在充满挑战与机遇的 11 月，快递100的一系列活动和成果，体现了其在技术创新、服务优化、行业合作等多方面的不懈努力。从与百度的深度合作成为独家物流合作伙伴，到参与各项活动展示创新成果；从双 11 期间为商家和消费者提供全方位服务，到与腾讯混元大模型合作，实现快递100公众号智能体的应用升级.....凡此种种，均表明快递 100 不断追求卓越，致力于创造极致用户体验，推动快递物流行业数智化发展。（一）成为百度世界 2024 独家物流合作伙伴
11月12日，以“应用来了”为主题的百度世界2024在上海世博中心举办。这是百度一年一度最重要的战略、技术、产品发布会。作为本次大会独家物流合作伙伴，快递100以全方位的物流解决方案，为大会提供全面物资寄递保障，凭借强大的快递物流基础能力和创新的产品体验，得到百度和参展客户的信任和肯定。百度世界2024也将成为快递100提升综合物流服务能力、扩大品牌影响力、构建全面物流供应链网络的又一里程碑性事件。
快递100工作人员与展商洽谈沟通，全程支持快递运输环节大会期间正值 “双 11” 快递高峰，快递 100 寄件业务部迅速组织专项小组，确定寄递方案，以德邦为核心运力，补充多平台运力，设置专属寄件码，提供 1V1 专属客服服务。11 月 5 日，大会首单快递成功寄出，从北京百度集团寄往上海世博中心，2 天后顺利签收。在大会前夕，快递 100 还紧急协助一位参展商解决展品无法按时送达的问题，通过与快递公司总部沟通，改变转运模式，最终使展品在 11 月 11 日晚顺利抵达会场。在撤展时，帮助参展商解决多种寄递难题。此外，在现场与展商们的交流中，快递100旗下的「百递云•企业快递管理SaaS」也成为众多企业的快递新选择。「百递云•企业快递管理SaaS」主要面向员工超过500人的大中型企业提供全员级快递服务和管理平台，与企业办公平台一体化集成，为员工提供寄件、收件的统一服务入口、解决财务对账等问题。通过「百递云•企业快递管理SaaS」月结运力+平台补充运力、外勤件等功能，可以很好解决关于垫付、报销、不同物品寄不同快递的问题，目前已经服务了华为、哔哩哔哩、度小满、名创优品、路特斯、喜马拉雅、脉脉、雷士照明等企业。（二）C 位入选百度智能体 TOP 100
“应用来了”，百度世界大会2024年的主题简单明了，11月12日，百度创始人李彦宏一上场也紧扣主题，“这代表了百度对当前大模型和生成式人工智能时代的认知和判断”。本次百度世界大会，百度全球顶尖AI合作伙伴均出席，100+AI原生应用同时亮相，展现全球最大AI+生态，快递100作为百度文心大模型首批合作伙伴，受邀出席本次大会，并入选百度智能体TOP100，充分体现了百度对快递100在大模型应用领域的高度认可，以及快递100在百度AI生态中的重要地位。
（三）受邀为清华大学经济管理学院授课，共话AI应用创新变革
2024年10月25日，作为百度文心大模型首批合作伙伴，快递100受邀为清华大学经济管理学院授课，快递100总经理陈登坤为MBA和在校研究生同学们带来AI大模型在商业应用的实践路径与成功案例，不仅为学生们提供了理论上的扩展，更带来了来自大模型应用服务商的实际启示，激发了同学们对AI技术在商业领域应用的深刻思考与兴趣。
快递100总经理陈登坤成清华2024《人工智能商业应用》课程授课嘉陈登坤指出，随着大模型技术的迅猛发展，个人、企业管理者和公司都面临着创新的机遇与挑战。对于 MBA 学生而言，创新尤为关键。他通过简易演示模型，从专业、管理、战略层面探讨了 AI 大模型与现有系统集成、创新项目管理推进以及企业战略调整等问题，并以快递 100 自身实践为例，讲述了其从懵懂探索到将 AI 技术融入核心业务的历程。快递100于2010年孵化于金蝶。传承金蝶技术创新基因，专注快递物流行业14年，始终主动拥抱创新技术。快递100自主研发的百递云GPT，集成整合了7个公有云闭源大模型和私有云开源大模型，集各大模型之所长，形成混合智能（Hybrid AI）架构的“大模型应用开发平台”，集中管理模型、按业务场景路由，构建快递物流专业知识库以及开发和编排AI应用组件，致力于利用AI技术全面赋能公司全线产品，成为快递物流行业大模型落地新范式。关于大模型应用，陈登坤也总结了四点思考，即创新意识先行，企业中高层要积极驱动变革；避免 “拿着锤子找钉子”，应基于自身需求构建大模型应用开发平台；不同业务场景适配不同大模型，如快递 100 选择文心 4.0 结合其他模型满足需求；在数据价值日益凸显的时代，利用大模型解析物流轨迹等数据，不仅提高了效率和信息透明度，也为快递100向数据服务型企业转型奠定了基础。快递100受邀为清华大学经济管理学院授课，共话AI应用创新变革
11月14-15日，CSDN 2024 全球机器学习技术大会在北京盛大举办。快递100应邀出席大会。快递100旗下 「百递云•API开放平台」，以“一站即全栈”为价值主张，为全球软件领域的技术领袖、及海内外高端技术从业人员等呈现一套全面的企业级快递物流信息集成解决方案。
「百递云•API开放平台」通过企业级快递物流信息集成方案，一站式解决企业电子面单打印、发货、物流在途管理、异常预警等全链路问题，“全场景、全云化、高可靠、高价值”的信息基础能力与服务，让客户真正实现一次对接即可获得快递100“查、寄、管”三大场景全栈能力。截至目前，百递云已被250万+企业和电商商家验证和成熟打磨。
此外，此次也有众多与会者对于应用场景如何和AI结合十分感兴趣。作为百度AI文心大模型/腾讯元宝品牌智能体/MiniMax等大模型龙头首批合作伙伴。快递100以其丰富的实践经验，为参会的专业人士带来了宝贵的启示。11 月 16 日，第二十六届中国国际高新技术成果交易会（高交会）圆满举办。快递 100 受邀参展，在 12 号馆设立展示区，传递全球快递物流一站式/查询/寄件/管理平台的价值理念。展会期间，众多小微商家对快递 100 的寄件业务感兴趣，工作人员向小红书博主等推荐「百递云・电商快递管家 SaaS」，助力商家提升发货效率。国际友人也前来咨询快递100国际 / 港澳台寄件服务，快递 100 展示了其在该领域的全面服务网络和优势，包括多平台比价、全国上门揽收、预约取件、疑难咨询解答等，受到与会人士的一致认可和高度赞赏。
快递100亮相CSDN 2024全球产品经理大会
（一）直播首秀与服务优化
11 月 1 日，快递 100 寄件业务直播首秀在视频号直播间举行。双 11 期间，各电商平台为商家 “减负增收”，快递 100 也主打为商家提供便利，旗下「百递云・电商快递管家 SaaS」推出兜底运力服务、物流拦截服务及商家退货解决方案等特色服务。同时，为消费者提供网购退货专区，低至 5.5 元的退货服务，升级 “兜底体验”，确保服务顺畅无忧。直播中快递100也分享了诸多用户温暖故事，如湖北襄阳小店铺老板使用快递管家节省运费，以及用户中秋节寄月饼得到快递 100 及时帮助等。此次直播活动的成功举办，标志着快递100在服务创新与用户互动上迈出了坚实的一步，快递100深入聆听用户的声音，确保每一位用户的故事与建议都能转化为推动快递100不断进步的力量。展望未来，秉承“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”的使命，快递100将继续致力于技术创新与服务升级，不断拓展服务边界，深化与用户的连接。让每一次快递服务都成为传递温暖与信任的桥梁，让快递100成为越来越多人的新选择。
（二）发布网购人群寄递大数据报告
双 11 结束后，快递 100 基于网购用户调研及海量寄递大数据，发布《2024 年双十一期间网购人群寄递大数据报告》。报告显示，今年 “双 11” 消费者行为呈现新特点，35.2% 的消费者全程关注今年的双十一促销活动，关注 “11月11日” 这一传统节点的消费者仍是主流，占比达40.7% ；数据显示，在消费力度方面，今年有44.4% 的消费者下单超 10 件，但 88.8% 的受访者认为活动力度一般。消费者倾向多平台购物，超 60% 在多平台下单；并且更倾向 “自己通过平台筛选” 购物。另一方面，针对消费者对今年双十一快递服务的体验调研显示，快递行业互联互通增强，京东物流与淘天集团合作后，顺丰仍在时效方面领先，中通在加盟制快递中服务质量受认可，圆通综合满意度居首。退货方面，则有51.9% 的消费者有退货行为，10% 选择通过快递 100 等第三方平台退货。
快递100与国内主流快递公司均达成深度合作，集成整合各家快递优势，提供在线比价、比时效等能力，同时为广大用户极具性价比的寄件服务，今年“双11”期间，退货5.5元起的活动，吸引了一大批消费者。此外，快递100始终坚持“创造极致用户体验”,针对商家侧，推出物流拦截服务、商家退货解决方案等。在个人侧，提供截图识别退货地址、AI寄件自动识别退货信息等，无需手动填写，方便快捷；创新“首选运力+兜底运力”相结合的模式，实现上门取件率达93.7%。此外，今年“双11”期间，快递100更是提供首单两小时兜底服务，用户填下寄件单，快递100未上门取件，便会自动改派优质运力，全方面保障用户寄件体验。（三）尝鲜智能体，“快递100”用上混元大模型
双十一期间，各大电商平台订单量暴增，快递物流服务需求激增。快递100目前日均查询量达4亿次，在快递100公众号中，每天有数千名用户通过公众号进行提问和查询，在对接基于腾讯元器平台打造的智能体后，在公众号上实现了从小助手到智能专家的智能跃迁。为用户提供了更加便捷、高效的快递服务体验，成为了双十一期间的快递物流新选择！在没有接入智能体前，作为聚焦快递服务场景的公众号，快递100常会遇到多轮对话不具备上下文联想、推理能力、用户无法用自然语言进行查询、信息展示不够直观等问题。大模型的出现，为解决上述问题提供了可能性。2024年，在腾讯推出元器智能体平台后，双方一拍即合，共同推动场景创新。
快递100智能体在腾讯智能体开发平台“腾讯元器”上实现了零代码构建，并借助元器的强大分发能力，迅速部署到了腾讯混元大模型的C端应用元宝APP以及快递100自身的公众号上。这种零代码的开发模式不仅大幅降低了开发成本，还极大地加速了部署的速度。现在，用户可以通过自然语言交互，轻松实现一句话查询快递状态、询问快递费用、获取智能的时效与价格对比，以及查询特定物品是否可以邮寄。这些功能为用户带来了极大的便利。自从2024年8月1日快递100公众号正式上线智能体以来，已累计活跃用户数达到近10万人，总共产生了二十万次对话。快递100智能体现如今主要可应用在查快递：物流轨迹查询，所说即所得；查违禁：贴身的快递百事通；运费预估比价：可实现寄件时效、价格预估一目了然等。2024年“双11”网购人群寄递大数据报告出炉
11月7日，中欧国际工商学院AI与管理创新研究中心• AI产学研平台共创伙伴授证仪式在快递100隆重举行。中欧经济学和决策科学系系主任AI与企业管理研究领域主任方跃教授、快递100总经理陈登坤出席授证仪式。与中欧经济学和决策科学系系主任AI与企业管理研究领域主任方跃教授合影留念（右二）
2024年5月31日，由中欧AI与管理创新研究中心主办的“2024年中欧首届人工智能未来领导力论坛”盛大开幕，作为中国快递物流信息云服务领导品牌、百度AI文心大模型/腾讯元宝品牌智能体/MiniMax等大模型龙头首批合作伙伴、快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用「AI寄快递」（“一句话寄快递”）开发商，快递100在主办方的邀请下出席这一盛会，并成为中欧AI与管理创新研究中心首批支持单位。方跃教授亲临现场代表中欧AI与管理创新研究中心授予快递100 AI产学研平台共创伙伴证书，这一举动充分体现了中心对快递100技术创新能力的高度认可。此次，快递100成为中欧AI与管理创新研究中心• AI产学研平台共创伙伴，不仅能够促进快递100在人工智能技术上的进一步深化与拓展，还意味着快递100将在国际化的平台上，与更多顶尖的学术研究机构及行业伙伴交流合作，共同推动AI技术在快递物流行业的深度应用与管理创新。关于快递100
快递100（深圳前海百递网络有限公司）是中国快递物流信息云服务模式开创者、快递科技（ExpTech）重新定义者；国家高新技术企业、工业和信息化部重点实验室（工业大数据分析与集成应用）工作组成员单位、国家邮政局定义的「信息汇聚平台」、中国快递协会会员单位；广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业、深圳市先锋应用场景解决方案第一批入选企业；百度AI文心大模型首批合作伙伴。快递100 由“全球知名的企业管理云SaaS公司——金蝶”于2010年孵化，2015年独立公司化运作。快递100 引领快递物流信息服务的数字化、网络化、智能化发展方向，开创快递物流信息“API 经济”与“四新经济”，以新技术、新产业、新业态、新模式创造单一快递品牌难以提供的极致用户体验，为中国快递物流行业注入了价值增量和源头活水，是中国快递物流信息云服务领导品牌。
快递100约 12 分钟