“双11”商家环境大变换，快递100成商家发货新选择
快递100约 7 分钟今年的“双11”购物节呈现出新特点：史上最早、预售重启、多样促销、补贴升级、平台破壁及回归利润，标志着电商平台正从单纯追求低价向促进商家盈利能力和可持续发展转变。具体来看，今年“双 11”大促时间普遍拉长至近一个月，商家曝光和销售窗口延长；天猫、京东、拼多多等平台重启预售机制，为商家提供灵活销售策略，提前锁定消费者需求；补贴从“百亿补贴”到“百亿减免”，从“惠民”走向“惠商”，可以说最利商家的“双11”；平台互联互通，淘宝新增微信支付，京东与阿里在物流和支付上合作，打破壁垒，为商家拓展市场空间。
在此背景下，快递 100 作为全球快递物流一站式查询、寄件、管理平台，通过「百递云·电商快递管家SaaS」服务，为中小微商家提供了强大的支持。中小微商家在起步阶段就能享受到大批量发货的同等价格优惠和优质服务，成商家发货新选择。该服务包括但不限于快递聚合比选、电商平台订单同步、快递员上门取件和专属售后服务保障。
特别针对今年“双11”，快递管家更是推出了三项特色服务以进一步助力商家：兜底运力服务、物流拦截服务及商家退货解决方案。帮助广大中小微商家抓住“双11”带来的增长机遇。
一、享受兜底运力，“升舱”京东服务确保上门，包你寄件无忧
您是否曾因寄件问题而感到困扰？比如快递员长时间联系不上，当天订单迟迟未揽收或订单无故被取消。针对这些异常情况，快递管家平台推出了按原下单品牌价格升级京东快递的服务，保证您的订单被及时揽收。只需访问快递管家小程序，即可一键更换为京东上门。
让我们一起来了解一下具体操作流程吧！
⚡寄件下单操作指引⚡
-生成步骤-
（下图右滑查看）
场景一：长时间联系不上快递员/快递员拒绝取件
用户点击订单详情页，点击“取消订单”按钮
弹出升级服务的弹窗，点击“确认升级”按钮
完成升级，升级成功页面
小程序页点击已取件超时的订单
弹出升级服务的弹窗，点击“确认升级”按钮
完成升级，升级成功页面
在“已取消”板块中找到被取消的订单，点击对应订单进入订单详情页
弹出升级服务的弹窗，点击“确认升级”按钮
完成升级，升级成功页面
客户之声
一位刚涉足外贸生意的用户，最初因为快递100平台提供的价格优惠而被吸引下单体验。使用后，他发现平台不仅价格实惠，还提供了全面的保障措施。特别是当取件超时的情况下，平台还提供了更换优质运力的服务，确保包裹能够及时送达。客户表示：“有了这种服务，我能够更加放心地将商品寄给我的买家。”
二、【拦截改址】+【拦截退回】服务，为商家保驾护航
随着“双11”订单量激增而来的是对物流系统的巨大考验。特别是因买家原因（如地址填写错误或临时取消订单）引发的快递拦截需求。这种情况下，电商商家常常面临一个棘手的问题：如何处理买家在商品运输途中拦截改址/退回需求？
「百递云·电商快递管家SaaS」的【拦截改址】+【拦截退回】正是为了应对这一场景而设计。目前已支持圆通的快递拦截服务。后续，将陆续新增支持其他快递公司。
那具体怎么操作呢？继续往下看吧~
⚡【拦截改址/退回】操作指引⚡
-生成步骤-
（下图右滑查看）
在具体的订单详情页根据需求选择点击：改收件信息、或是包裹退回。
拦截改址：修改输入新收件信息，页面会显示预估产生的差价费用（如有），确定后点击“确认”按钮申请修改新收件地址。
拦截退回：确认包裹退回产生的运费，若包裹未离开网点，则无需支付，拦截成功后可电联快递员取回包裹。若包裹已离开网点，则按照相应收费标准收取退回所产生的运费。
发起改址/退回后，可在订单详情页-原申请入口-查看处理进展。
客户之声
一家拼多多电商平台上的新店，主营动漫周边，月度寄件量约为100单，物流拦截率较高。客户反馈：“也用过其他的第三方平台拦截包裹，价格体验都没有在快递100好，目前已经固定快递100的快递管家了。”
三、商家退货不繁琐，一站式解决方案
在电商蓬勃发展的今天，商家退货作为商家价值链中不可或缺的一环，其重要性日益凸显。然而，商家退货的分散性、复杂性和高成本等特点，使得许多商家在退货和回收等环节面临诸多挑战，如地址和时间的分散无序、回收进度监控缺失、购买运费险成本高以及代客户下单繁琐等问题。
为了帮助商家解决这些痛点，提升商家退货效率并降低运营成本，快递100推出了专门的商家退货解决方案。通过这一方案，商家可以简化退货流程，提高处理效率，并显著降低成本。
⚡商家退货操作指引⚡
-生成步骤-
（下图右滑查看）
1. 打开“快递管家”微信小程序
5. 结算方式统一为商家承担运费（系统产生重量后自动扣费）
客户向商家支付运费（运费定价由商家自行决定）
打开“快递管家”微信小程序
点击“商家寄件”-“寄件下单”
选择设置固定发货/收货地址
设置客户可下单的快递品牌
结算方式统一为商家承担运费（系统产生重量后自动扣费）
客户向商家支付运费（运费定价由商家自行决定）
完成寄件页设置后生成二维码给客户下单即可
6. 完成寄件页设置后生成二维码给客户下单即可
客户之声
上海五一五有限公司主营雨伞销售，该公司月度寄件量约为500单，退货率较高。客户反馈：“使用快递100商家寄件邀请下单功能后，解决了我们全国各地都发货以及逆向退货费贵的问题，便宜又顺畅。”
在双11这样的物流高峰期，快递100提供了一系列的优惠活动，以帮助商家降低物流成本。通过这些优惠，商家可以以更低的成本享受到更高质量的物流服务，从而在竞争激烈的市场环境中保持竞争力。
邀请有礼&新人见面礼
寄件券海量放送
寄件低至3.8元/单起
活动详情见下图👇
了解「百递云•电商快递管家SaaS」
关于快递100
快递100通过“互联网+快递”和“人工智能+快递”，数智化连接遍布全球的实体快递物流公司，实现数字孪生、数实融合、增量原生，为客户创造整合价值、为行业生态注入增量价值和源头活水。快递100作为中国快递物流全链路数智化先锋，融合移动互联网和大模型技术，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新，自主研发了混合智能（Hybrid AI）的大模型应用开发平台——百递云GPT，已成为大模型落地应用新范式。