12306业务系统升级也能被普通人推动?
前情提要
L老师准备去北京参加DTCC大会,便预订了从福州到北京的G302次高铁票。临时有事,L老师尝试将G302(7:23出发)改签到G322(9:14出发),结果发现系统提示G322"售罄",无法完成改签。
实际情况是如果系统支持车内分段分配新座位,L老师是可以顺利完成全程订票。然而,现有系统只能查询和分配全程相同的座位,无法识别这种分段组合的可能性。
L老师很无奈的放弃了改签,被迫保持原定行程,于是在车上写下了“高铁随记”,故事就从这里开始。
参考链接:从12306改签困惑到数据库设计——高铁随记
1
车内换座上线,“高铁随记”立功
对于这一新功能,不少网友表示“头一次听说,感觉很高级的样子,很人性化了,值得点赞”“把运力潜能尽量发挥出来”“新的功能,先试行,再慢慢完善,挺好的”。也有网友表示:“不管推出什么功能,只求我的‘十一假期’能候补到票。”
不过,有一点倒是出乎我的意料,我在文章中提到,如果乘客嫌麻烦,可以通过提供折扣优惠来增加换座的接受度,当时我的建议如下。
如果有人嫌这种方式麻烦,其实铁路部门还是可以考虑对分段乘坐做一个折扣优惠。这样看在钱的份上,大家也不会嫌弃中途换座位的麻烦。当然了,在春运这种一票难求的时候,就不用考虑折扣了,能多送一个乘客回家团圆,那可是功德无量的事。
结果浓眉大眼的铁路部门居然还卖的更贵了,看部分报道如下。
车内换座方案和以往的中转换乘有何不同?价格如何?
中新经纬23日下午以消费者身份咨询12306平台,客服表示,车内换座功能是近期刚上线的,具体来看,车内换座属于中转票的一种,是分段售卖,之前需要消费者一段一段去查,现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示,用户可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。“其实就相当于买了两段行程,只不过两段行程是在同一辆车上,不需要换乘。”客服表示。
上述客服称,价格方面,会比直达的车票贵一些,“因为是分段售卖,每段加起来的价格一般会比直接买全程价格高。”
12306平台另一客服也表示,车内换座是为没抢到直达车票的用户提供的功能,即使有优惠的话分段票价加起来也比直达的要贵。
哈哈,看起来我还是太为铁路部门操心了。
2
启发技术实现,交流推动落地
回想一个月前(8月21日)我去北京参加DTCC大会,由于改签失败,我在车上想到:为何不支持车内换座?于是就在车上写了这篇《从12306改签困惑到数据库设计——高铁随记》。在文章中,我详细说明了车内换座的改签困惑及如何实现车内换座的思路。其中业务逻辑的核心是这一部分,如下。
代码的核心则是如下(代码窗口支持左右滑动)。
WITH AVAILABLE_SEATS AS (
SELECT
CAR_NO, -- 车厢号
SEAT_NO, -- 座位号
SEGMENT, -- 行程段(1:福州到杭州,2:杭州到南京,3:南京到北京)
STATUS, -- 座位状态
ROW_NUMBER() OVER (
PARTITIONBY SEGMENT
ORDERBY CAR_NO, SEAT_NO
) AS RN -- 为每个行程段的可用座位分配一个唯一的行号
FROM TRAIN_SEATS
WHERE TRAIN_ID = 'G322'-- 只选择G322列车的座位
AND STATUS = 'AVAILABLE'-- 只选择可用的座位
)
SELECT
CASE
-- 如果三个行程段都有可用座位,则可以全程乘坐
WHENCOUNT(DISTINCT SEGMENT) = 3THEN'可以全程乘坐'
-- 如果至少有一个行程段有可用座位,则需要换座
WHENCOUNT(DISTINCT SEGMENT) >= 1THEN'需要换座'
-- 如果没有任何可用座位,则无法完成行程
ELSE'无法完成行程'
ENDAS TRAVEL_PLAN,
-- 使用LISTAGG函数将所有可用座位信息连接成一个字符串
LISTAGG('段'|| SEGMENT || ':'|| CAR_NO || '车'|| SEAT_NO || '座', ' -> ')
WITHINGROUP (ORDERBY SEGMENT) AS SEAT_ARRANGEMENT
FROM AVAILABLE_SEATS
WHERE RN = 1-- 只选择每个行程段的第一个可用座位
GROUPBY RN; -- 由于RN总是1,这里的GROUP BY实际上是将所有结果合并成一行当时在车上写完这篇文章,我本意是希望铁路部门能有所动作,但也考虑到技术圈子相对小众,不一定能被相关部门看到。其实,更多的是想让技术人员明白“俯首皆学问”的道理,给大家一些启发,没想到事情还真的有了转机。
3
回顾总结经验,分享交流思考
对于此事,我做了几点总结,也算是一个经验分享,希望能对广大技术从业人员有所帮助。
其一:乐于分享,收获惊喜
我在高铁上写的这篇文章,带来了一些小惊喜和成就感。能够不经意间为社会一份力量,我感到很开心。我最大的成就,是看到读者在我的影响下取得进步。许多人表示,看了我写的数据库书籍后,改变了他们的职业轨迹,让他们走上了数据库技术之路,这让我由衷地感到快乐。这也激励着我不断提升自己的技术水平,促进自身的成长。因此,我想说,分享不仅能帮助他人,还能促进自己的进步和扩大影响力,是一件非常有意义的事情。
其二:融入圈子,拓展视野
分享多了,自然也就会融入到圈子中,而圈子对一个技术人员对成长至关重要。加入DTCC就是融入数库圈子最好的方式之一。DTCC为广大的技术人员提供了极佳的交流平台。比如,这次在大会上,我与许多不同领域的技术专家进行了深入讨论,包括12306的专家,这是一个难得的跨行业接触和成长的机会。此外,我还活跃在其他多个技术社区中,如PostgreSQL中文社区、dbaplus社群、信创数据库沙龙及TechTalk技术交流社区等。大家可以积极参与这些活动,共同交流进步。
在技术交流和实践中,工具和平台的支持也至关重要。特别感谢达梦提供的达梦在线服务平台,使我能在高铁上方便地验证代码。这种随时随地的便利,彰显了圈子的力量和朋友遍天下的好处。谈到具体的数据库产品方向,我建议大家拥抱原创的国产数据库,如:达梦、OceanBase、TiDB、Kingwow(金乌)、虚谷、Databend等,与时代共前行!
其三:停止抱怨,深入思考
这不仅仅是技术从业人员的问题。很多人遇到问题时,没有深入思考,也没有提出合适的解决方案,而是不断抱怨,这并没有什么作用。就拿我乘车改签失败这件事来说,如果仅仅停留在抱怨和投诉层面,是很难促成12306去完成这项改进的。如果你有深入思考,并给出详细的解决方案,那情况就会大有不同。
希望大家在心态上能积极主动,停止抱怨,深入思考,精准建议。
小朋友都能懂的人工智能⓷ -惊世骇俗的狗故事 小朋友都能懂的人工智能⓸ -狗大师的修仙之路
小朋友都能懂的人工智能⓺ -注意,句中高能!
小朋友都能懂的人工智能⑪一滴墨汁成就一代画师
小朋友都能懂的人工智能⑫从画师到视频大师
小朋友都能懂的人工智能⑬AI时代,未来就业走势
数据库二十年目睹之怪现状⓵ 太!多!了!
数据库二十年目睹之怪现状⓶ 测评现形记
数据库二十年目睹之怪现状⓷ 隐蔽的套壳
数据库二十年目睹之怪现状⓸ 小黑入狱记
从12306改签困惑到数据库设计——高铁随记
从DTCC专场变换窥探数据库风云
从围棋收官到秦楚大战的数据库SQL实现(上)
从围棋收官到秦楚大战的数据库SQL实现(中)
预告:《超融合数据库》即将出版,关注梁老师公众号,敬请期待。