最近一直在密集地看各种各样的 AI 产品，还是有蛮多感触的。 比如昨晚和同事过产品需求，我们聊到一个有趣的话题：现在已经有像 Cursor 之类的 AI 编程产品出圈，但为什么没有一款好用的 AI 写作产品跑出来。按理说写作可比编程的受众面广，商业想象空间也更大。我们在做创作者工具，所以对类似话题特别感兴趣。直接说讨论结果吧，我倾向于认为，写文章比写代码更复杂。不同人的文章风格不一样，差异性非常大。但代码却刚好相反，代码有严谨的语法结构，大模型可以学习全世界开源的优秀代码，然后在新的场景里复用。把 A 的一段代码和 B 的一段代码放到一个文件中，不一定会有违和感。而把 A 的一段文字和 B 的一段文字放一起看，立马就能感觉出来区别。文章的核心是感受和观点，并且每个人的表达习惯也不同。欧阳修和苏轼的文章都写得好，但他们文风不一样，最后给用户传递的感觉也不一样。大模型不适合产生观点，不过对于规则和边界都清晰明确的场景，却再适合不过。比如写公文、合同这类格式规整的文字。所以，如果把讨论的目标聚焦到规则清晰的公文、合同类写作场景，那其实不乏很多好案例。最近我在百度文小言中看到了一款 AI 公文的智能体，感觉人家把垂直场景做得又深又好，给了我很多启发。不知道你是否接触过公文写作，20 多岁时，家人觉得我文笔还凑合，让我帮忙代劳写篇公文。我当时觉得这有什么难的，写小说咱搞不定，写篇一千多字的公文，那还不是手拿把攥的事。后来，我发现自己想简单了，公文有一套自己的表达逻辑和表达方法，没办法像我此刻这样口语化地表达自己的观点。它对相关领域的知识储备要求挺高的，这种能力需要日积月累的阅读、理解和记忆才能做到。想一下子上手，说实话没那么容易。 其实写公文和写代码有点像，他们都建立在固定的表达语法之上。这一点，确实是 AI 擅长的。文小言中有两款相关的智能体，一个是查数据，一个是生成和润色，我拿朋友的真实场景测试了下，发现效果都非常好。 从产品角度看，第一，它结合了学习强国的数据，这能有效提高公文内容的生成质量。特别是当用户对内容准确性要求较高的情况下，语料实在太重要了。这也是垂直类产品的壁垒。第二，模型能力。只有好的、聪明的模型才能够充分理解数据和指令。特别是数据趋同的情况下，模型能力基本决定了产品能力的天花板。文心大模型已经是国内数一数二的模型了。高质量的数据、强大的模型和刚需的场景，这是好应用的三大要素。另外，你也别以为公文群体小众。我查了下，2023 年光体制内的人数就有 4800 多万，再加上体制外的，怎么说也得有一亿人。能解决这一亿人的痛点需求，不得了了。很多人一碰到公文写作类的任务，就头疼。像我一朋友，他写公文写得非常慢，经常得靠堆时间、熬夜来凑字数。辛苦又没成就感。更难的是，公文信息对表达的准确性要求极高，一两个措辞不对，可能影响面就会很大。公文写作类的 AI 产品确实能直接降低公文的创作门槛。多说一句，此刻正在 2024 年年底的时间点，我的感受是所有人都应该反思下，当下手头的工作中，具体有哪些事情可以用 AI 来解决，怎么通过 AI 能把事情干得越快越好。 出于好奇，我根据朋友的需求，跑了一次文小言中公文智能体的使用流程。话说，我不知道你正在使用哪款智能对话助手，我发现百度的文小言在场景覆盖度方面做得最全面，像今天我们介绍的公文撰写场景，众多产品中，也只有文小言具备这个能力。IDC 今年八月曾经发布过一份报告，提到了行业内不同智能助手的表现。我截了个图，颜色越深代表该产品在对应指标下的表现越好。这个结论和我的实际感受基本吻合。
假设我想写篇关于当下中国城镇化进程的公文。我需要查很多资料，诸如城市化的意义、不同城市的城镇化数据、欧美国家的情况。这些数据和观点都要求准确，不能含糊。现在，我可以在“文小言”App 上打开学习强国公文助手来查。文小言有电脑客户端版本的应用，使用起来很方便。下面是截图，体验很好的地方在于点了链接之后，系统会帮我自动定位到与搜索词相关的内容段落，并且还能一键复制高亮文本进行摘录。这一点对于整理资料而言，很方便。除了检索，我想要的是让 AI 帮忙写初稿，或者润色。这在另外一个叫“公文润色助手”的智能体中就能完成，或者不打开智能体，直接在文小言中提问也行。上面截图中，我迅速生成了一篇城镇化相关的公文初稿。但常见的需求是，我还得在 AI 的基础上修改，使用其他产品，我只能复制到 Word 等文档工具中修改。而在文小言中，可以直接点击编辑按钮进行修改，若是对文章中某句话、某个词不理解，那直接划线就能查询，相当于我们可以边查边改，文小言的交互做得很细腻，查和写还是分屏展示。最后编辑完之后，能直接导出为 Word 或者 PDF。更有趣的是，我发现这个产品还能直接贴图。比如，我在外面拍了一个别人的公文照片，那可以直接扔给文小言，让他把文字提取出来，然后按照我的要求修改。你看我下面的实操图：如果你正在为公文写作困扰，可以试试这款产品。从产品经理的角度看，这是今年在写作领域，我见到的一款令人眼前一亮的产品，无论是需求的切入，还是交互体验。最后，我想说的是，虽然今年很多人都感叹难，感叹机会在变少，但其实年底了，我们确实可以多和别人聊聊，多看看有趣的产品。比如今天我们提到的文小言的智能体，人家就找到了未被满足的痛点需求，并且通过 AI 产品很好解决了问题。还是有很多机会的。我们加油。
池建强约 5 分钟