AI行动派「走进快递100专场」活动圆满举办，百递云GPT引爆全场

8 月 23 日，人人都是产品经理「对话 AI行动派」走进 金蝶软件园＆ 快递 100专场活动，在深圳·金蝶软件园圆满举办。 活动以 “创新实践： AI大模型在行业场景中的创新应用案例” 为主题，快递100作为 中国快递物流信息云服务领导品牌、百度 AI文心大模型的首批合作伙伴、快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用「AI寄快递」（“一句话寄快递”）开发商 ，与会人士共同探讨如何成功落地基于基础模型的 AI原生应用，收获了现场众多专业人士的赞赏与认可。

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会议伊始，快递100副总经理、首席产品体验官陈武强致辞，带来对于大模型时代“变与不变”的相关观察。 他表示， 在大模型时代，从去年到今年不变的是，围绕着大模型整个生态的关注热度一直保持高位 ；而变化的则是， 去年基本是以大模型厂商在发声，到了今年，更多的是开发商讨论大模型怎么应用落地 ，大家也确实发现大模型能解决此前技术解决不了的问题。同时他也为现场与会人士热爱学习的精神点赞，希望今天大家能通过三位老师的分享有所收获。

随后， 《大语言模型应用指南》作者万俊，快递100产研负责人李朝明，以及致景科技集团成衣产研副总裁、SHEIN集团前首席产品架构师翟锦修分别 分享他们在各自行业中AI大模型的创新应用场景与商业实践案例，与各行业上百位产品经理面对面地深入探讨AI时代，应用如何落地、产品经理如何适应技术变革，构建核心竞争力等议题。 《大语言模型应用指南》作者万 俊 通过分享人工智能 五个关键历史节点、大语言模型的潜力与缺席、应用技巧、智能体的重要性 等方面，为与会人士带来了大语言模型落地实用且深入浅出的应用指南。 致景科技集团创新事业群副总裁、SHEIN集团前首席产品架构师翟锦修通过成衣供应链的数字化核心要素以及AI如何革新成衣业务流程等相关话题， 分享大模型如何真正赋能成衣生产效率，给予了现场行业人士诸多启发。

《大语言模型应用指南》作者万俊及致景科技集团成衣产研副总裁、SHEIN集团前首席产品架构师翟锦修做主题分享 在快递100产研中心负责人李朝明的《百递云GPT—快递物流行业大模型落地新范式》的主题演讲中 ，他首先向与会人士介绍了大家身边的快递100，作为一家快递物流信息云服务厂商，快递100经历了三个技术周期，从PC时代到移动互联网时代、再到AI大模型时代。快递100始终致力于创造极致用户体验，在大模型时代，快递100基于用户寄快递场景，提出了一个新的设想：如何让客户寄快递就好像仿佛对面有一个快递员般轻松便捷？他表示，LLM大语言模型的出现让用户想要简便寄快递的诉求有了新解法。 但大模型存在 任务依从性差、系统协作性弱、自信式幻觉、以及回答不精准 等特点，使得实际落地困难重重。 基于此，快递100创新“AI应用平台”「百递云GPT」： 通过「百递云GPT」集中管理模型、按业务场景路由，构建快递物流专业知识库以及开发和编排AI应用组件，致力于利用AI技术全面赋能公司全线产品，并采用AI原生技术推动颠覆性产品创新，实现业务流程的自主可控，解决大模型任务依从性差和系统协作性弱的问题 ，成为 快递物流行业大模型落地新范式 。

现阶段，在AI客服方面，快递100实现了90%的客服工单问题由AI解决，一次性解决率达99.4%； 初步实现了用户寄快递的原始诉求，通过自然语言对话交互完成寄/查快递。 同时，他也带来了“别拿锤子找钉子、AGI模型还没出现、接受不完美的方案，数据价值时代来了”的相关思考。他表示 “大家都在讲AI平权，实际上当未来AGI足够强，算力和算法都会逐渐实现平权，数据才是每个公司的未来价值竞争点。” 随着人工智能技术的不断突破，AI大模型在各行各业的渗透与应用日益深化，其蕴含的潜力和商业价值正被广泛挖掘与实现。 百递云GPT，这一大模型落地新范式，是快递100在大模型商业化过程中深入产业，赋能实际生产的重要实践。此次，对话AI行动派—走进金蝶软件园＆快递100专场的圆满成功以及现场观众的积极响应也反应出了快递100在大模型领域影响力的不断提升。展望未来，快递100 将继续引领潮流，以自身实践牵引行业发展，积极融入AI生态， 践行“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”的使命，引领快递物流行业迈进AI大模型时代！

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关于快递100

• 快递100 | 中国快递物流信息云服务领导品牌 (2024版)
  
• 三十岁的金蝶 十三岁的快递100
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• 快递100传承金蝶基因，勇做数智先锋
  

快递 100 （深圳前海百递网络有限公司）是中国快递物流信息云服务模式开创者、快递科技（ExpTech）重新定义者；国家高新技术企业、工业和信息化部重点实验室（工业大数据分析与集成应用）工作组成员单位、国家邮政局定义的「信息汇聚平台」、中国快递协会会员单位；广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业、深圳市先锋应用场景解决方案第一批入选企业；百度AI·文心大模型「灵境矩阵」首批合作伙伴。快递100 由“全球知名的企业管理云SaaS公司——金蝶”于2010年孵化，2015年独立公司化运作。 快递100 引领快递物流信息服务的数字化、网络化、智能化发展方向，开创快递物流信息“API 经济”与“四新经济”，以新技术、新产业、新业态、新模式创造单一快递品牌难以提供的极致用户体验，为中国快递物流行业注入了价值增量和源头活水，是中国快递物流信息云服务领导品牌。