AI 领创——快递100云侧智能创新全览

快递100与AI大模型的故事要追溯到2023年8月8日，金蝶30周年庆典之际，金蝶云·苍穹GPT大模型重磅发布，定位为最懂管理的企业级大模型平台。苍穹GPT率先推出业界首个财务大模型。快递100紧跟集团创新步伐正式宣布：将基于苍穹GPT推出百递云GPT，让每个人都有一个快递AI助手！

2023年10月19日，「快递100 AI大模型」成功发版上线，借助AI大模型的语义理解与意图识别能力自动识别用户意图，在工单客诉处理场景落地应用，结合用户的订单信息，无需人工干预，自动化处理大部分场景问题，大大提升了用户服务体验，在寄件业务高速增长期，极大减少了公司客服团队的人手压力。

2024年4月9日，百度智能云GENERATE全球生态大会在成都盛大召开。在大会主论坛，百度智能云渠道生态部总经理陈之若女士在主论坛发表“双向奔赴 接踵未来”主题演讲，以大模型带给物流行业的惊喜变革为场景应用样板，发布快递100 融合百度智能云千帆大模型平台的「AI寄快递」，这是快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用，可瞬间实现“一句话寄快递”或“随手拍寄快递”。

2024年7月，百度创始人董事长兼首席执行官李彦宏先生出席世界人工智能大会，以快递100的「AI寄快递」AI原生样板应用为例，阐述大模型价值归根到底要通过应用来体现。

随着各大厂商布局AI大模型，快递100开始思考，如何巧妙融合各大模型的独特优势，使其赋能自身业务发展，全力打造极致产品体验，最终探索出了一套大模型落地应用新范式——百递云GPT，并在Aicon大会上首次亮相，另外在“2024 MiniMax Link伙伴日”上，快递100成为MiniMax样板案例和首批合作伙伴，首次公开展示大模型在快递100查快递方面的最新应用成果。

基于百递云GPT，快递100将查/寄/管业务更好的与各大模型进行融合，2024年9月，成为腾讯元宝智能体品牌专区首批合作伙伴，并联合发布“元宝品牌智能体专区“，同时，成为豆包、百度文心智能体等智能体样板案例，为用户提供全新的快递服务体验。

在进行大模型应用实践中，快递100的AI实力赢得了来自行业持续不断的认可与赞誉，2024年5月入选InfoQ发布的“AIGC最佳实践案例TOP20”；8月，入选创业邦“2024年AIGC创新企业100强”；9月，入选第五届深圳国际人工智能展“最具品牌影响力人工智能企业”并入选2024年云智最佳实践-大模型创新应用……

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关于快递100

• 快递100 | 中国快递物流信息云服务领导品牌(2024版)
  
• 三十岁的金蝶 十三岁的快递100
• 这只金色蝴蝶，穿越了30年
• 快递100传承金蝶基因，勇做数智先锋
  

快递100 是中国快递物流信息云服务领导品牌、快递科技（ExpTech）重新定义者、国家高新技术企业、工业和信息化部重点实验室工作组成员单位、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业、深圳市先锋应用场景解决方案第一批入选企业、百度AI文心大模型/腾讯元宝品牌智能体/MiniMax等大模型龙头首批合作伙伴。快递100  由"全球知名的企业管理云SaaS公司金蝶国际"于2010年孵化，集成聚合了全球2100多家快递物流公司，服务超2.7亿C端个人用户、130万P端快递员及网点经营者、250万B端企业和商家客户，是全球快递物流一站式查询/寄件/管理平台，并提供场景化运力与物流管理解决方案。

快递100 通过“互联网+快递”和“人工智能+快递”，数智化连接遍布全球的实体快递物流公司，实现数字孪生、数实融合、增量原生，为客户创造整合价值、为行业生态注入增量价值和源头活水。快递100 作为中国快递物流全链路数智化先锋，融合移动互联网和大模型技术，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新，自主研发了混合智能（Hybrid AI）架构的大模型应用开发平台——百递云GPT，已成为大模型落地应用的新范式。