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少数派

「降本增效」的时代，你可以如何提升住酒店的体验

少王牌猎人爱上奥妮约 15 分钟

省流版本：

  • 预算 1~1000 元 和 入住天数 1~7 晚：携程、飞猪、房卷等，怎么便宜怎么来；

  • 预算 600~1000 元 和 入住天数 8~15 晚：可参与会员计划，显著提升住宿体验；

  • 预算 1000 以上 或 17 晚及以上：随意。

🔔：本文内容实效性：预计至 2026 年 2 月，本文所述内容不会过期。
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▍前言：都在降本增效
进入 2024 年，我明显的感觉到各家银行正在疯狂的降本增效，手中的信用卡权益肉眼可见的消失，3 年前我曾经认为借助卡权益可以有效的节约旅行开支、提升旅行体验，属实是个人旅行降本增效的典范。如今终于不得不承认这样一个事实：此路不通了。随之而来的问题是，是否还有路径，可以达成降本增效的目的呢？
卡权益削减的重灾区是酒店，因此首先将目光集中于酒店开支上。在搜罗一圈信息后，酒店会员跃入眼帘。某红色小书的众多旅行 UP 推荐入坑万豪，但推荐的点都在于酒店忠诚计划带来的附加价值上，比如房间升级、免费早餐、免费行政酒廊、免费兑换住宿等。
虽然权益很诱人，但我认为这种避重就轻的推荐方法，跟拿着厂商给的宣传册搞横向评测的都是耍流氓。
本着少数派精神，我更想从投入成本这个视角，来讲一个有关酒店会员忠诚计划「你一定没有听过的故事」。
▍「忠诚！」 的代价
首先类似万豪旅享家这样的酒店忠诚计划，我认为这的确是一个追求企业利润和消费者双赢的方案。曾经喜达屋的会员忠诚计划红极一时，赢得了消费者的心，最终却丢了自己，万豪于 2016 年完成对喜达屋的收购。于是，万豪成为蓝星最大的酒店连锁集团，在 3 年后终于将 2 个忠诚计划合并，我们现在耳熟能详的会员计划「万豪旅享家」由此诞生。
合并后的万豪旅享家，可以在全球 6000 多家酒店入住，尊享会员权益。从白金等级开始，就拥有了免费早餐、房间升级（最高升级至套房）、免费享用行政酒廊、延迟退房等诸多礼遇。
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「长沙梅溪湖豪华精选」：升级到 83 平的开放式套房
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「长沙梅溪湖豪华精选」：开放式套房的卫生间配备了双台盆和戴森吹风机
那么，达成白金的代价呢？按照最新万豪公布的标准，你一共需要入住万豪旗下酒店 50 晚，即可达成白金级。等等，一年总共也就 365 天是吧，当代普通打工人哪有这么多时间去住酒店。别急，为了获客，万豪官方提供了多种渠道，帮助萌新的你快速晋升白金会员。
  • 最容易获得 | 官方白金挑战，入住 16 晚可快速达成白金会员；
  • 较容易获得 | 淘宝，88vip 可入住 8 晚达成白金会员；
  • 不容易获得 | 飞猪，F4 及以上级别可入住 8 晚达成白金会员；
  • 比较难获得 | 支付宝，钻石会员可入住 8 晚达成白金会员；
此时假设读者你已经开通了 88VIP，那么仅需入住 8 晚即可达成白金会员，需要多少钱呢？在这里需要引入旅行预算。对于绝大多数普通人来说，可能出去玩酒店预算一般都会控制在 400 以下，而少部分追求住宿体验的人群均价则到了 500 以上。结合自身的体验，一般 600 以上价位的酒店就能拥有相当不错的住宿体验了，此类酒店设施齐全，服务到位。在这个价格区间，万豪旗下从万怡到万豪乃至豪华品牌，有着丰富的选择空间。本章节为了探究达成白金级别所需花费的最大成本，因此直接选择刷房这一途径。
这里使用小程序「早早的快乐旅程」，来查询万豪旗下价格最低的酒店。江浙沪区域最便宜的就是「千岛湖 Moxy 酒店」了，283 元 / 晚，具体计算如下：
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好了，现在你已经成为「尊贵的万豪旅享家白金会员」，接下来我将用旅行天数作为自变量，来探究以参加会员计划作为 Plan A、直接预定作为 Plan B，后续的投入成本变化。
  • Plan A：预定基础房，已参加白金挑战，会员等级：尊贵白金卡会员；
  • Plan B：预定行政房，仅注册万豪会员，会员等级：会员；
在江浙沪的诸多酒店中，我选择家乡的「绍兴万豪酒店」作为标杆，能够很好的代表在江浙沪旅游城市中主流万豪的住宿品质，即拥有不错的早餐品质，合格的酒廊，泳池、健身房等设施配备齐全。Plan A 中我们仅需预定基础房，作为白金会员，酒店最差也会升级至行政房型，并免费提供双早和行政酒廊礼遇，634 元 / 晚；Plan B 直接预定行政客房，966 元 / 晚。这样确保了 2 个方案所获得的待遇基本相同。
计算方式：
  • 每晚所获积分：奖励积分（房价 / 1.16 / 7.2 * 15） + 欢迎积分（1000 分）
  • 积分转换价值：10000 积分 = 500 元
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从图表就能看出，从第七晚开始，方案 2 的投入成本才开始超越方案 1。如果将积分收益也纳入成本计算：
  • 方案 1：累计 7 晚（非连住情况下，高等级会员能够借助欢迎分获得更多积分）一共能够获得约 15000 分，价值约 750 元；
  • 方案 2：共获得约 8000 分，价值约 400 元；
住 7 晚后两个方案的积分收益差距也就是 350 元的差距，总差距 208+350=558 元；住 6 晚的话差距进一步缩小，方案 1（13000 分） vs 方案 2（6900 分），总差距进一步缩小为 220 元（方案 1 耕。另外，从第六晚开始，2 个方案的单晚均价已经到了 1000 元左右，这个价格已经足够选择很多非常优质的酒店了。
那如果酒店住宿预算在 600 元，是否参加会员计划的成本平衡点又在第几晚呢? 我将 Plan B 改为仅预定含早基础房，拉出 Excel，一算便知：
  • Plan A：预定基础房，已参加白金挑战，会员等级：尊贵白金卡会员；
  • Plan B：预定含早基础房，无酒店会员；
计算方式同上，不再赘述。
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由图中可以很明确的看到，在第 15 晚时，两个方案投入成本基本持平（10019 元 vs 10080 元）。在相同的投入成本下，参加会员计划可以免费获得早餐、更好的房型、品质飘忽不定的酒廊礼遇。所以，如果单晚旅行预算在 600 元左右，一年入住超过 15 晚，那么选择加入酒店会员计划是可以得到显性收益的。反之，则不推荐。

小结

对比两个方案，投入成本的平衡点位于第六晚。综合考虑六晚的总成本，为了追求早餐和行政礼遇，已经投入了单晚 1000 元左右的成本了，我相信很多人的酒店住宿预算是远远不到这个价格的。当然，万豪经常会在飞猪开展积分促销活动，预定这些有积分促销的酒店可以获得更多的积分；万豪官方也在每年的一季度和四季度开展促销活动，可以获得更多的积分奖励。参与这些活动可以进一步降低住宿成本，但也意味着需要投入更多精力，请量力而行。
  • 如果一年住酒店天数不超过 7 晚，且每晚标准 1000 元左右，那么无论是否参与酒店会员计划，都不会带来任何显性收益。
  • 如果一年住酒店天数超过 15 晚，且每晚标准在 600 以上，那么参与酒店会员计划会带来显著的收益。
当然，如果能将白金挑战在真实旅行中完成，自然会带来更低的投入成本，但会带来更多的精力投入，因为需要花费一定的时间和精力成本去选择合适的万豪旗下酒店。这里也同样泼一盆冷水：万豪酒店分布虽然极广，但是在不少目的地要么为热门地段付出较高的溢价，要么需要为价格妥协从而选择较为偏远的酒店，
▍会员权益究竟价值几何
根据前文的描述，在一年不超过 6 晚的住宿需求下，如果为了早餐和行政礼遇而参加会员忠诚计划，那么起码需要投入接近 6000 元。本章将告诉你，会员权益究竟值多少钱。
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▍早餐：价值微乎其微
我挑选了一些我自己住过的 8 家主流品质万豪酒店，其实可以看到，如果直接预定含早的基础房，各家早餐其实都不贵，在基础房房价基础上不到 200 就可以拥有双人早餐，厚道的更是不到 50 块钱，作为样本的 8 家酒店均价 106 元。这些酒店早餐出品相对优秀，既可以体验到当体特色（例如常州万怡的麻糕），也可以选择西式早点，满足了对早餐的多样化需求。话说回来，我其实在外面的当地餐馆解决饮食才是常态，比如在广州，我几乎没有在酒店吃过早餐，都是选择去茶楼享受早茶（笑）。
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「常州万怡」早餐：麻糕真的太赞了。
小结：不值得为了获得免费早餐去冲万豪白金。

行政酒廊：人挤人，溢价高

安吉 JW 万豪、常州万怡不设置酒廊，白金会员在这两家酒店的酒廊权益等于 0。其余 6 家酒店的酒廊品质标准差大的超乎想象。长沙梅溪湖豪华精选的酒廊（欢乐时光）设在大堂吧，白金及以上会员可以免费享用，出品较硬，用来对付晚餐绰绰有余；宁海喜来登酒廊菜品极为简陋，266 元完全可以去酒店餐厅点上一顿自己喜欢的。作为样本的 6 家酒店酒廊溢价均价为 243 元。
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「长沙梅溪湖豪华精选」欢乐时光：有肉有酒有蔬菜，完全可以当正餐。
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「常州万怡」：配置更好（配备戴森吹风机）的行政房，但没有行政酒廊权益，迷你吧首轮免费。
额外提一句，当初在成都丽都喜来登，在饭点被拖家带口来酒廊吃饭的大军吓到，默默下楼去中餐厅点餐。不得不说万豪与飞猪的合作非常成功，带来了大量的新增用户，但酒廊资源终归是有限的。
小结：万豪酒廊品质要看酒店业主，不要抱有太高期望；万豪酒廊饭点人巨多，体验较差；酒廊权益溢价严重，额外订购行政房的请慎重考虑。

房型升级：满足情绪价值的免费手段

可以这么说：这是会员计划的最大收益点，情绪价值拉满。我所遇到的 93% 的酒店都会给白金会员尽量升级到套房下最好的房间（一般就是行政房），剩下的 7% 升级了基础套房。一般来说，酒店会根据楼层、房间朝向、房间面积、房间配置等来组合出若干个房型，数量最多的就是基础房，也就是卖的最便宜的那个房型。那为什么在到店后，高级会员通常会发现酒店将预定的房型做了升级？难道仅仅只是因为万豪要求旗下酒店这么做吗？
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「绍兴上虞万豪」角房：面积极为可观，堪比套房；
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「绍兴上虞万豪」基础房：布局常规，面积小不少，但明显不如角房开阔和精致。
当然不是，天下没有免费的午餐。要理解房间升级背后的逻辑，其实非常简单：（1）更高等级的房型在当天没有被卖掉；（2）基础房比高级房型更好卖。
第一个原因很好理解，既然有高级房型空着，给高级会员升级何乐而不为呢。万豪国际集团总裁兼首席执行官曾表示：越来越多的中国消费者习惯提前三天预订酒店。也就是说，消费者在预定酒店时面临更多的不确定性，同时将这种不确定性传导给酒店，酒店很难准确预估某个日期当天究竟会有多少客源。也因此，房型升级在多数酒店集团并不是强制的，因为酒店也需要根据当天房态决定是否给高级会员升级。至于第二个原因就更容易理解了：性价比，也就睡一觉而已，会有多少人在乎是否湖景，是否高楼层，是否套房，便宜是最实在的。
房型升级对酒店而言是最便宜的促销方案
聪明的你此时会发现，如果基于这两个原因，根本不需要额外的酒店忠诚会员计划来提供房型升级，因为这两条是非常基本的商业规则，酒店做的事情无非是将闲置资源充分利用，并借此拉拢客户的手段而已，对酒店本身而言没有付出任何额外的成本。不过万豪不同于平价连锁酒店集团，加盟万豪的豪华品牌酒店是拥有套房房型的，因此万豪非常聪明的给消费者画了个饼：只有白金卡及以上会员才拥有升级到套房的可能性。就像我们希望能够中 500 万彩票一样，我们总是会乐观的认为自己才是那个幸运儿，但真实情况很残酷：套房是数量最稀少的酒店房型，套房升级终归是小概率事件。
结合我的经历，房型升级基于房态的基本规则下，是很难将这项权益折算为实际收益。下半年我一共住了 13 家万豪酒店，只有一家给升级了基础套房（长沙梅溪湖豪华精选），概率低至 7.7%。或许在 App 中看到房型得到升级的那一刻是开心的，就跟彩票中奖一样。所以我更倾向于将这项权益，当做额外的情绪价值来源，比如带女朋友出行发现升了套房。
小结：不升是本份，升了是情分。
▍会员计划的核心：积分

「盲生，你发现了华点」：积分起兑点

看到现在，聪明的你已经发现，既然早餐是不值钱的，行政酒廊品质是不稳定的，房型升级是不保证的，那忠诚会员计划还剩下什么？鼓吹酒店会员计划的 up 会告诉你：积分可以用来兑换免费住宿。
看到免费两个字的你是不是眼睛一亮，还有这好事情。以万豪旅享家为例，白金会员可以在消费金额产生的积分基础上额外获得 50% 的积分。通过小程序「早早的快乐旅程」查询可知，积分可兑换的酒店最少的是 4000 分的「常州经开区福朋喜来登酒店」。不知道聪明的读者是否发现了一个隐藏的问题：最便宜的积分兑换酒店都要 4000 分，如果我只有 3000 分……
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没错，如果想要积分价值所谓的最大化，你就必须始终让自己的积分储备高于最低起兑点，否则这些积分就只是握在手里的数字而已。而为了获得积分，你就得持续入住万豪旗下酒店。假设现在绍兴上虞万豪酒店在 634 元现金预定的基础上每次额外赠送 5000 积分，入住 1 次能获得 5000 分，结合季度促销活动、白金的额外积分奖励和欢迎积分，大约有 4000 分，合计获得 9000 分，大约价值为 450 元。这就是玩机酒圈的人会说的黑话：回血比例，即 450/634=71%。
我不经细思极恐：如果一个酒店按照市场定位只价值 400 元，加入万豪集团后，定价拉升到 600 元，住 2 晚所获的积分刚好够兑换 1 晚，于是又入住了 1 晚。合计花费 1200 元入住了 3 晚…… 也就说，如果本来我只打算在这个酒店住 1 晚，但现在硬生生变成了住 3 晚，额外多花了 800 元，还有额外的住店消费……（我感觉会被灭口）
当然，万豪提供了使用现金来购买积分的渠道，当然购买这些积分的价格肯定是高于市场公允的 500/万分的。除非刚好碰上促销，刚好又有出行计划，预定酒店的积分兑换又十分划算，此时才会去购买积分。

「怪哉怪哉，世间竟有如此痴人」：不舍得花的积分

万豪旅享家积分兑换的优点大致如下：
  • 无兑换限制：只要有基础房，就有积分房可供兑换；
  • 兑五付四：连续兑换 5 晚积分住宿，最后一晚免费；
  • 无歧视：积分房也享受会员权益加成；
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以绍兴地区为例，绍兴上虞万豪酒店毫无疑问是最好的万豪旗下酒店。如果使用积分兑换，需要 15500 分，大约价值是 775 元，已经高于 634 元的现金价了。此时如果你是一位理性的消费者，你会直接使用现金还是用积分去预定呢？此时就出现了一个在大多数参加忠诚会员计划的消费者身上都能看到的怪象：如果一个酒店用积分兑换不划算，那么宁可使用现金预定而不是选择积分预定来节约成本，最终导致账上累积的积分越来越多。
这一行为看似完美符合理性决策的假设，但事情显然没有这么简单。从某种程度来说，积分对于消费者而言就是一种货币，对万豪来说是一种资产，万豪完全可以通过出售积分来获得可观的收益。因此如果万豪狂送积分会发生什么事情呢？没错，积分的价值会大幅缩水，用于兑换免费住宿所需的积分会大幅上涨。当然，万豪不至于做杀鸡取卵的事情，但仅从飞猪持续闪促送分来看，每 1 万分万豪积分的价值已经从合并之初一路下跌至 500 元左右了。如果结合万豪持续送分的趋势，你还会因为积分价值不到预期，而选择现金预定吗？

白板积分房的弱点，需要白金来弥补

说完兑换的两难困境，接着来说积分房本身。绝大多数酒店集团的积分房都是基础房型，也就是前文说到的最便宜房型。万豪相比于其他酒店连锁集团，有一个非常大的优势：只要基础房还有，就可以用积分来兑换。再结合第一部分讲述的各类权益，如果你不是白金及以上会员，预定积分房是没有早餐、没有行政酒廊、几乎没有房型升级的。可以说，这是积分房最大的弱点，当然在持有白金会员的前提下，
那么聪明的你肯定想到：既然前面提到的早餐和酒廊权益都不贵，咱直接钞能力。此时酒店前台会无情的告诉你：早餐 168 元 / 位，升级行政房 350 元。此时额外附加这些权益的价格远高于直接以现金预定。理性消费的你，会为了一顿双人早餐花 300 元吗？
都出来玩了，还在酒店吃饭，好好品尝一下当地特色吧 🐶
▍保级之难
如果要保住你尊贵的白金会员，最少需要住多少晚酒店？首先先列出可以获得房晚的渠道：
  • 办理一张中信万豪联名卡，980 元年费，送 10 晚；一张 12500分 的免费房券；合计 11 晚；
  • 双倍房晚促销，现金入住 1 晚可获得 2 个房晚；
  • 积分兑换的免费住宿算 1 个房晚。
根据以上渠道，结合信用卡赠送房晚和房券，已经拥有 11 个房晚了，还剩余 39 个。最简单的做法就是在双倍房晚时入住 19 晚，再任意兑换 1 晚积分房即可达成。如果选择刷房来完成，还是以入住「千岛湖Moxy」举例，19 晚一共支出 5377 元，获得积分约 38000 分，积分价值约为 1900 元，共获得 38 个房晚；支出 5000 分兑换一晚「绍兴诸暨万枫」，获得 1 个房晚。为了保住白金，你最终需要支出约 4707 元（5377-1900+980+250）。
如果选择真实入住，以上我列举的 8 家酒店均价 823 元，20 晚一共花费约 16460 元，获得积分大约 70000 分，大约价值 3500 元，实际支出为 13940（16460-3500+980）元。
当然，如果你精于算计，可以在飞猪上寻找参加积分闪促的酒店，并叠加季度促销、定向促销等，甚至可以近乎白嫖白金会员。
▍最后的攻略
如果以上种种都没有劝退你加入酒店忠诚会员计划，那么就送上攻略，为你的精打细算添砖加瓦。
  • 参加白金挑战的途径：淘宝 88VIP 或者飞猪 F4 均可，前者在挑战期间享受黄金会员权益，后者则为白金，体验更佳；
  • 参加白金挑战的时点：建议在每年的 2 月、11 月参加白金挑战，有万豪官方的促销活动加持成本更低；完成白金挑战的最后一晚建议放在 2 月，因为 2 月是年度会员等级刷新月，在这个节点获得白金会员可以获得 2 年的白金会员身份。
  • 关注各类促销活动：请留意万豪旅享家 app 中出现的定向促销，一般是额外赠送积分、免费房券和额外房晚；飞猪的万豪国际旗舰店会不定期额外赠送积分（须在飞猪完成预定）。
  • 利用旅行工具合理选择酒店：借助旅行规划工具、询价工具等，筛选适合自己的酒店。
  • 神通广大和钞能力：如果持有国外信用卡，可以申请万豪联名卡直接获得白金会员等级；如果很有钱，可以申请中信 6800 年费的万豪联名卡，开卡礼就是白金会员，第二年开始刷满 50 万即可获得白金会员身份。
原文链接：
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作者：王牌猎人爱上奥妮克希亚
责编：广陵止息
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