这个效能度量指标，该如何作弊：为何聪明人总在找规则的漏洞？

关注我，每天收获一个新技能!

然而，随着它在软件企业内部的实施推广，作弊现象也如影随形。

这篇文章，我们将深入探讨作弊行为背后的经济学原理，以及为何在效能度量中，作弊似乎成为了一种“聪明”的选择。

bug率的多种“快捷”达标途径

即使不采用上面的方式，还可以通过隐藏统计前提的方式。例如：当前周期内，该代码库并没有很多需求要开发，因此，代码提交总量也不多。

作弊：一个普遍存在的现象

上面讨论的快捷达标途径，在某些情况下，被定义为“作弊”。

事实上，“作弊”是一种普遍存在的现象。从学生时代的考试到职场上的数据报告，作弊似乎就无处不在。

当将度量工具应用于软件工程领域后，高层技术管理者希望快速看到效果时，作弊现象也会尤为突出。尽管，高层技术管理者的这种心情是可以理解的。

为了追求更高的绩效指标，某些员工可能会选择不同的手段（例如篡改数据、与相关人员勾兑等），以达到预期的绩效标准。

经济学视角：作弊的合理性

为什么作弊在某些情况下会被看作是合理的选择？从经济学的风险角度来看，当作弊的收益大于作弊被发现的风险以及后果时，人们往往会选择作弊。

在组织内部，如果作弊行为未受到惩罚，其他员工可能会感到不公平，从而产生“如果不作弊就会吃亏”的心态。这种心态驱使更多人参与作弊，形成了一种恶性循环。

心理学视角：作弊的合理性

尽管从道德和规范的角度来看，作弊通常被视为不可接受的行为，但从心理学的角度，我们可以探究为什么人们会作弊，以及在某些情况下，人们可能会认为作弊是合理的。以下是一些心理学因素，它们可能影响个体对作弊行为的看法：

1. 认知失调：当个人的行为与他们的信念或价值观不一致时，会产生心理上的不适感。为了减少这种不适，人们可能会改变自己的信念，使作弊行为看起来更加合理。

2. 自我服务偏差：人们倾向于以有利于自己的方式解释和评价事件。在作弊的情况下，个体可能会认为自己比别人更需要或更值得获得成功，从而为自己的作弊行为找到理由。

3. 道德脱离：这是一种心理机制，个体通过将不道德的行为视为正常或必要的，来减少内疚感。例如，一个员工可能会认为在激烈的竞争中，作弊是生存的必要手段。

4. 社会比较：人们倾向于通过与他人的比较来评价自己。如果观察到他人作弊而未受惩罚，个体可能会感到不公平，从而认为作弊是合理的，以恢复公平感。

5. 目标导向：当个体对达成目标的渴望非常强烈时，他们可能会忽视过程中的道德规范。在高压环境下，为了实现目标，作弊可能被视为一种有效的手段。

6. 归因风格：人们可能会将成功归因于自己的努力和能力，而将失败归因于外部因素。这种归因风格可能导致个体在面对失败时采取作弊行为，以维持自我形象。

7. 情境因素：环境和情境对个体行为的影响不容忽视。在某些情况下，如竞争激烈、资源有限或压力大的环境中，作弊可能被视为一种适应性行为。

8. 自我效能感：个体对自己完成任务的能力的信念会影响其行为。低自我效能感可能导致个体采取作弊行为，因为他们不相信自己能够通过诚实的方式成功。

9. 文化和社会规范：不同的文化和社会对作弊的容忍度不同。在某些文化中，某些形式的作弊可能被视为可以接受的，甚至是必要的。

管理学视角：忽视基础现状与个体感受

当技术管理者只面对一个只有十几个人的小团队时，通常作弊现象很少发生。因为管理者有充分时间了解和掌握每个人的工作。

”作弊“现象通常发生在人数较多的团队，比如超过150人以后。此时，高层技术管理者无法了解每个团队非常具体的工作内容与工作环境，作为管理者在制定效能度量标准时，往往忽视了作弊行为的可能性，以及当下不同团队所在的不同处境。他们常常以自己过去在团队内部的工作经验来思考现在的团队行为。通常你会听到：“当初我在写代码时，……”的说法。

事实上，当初你在写代码时，可能正在开发一个新项目，且只有十个工程师的小团队，也没有什么太大的历史负担，那么，达成衡量目标可能不太难。

而当你面对的是一个150人及以上的大团队时，会遇到很多你想不到的细节问题。对于这些细节问题，由于种种社会性原因，可能你的下属并不想和你说。但对于达标来说，却是很大的阻碍，所需要的成本也比你想象的要高。

所以，作为管理者，有效的管理应该包括对作弊行为的预防和监控，以及对员工行为的正确引导。通过建立正直的企业文化、明确价值观和加强监督管理，可以在一定程度上减少作弊行为。

管理学视角：作弊行为的“利用”

当涉及人数多，时间周期长时，作弊的冲动总是会出现。

如果管理者能够了解并掌握员工可能采取的作弊手段，就可以通过调整管理策略和度量标准来引导员工行为，使之朝着组织目标发展。这种对作弊行为的“利用”实际上是一种管理智慧，它要求管理者具备深刻的洞察力和高超的管理技巧。

以下是一些具体的操作方法，以期达到正面效果：

员工只做你检查的工作

正如IBM公司前 CEO 郭士纳曾经提到：“员工只做你检查的工作，不做你期望的工作。”这句话是什么意思呢？很简单，就是告诉我们：实际工作中，对员工的工作结果进行检查，非常重要。检查的目的不是为了训斥员工，而是为了及时发现问题，规避错误。

王石先生说过：“用人首先要疑。”他口中的“疑”，并非是对人的怀疑，而是对一个人必定会犯错的预估。

美国西点军校也有这样一种观点，认为人免不了犯错，所以需要制度来约束考核和监督。

换言之，对于交给员工的工作，我们必须靠制度检查来规范和考核，才能尽量保证其效果。一旦暴露在检查范围之外，那么，员工的效率就充满了不确定性。

如何平衡激励机制和防止作弊之间关系

平衡激励机制和防止作弊之间的关系是组织管理中的一个挑战，需要精心设计和持续监控。以下是一些策略，可以帮助实现这两者之间的平衡：

通过上述措施，组织可以在激励员工追求卓越表现的同时，有效防止作弊行为，从而实现长期的可持续发展。