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京东为什么要做餐饮外卖生意?

京东做餐饮外卖,不是为了给用户多一个点餐按钮,而是用外卖这把刀,切开本地生活服务的动脉,用资本的血腥味重新划分中国互联网的权力版图。

外卖不是生意,是流量绞肉机。京东电商起家,用户买手机、家电可能一年几次,但外卖一天三顿。高频打低频,用户打开京东App的次数越多,平台就越能榨取数据、习惯、钱包的三重剩余价值。

京东的电商帝国建在“低频高客单价”的沙堆上,随时可能被美团、抖音这类高频平台冲垮。2024年京东秒送业务数据显示,用户月均下单数和渗透率同比翻倍,但咖啡奶茶的即时配送只是前菜,真正的硬通货是餐饮外卖——用户可以三天不买新手机,但不能三天不吃饭。

高频场景背后是资本对用户时间的垄断。当美团用外卖绑住用户,再塞进酒店、打车、买菜,京东若只守着家电数码的“低频货架”,迟早沦为美团的仓库管理员。

京东自诩物流无敌,但传统电商物流是“计划性配送”——用户下单后等一两天没问题。外卖物流是“即时性绞杀”,30分钟送不到,用户立刻叛逃。

达达集团130万骑手和“最快9分钟送达”的承诺,是京东敢叫板美团的底气。但数据揭穿谎言:北京某茶饮店配送时间长达43分钟,订单量少到骑手一天只送3单。京东的物流优势在电商,到了外卖战场,运力密度、调度算法、商家协同全是短板。

更残酷的是,即时零售的终极战场不是送咖啡,而是送万物。美团靠外卖养出600万骑手,转身用同一批人送药、送菜、送口红。京东若拿不下外卖,所谓“秒送”不过是给美团打零工的次级玩家。

京东打出“全年0佣金”的旗号,表面是让利商家,实则是资本对现有秩序的暴力颠覆。美团、饿了么的佣金率长期被诟病高达20%以上,商家苦不堪言。京东这一刀,直接捅向平台经济的利润心脏。

但零佣金是糖衣毒药。2024年抖音外卖曾用补贴换市场,补贴一停,商家立刻撤退。京东的算盘是:先用0佣金吸商家,再用配送费、广告费、数据服务费慢慢收割。北京某酸菜鱼店在京东的套餐比美团便宜5元,靠的是京东自掏腰包补贴。这种烧钱游戏,底层逻辑仍是资本碾压——谁钱多,谁就能暂时买下商家的忠诚。

外卖订单背后是用户的口味、消费时段、地理位置,这些数据比黄金更致命。美团靠外卖数据精准推荐酒店、电影票,京东若没有餐饮数据,其用户画像永远残缺。

京东声称只招“品质堂食餐厅”,本质是筛选高净值用户。一杯30元的星巴克和一份15元的黄焖鸡,背后的用户消费力天差地别。用高端餐饮吸引中产,再用数据反哺3C数码、奢侈品电商——这才是京东的阳谋。

但对普通餐饮商家,这意味着一道隐形门槛:小店、摊贩、地方菜馆可能连入驻资格都没有。京东外卖看似开放,实则是一场“精英俱乐部”的圈地运动。

京东的终极野心,是把外卖变成即时零售生态的一块拼图。外卖引流,秒送固流,电商变现——用户点完外卖,顺手买件衬衫,再预约个家电维修,所有动作都在京东App完成。

这套逻辑的致命伤是入口太深。美团外卖独立App一点就开,京东外卖却藏在“秒送”频道的二级页面。用户要经历“打开京东-点击秒送-选择外卖-挑选店铺”四步操作,足够让饿着肚子的人放弃抵抗。

更讽刺的是,京东宣称“品质外卖”,但首批入驻的绝味鸭脖、瑞幸咖啡,本质上仍是标准化快餐。所谓品质,不过是连锁品牌的另一个名字。

京东做外卖,不是救商家,也不是救用户,而是救自己。2024年京东财报显示,其营收增速已落后于美团和拼多多。当电商增长见顶,资本必须找到新血库。

外卖战场本质是“资本消耗战”。美团有600万骑手和十年运营数据,京东有达达和刘强东的“必赢”口号。这场战争没有创新,只有钞能力:谁烧钱更狠,谁就能暂时买下市场份额。

但对普通人,这场战争的结果早已注定:

骑手:多一个平台,多一份压榨。达达骑手送一单赚5元,美团骑手送一单赚4元,算法永远在试探人的忍耐极限。

  • 商家:从“二选一”变成“三选一”,佣金低了,但竞价排名、广告费、配送费照样吸血。

  • 用户:补贴战时的1元咖啡,终会变成恢复原价后的智商税。


京东的外卖野心,不过是互联网巨头“内卷化生存”的又一个注脚。当资本的红利吃完,剩下的只有一地鸡毛。而普通人能做的,要么在补贴战中薅一把羊毛,要么在算法里继续当那个被配送费、满减券和等待时间反复蹂躏的数字劳工。

最后,取消五险一金到复兴之路…