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小区边上有条网红美食街
居民“快住不下去了”
南星街道回复：
将统一安装隔音隔油烟板以及隔音棚
近日，橙友“周萍”向橙柿直通车反映：居民楼附近饭店日常经营产生大量的油烟气味影响身体健康，且因饭店经营带来较大外来人口流量，导致社区经常出现人流拥堵、乱丢垃圾乱放东西，产生大量噪声、酒后打闹的情况，严重影响居民生活，真快住不下去了……“因为楼下都是炒菜、面馆居多，每到饭点，油烟味很重，平常飘进家里来，就受不了了”，李女士说，一年到头不开窗是常态，“有的邻居，在保笼上面装了个帘子，外面帘子遮住，里面窗户打开，勉强能透透气。”李女士反映的第二个问题，便是噪声。楼下开了好几家在网上很有热度的店，来打卡的人也不少。小区是开放式的，来来往往的人络绎不绝，总是有人会大声喧哗，“上次半夜12点，楼底下的人酒喝多了开始大喊大叫。我们这个是老小区，楼上也有老年人住着，这样的情况我们实在是受不了。”属地南星街道接到反映表示，接下来，这里餐饮店的管理方玉皇经合社将统一安装隔音隔油烟板以及隔音棚，并对现有油烟管道提升改造，进一步降低油烟污染，工作人员表示：“接到反映后，经过南星市场监管所、执法中队现场联合核查，小区内餐饮店为合法经营场所，且均已安装油烟净化设备。但考虑到居民反映的实际问题，管理方还将进一步改造升级。”而李女士反映的噪声问题，工作人员表示，街区已启动实施环境美化提升工程、智能安防系统改造工程，街道、社区将进一步加强对餐饮场所周边及社区环境的管理，“通过开展平安巡防，督促餐饮商户自觉做好‘门前三包（包卫生、包绿化、包秩序）’等工作，为居民、为来到这里的市民游客创造良好的环境秩序。”橙友陈先生向橙柿直通车反映：“我女朋友10月13日晚上9点在济仁华庭小区入口草坪左侧被一只跑过来的烈性犬（杜宾）咬伤，该犬没有犬证，且犬主不承认我女友是被该犬咬伤的。当天去医院检查，医生称一时无法确认具体原因……希望没收该犬且按规定对主人进行处罚。”陈先生告诉橙柿直通车记者：“那天天色比较暗，突然窜出来一只狗，在我女朋友的左臂上蹭了一下，她感觉是被咬了一下，左臂上留下了一道血印和淤青。这是一条大型的杜宾犬，身高能到成人的腰部。当时主人并没有用绳牵着，发生后，主人不承认是被咬伤的，说是被铁链划伤。我们要求其付医药费，他不愿意。”后来陈先生去了医院，犬主也一起过去的，但咨询医生时，医生查看了伤势，并未当场作出判断，只是说疑似。犬主头也不回就走掉了，连声“对不起”都没说。陈先生当晚就报了警，但警察来了后，说只能去法院起诉犬主。后来犬主电话也联系不上，盈丰街道城管执法人员上门对他进行了处理，确认了该犬系无证犬，要求主人尽快办理狗证。橙柿直通车记者联系了盈丰街道派出所，民警认为，这属经济纠纷，只能上诉法院，对受害者进行赔偿。陈先生说，他女朋友已经打过狂犬疫苗，这几天正在家里休息，医院的诊断结论上写着“犬类咬伤或抓伤”。北京天澜（杭州）律师事务所张翔翔律师认为，已经有三甲医院作出证明，哪怕是铁链划伤，如果肇事者不愿承担法律责任，受害者可以去萧山区人民法院起诉肇事者。过程很简单，写一个起诉书就可以，事件过程很清晰，并根据医院开出的休假证明，除了医疗费的赔偿，也支持误工费和精神损失费。橙友“蒋先生”：萧山区瓜沥镇塘头桥西面河道上（靠近城中社区7组1号门口，靠北侧沿河岸边）有一排景观灯带，近日发现其中有两根往下倾斜，有掉落的风险，希望尽快处理。萧山区瓜沥镇城管中心回复：接到橙友的反映后，相关部门第一时间到现场查看，并联系施工人员对景观灯进行修复，已重新安装景观灯。读者“赵先生”：德胜东村公园里的公共厕所建好三年了，却一直没有开放。我们这附近的老年人还是很多的，去公园锻炼的时候没地方上厕所，请问一下是什么原因？拱墅区东新街道回复：这个公厕是拱墅区城投建设的，目前还未验收和交付。橙友“素素月”：浙江省体育职业技术学院占用人行道设置大门路障妨碍通行，反映后说体院是省属单位，不在萧山区管辖范围。浙江省体育局回复：关于浙江省体育职业技术学院萧山校区存在占用人行道设置大门路障妨碍通行的问题，我局第一时间联系学院着手调查核实。经核实，确实存在在校园大门人行道中间放置防冲撞应急设施情况，主要目的是防止车辆非法停靠、非法进入校园，现已整改完成。 橙友“4zkb0gyj”：想知道，杭州图书馆浣纱路分馆边上的24小时图书馆什么时候才能开放啊？杭州图书馆回复：尊敬的读者，杭州图书馆生活主题分馆旁边辅楼因白蚁侵蚀等原因暂时关闭，目前正在排查整修中，后续开放情况待确定后会对外发布。感谢对图书馆工作的关注和支持。橙友“人淡如茶”：基本上所有个人业务（户籍、出入境、社保、税务等）都可以在周末办理，为什么车辆上牌业务不能在周末办理呢？杭州市交警支队回复：周末可至古墩路699号杭州市车管所查验机动车辆，查验合格后在警察叔叔App上申请新车上牌。如您还有其他问题，可拨打0571-12123或0571-96345咨询。橙柿互动·都市快报 记者 王海峰 陈彬 潘卓盈 赵松 见习记者 顾心言
编辑 成嘉怡
审核 罗祎 王晨郁
都市快报约 5 分钟