初没有差异化,或者说没有差异化也不影响赚钱,你高频出现,你一直坚持,本身就是差异化,所以跟着感觉走,干就完了。

Image图 | 靠谱销冠群 宣传物料

Image图 | 靠谱销冠群 宣传物料

以上节选自我社群的结果和报喜的一小部分,群精华之多,一个飞书链接装不下。

所以在运营社群的半年里,也是我to B培训单子最多的一段时间,有跟自己老板推荐我去培训的,有社群的大佬帮我推荐单子的,于是就去了一些头部的医药、生物、银行、保险、房产公司、跨境服务商等各种高客单价的机构做线上和线下的培训。

因为结果足够多,交付足够好,福利多,以及我本人的时间也越来越值钱了,所以社群考虑开始涨价。

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确定涨价之前呢,我的社群是800人左右,一群500,二群差不多300,我预计到了涨价这一波能满人,但是没想到能满这么快的,现在复盘起来还跟做梦一样。

我大概在三月上旬开始倒计时,每天的5-8条朋友圈里,至少有1-2条,展示一下社群的增量和结果,然后末尾加一个涨价的倒计时和找我加入的指令。然后等中旬的时候,就每天都有好几个人加入了,到了20号左右,很多人开始发朋友圈裂变,有时候一天能进10个人。

这时候我做了一个举动,直接把我的微信昵称改成梁靠谱|销冠培训基地9天后涨价,然后每天修改天数,甚至的是,我的好朋友理白、张可粒、老马、水龙等很多人都开始修改,一直到月末的时候,截图有一大长串。

Image图 | 靠谱销冠群涨价前 朋友昵称

Image图 | An老师的 朋友圈分享

这里是必须要感谢一下我的家人们的,很多大佬都是私域几万人的,自己的产品也都运营的很好,愿意给你朋友圈宣传,都已经是用自己的个人品牌给你背书了,这种一连好多天把我的产品名字挂在自己的微信名后面,这种情谊,绝对是多少钱都报答不了的。

而且很多小伙伴,都在朋友圈写故事,写我们这几年的相处,写我对他的帮助,写他的收获和结果,挺催泪的,真的,当然,哭的越大声,卖的越多,这个An老师,都五个五个卖。

杭州的线下见面会之后,我去新加坡呆了几天,放松几天,有幸见到了曹大,还有几位古早级的大前辈和大佬,见了我的客户,那几天说真的就是抬头看天,低头收钱。

我经常恍惚,觉得自己卖的这个好像是六千的产品,但大家买起来,就像是买十块钱的小报童那么痛快,销冠大报童是吗?

而且这次的裂变,是真的让我明白了一件事,成交是可以在加好友之前完成的,很多人都是通过朋友加入了我这边,进群了之后,我们才有的好友。

有的见了面说看过我的直播,有的说终于成为了靠谱的人,还有少部分不太认识我,就觉得销售这个技能需要掌握。太厉害了,不愧是我们带出来的人啊!

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三月的最后一周,有一个神来之笔,我的好朋友理白老师在他的高客单社群“星辰会”的“市场部”,做了一次“做销冠的销冠”活动,每天给大家提供文案,教大家宣传,请出单的小伙伴来分享心得,以及最后给排行榜上的小伙伴,自掏腰包发礼物。

我记得之前理白老师的帖子下面,有一条评论,说的不是羡慕我们赚多少钱,而是羡慕在社群里有这么多朋友的人。

我也觉得自媒体这几年,在家靠自己,出门靠朋友,朋友是我最大的财富。

我们每年都一起拉新,一起打仗拿第一,今年拉新,不是按照城市嘛,我说我是福建人,他说他是黑龙江人,只要我们在一块就行,房子还不是说买就买,就算是柬埔寨战队或者火星战队,只要在一起就行。

我从小独立,独来独往,根本不敢托付一点真心给别人,更不敢依靠别人,我太怕孤独和背叛了,所以我三十岁之前,都活得清醒且自力,是这两年有了朋友,认识了醒醒,认识了生财的很多人,我才开始敢哭,敢表达情绪,敢依赖,能够体会到被安慰和支持的感受,我很感恩。

因为有这么多用心的经营和贵人相助,即使社群是这么古老的产品,我的社群,客单价六千块钱的社群,也在半年之内增长到了1200人,而且这还不是我的主营业务,我自己有公司,我也给公司做培训。

我觉得这是一次非常成功的尝试,也是跟很多人完成了互相成就的过程。

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我之前也卖过好几年的高客单产品了,虽然基本也都是打榜第一名,但是短期之内卖掉现在的这个体量,并且从C端里孵化出更高客单的B端生意,还是第一次。如果说做加法的前提是什么,那我觉得是做减法,是抵御诱惑。

比如其实我可以卖的东西太多了,我四年多发了近一万条朋友圈,可以卖朋友圈基础课,可以卖小报童。比如我视频号直播三年了,数据一直都不错,我可以教视频号。比如我是全网最早开陪伴群和第一批玩游学群的人,但我没有教社群,这些钱我都没有赚,我就选了销售和成交,然后把这件事单点打穿,做到极致,接到大单。

只有极致,才值钱。

十颗十分的钻石,没有一克拉的值钱,两颗五十分的钻石,也没有一克拉的值钱。

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今年已经是我做自媒体的第五年了,前三年多就是普通做微商,跟别人一起做事,卖别人的产品,其实你如果说什么差异化定位,也是没有的。

直到我去年拉新拿了生财销冠,开了这个群,又拿了几个第一,这个名头和定位才开始显现,但是没有定位,也不耽误我在自媒体上变现千万,养家糊口和顶天立地。

所以别那么在意差异化什么的,你有足够多的成功案例,陪着用户度过的那些日日夜夜,才是真正的差异化,就像小王子里说的,玫瑰只是普通的玫瑰,因为浇灌了心血,才开始变得特别。

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我一直跟大家说,找对标博主的时候,既要去分析他现在的数据表现,也要对他的发展历史做推演,是因为平台的红利,还是贵人的扶持,还是内容的变换,得到的迭代,其中前两者是不可复制的部分,只有内容、路径和变现模式能够复制。

所以不要很武断地别人做啥你做啥,要分阶段,不要在个人IP的势能还很薄弱的时候,就着急去做教程,教别人干着干那,比较像小马拉大车,马力不够,硬走几步,气喘吁吁。

你分销涨粉变现的产品,别人问你赚了多少钱,你到处去问话术,核心来讲还是行不通的,你本来就应该一个账号或者一个流水甩过去,结果自有雷霆万钧之力。

你教别人个人成长,但这件事的关键就是,你自己也真的成长了吗?

所以在积累的阶段,把底盘打扎实很重要,盖摩天大楼,先向下挖。

我最早两年做微商的时候,卖货一直是全国前几名,当时不少人想跟我学习,让我开课,我说我还不配,我再积累一下,直到来了生财,开始做知识付费,才一路顺利,快速迭代,有今天。

所以不着急、耐得住,在动作上对标大佬,在结果上对标过去的自己。

以及,如果按照用户思维来说,如果你是用户,谁不想把自己托付给一颗星星呢?

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高客单价比低客单价更好卖,什么时候你卖东西卖出了一种「别人终于找你买了一个东西,是对自己的鼓励和奖赏」这种感觉的时候,那就成了。

外面的人:怎么样考虑好了吗?你上次说买,还买吗?在不在?

咱们这的人:咱们不收小白,你不符合我对理想用户的期待,要不你再问问其他老师吧。

至此,一切已成艺术。

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