明明是电梯房，杭州这些高龄老人还是不太敢下楼，只因这“15个台阶”

都市快报2025年03月06日约 5 分钟

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刘女士反映：我72岁，双膝都有骨刺和滑膜炎，走路抬脚膝盖就痛，老伴75岁，两次中风，不太走得了路。我们住的丰乐公寓2幢3个单元的电梯，都是从2楼才有，如今住户70%以上都是70岁以上老年人，从一楼爬楼梯到电梯厅非常吃力，现在小区正准备电梯更新，希望更新的电梯能从1楼开门……

20多年前买房的业主们

现在年纪大了爬不动楼梯了

丰乐公寓小区由两幢小高层住宅楼组成，1幢2个单元，2幢4个单元，每个单元1台电梯。记者看到，2幢的2、3、4单元1楼都是架空层，从室外到单元门有两级台阶，从单元门到电梯厅要再上13级台阶，这3个单元的住户要坐电梯，得走15级台阶。

82岁的庞奶奶上楼梯时双手要交替拉拽楼梯扶手。庞奶奶说，2000年女儿为她在丰乐公寓买了这套房，一住就是25年。“每次我走楼梯都很吃力，气喘吁吁，走得很慢。”

84岁周奶奶说，她是丰乐公寓的首批购房者，1999年买的，当时附近就这一个商品房小区。“我老伴88岁了，我俩每天都会一起上下楼一趟，如果一个人摔跤，另一个人还能打电话求救，一个人走不放心的。我们走楼梯走得很慢，要走走歇歇。”

78岁周大伯2001年购房，2002年入住。大伯说老伴也78岁，做过两次肾脏移植手术，前几年120急救的时候，电梯到不了1楼，靠女婿背下来的。“现在上下楼真不方便，我老伴一个多月才出门一次，如果1楼能通电梯，就能推轮椅出门了。”

75岁周阿姨说，她之前身体蛮好的，去年下半年一个白天，她坐完电梯再下楼梯摔了一跤，胸椎骨折了。“我们老年人走这个楼梯，真是防不胜防，我现在上下楼梯都扶着扶手慢慢走，买了东西就叫保安帮忙拿到电梯口。希望电梯更新后能在1楼开电梯门，就不用走楼梯了。”

79岁戈大伯去年7月左膝做过手术。“这里住的大多是老年人，这次能赶上好政策，免费更新电梯，大家都希望趁电梯更新能在架空层开门，不用再爬楼梯。”

浙江祺家物业公司负责丰乐公寓管理，保安董师傅说他在这里干了三年，居民每次坐电梯还得走这么长的楼梯，真是不方便，“我们经常接到居民求助，帮他们拿东西上楼，多的时候一天有五六次，有户业主收到40斤的东北白酒，我帮他扛到电梯口送到家，有业主朋友送来年猪肉，1/4只猪，我帮业主扛上去，弄回家业主发现自己无法分切，又帮忙扛下来拉到农贸市场去切……”

保安李师傅说，他在这里干了6年，帮居民拎扛东西无数次，多的时候一天就要七八次。

“去年有个业主脚骨折了，我给他背上去的，8楼有个年纪大的业主，3斤以下的东西能自己拎，3斤以上就得我们帮忙。去年有个业主以旧换新买了台对开门大冰箱，送货师傅一看架空层这个情况，直接说没法送，后来我们两个保安抬进电梯送到业主家的。”

1幢两台老旧电梯刚更新就停工

1幢两个单元，从单元门到电梯厅要上7级台阶，从室外到单元门有2级台阶。记者看到，两个单元的电梯都已停用，但现场未见到电梯更新施工人员。

80岁富老伯说，电梯已经拆了十多天，后来一直没动静，“没有电梯肯定不行，我已经搬到儿子家去了。”

85岁祝奶奶住10楼顶楼，老伴患阿尔兹海默症住在医养中心，平时就她一个人。祝奶奶说她身体不好经常要去医院，“真是要命啊！现在上下楼全靠女婿，上楼一趟得20分钟，下楼得十几分钟。没有电梯被困在楼上，女婿为了我上下楼，都没法去上班。”

祝奶奶的女婿陈先生说，1幢1单元这台电梯2月21日开始拆，然后就没动静了。丈母娘身体不好，患多种疾病，没有电梯这十几天已经去过三次医院。“上下楼梯全靠我了，上楼我得架着她，她自己没力气上楼梯，上一趟楼得20多分钟，老人非常辛苦，上气不接下气，整个脸色发青，回到家就躺在沙发上，得缓三四十分钟。下楼我怕她摔跤，在她身后拽住她的衣服，她自己会刹不住脚……”

“我在深圳做幕墙，往年过完年就去上班，一天有四百多元的收入，现在只能待在家里，真的很着急。”

架空层开门是否可行？

社区：技术上可以

成本要增加5万元，要走申请流程

小营街道茅廊巷社区党委书记兼主任谭君说，丰乐公寓的电梯更新之前有3家公司参与选聘，分别是西奥MOD、奥的斯机电和日立，最后业主选择了奥的斯机电。

2幢3个单元电梯更新时

能否在1楼架空层再开个门？

谭书记说，之前电梯更新公司选聘时，都说设计上是可以做到的，但需要再向下挖基坑，改变原有结构要到住建等部门审批。当时小区申报补贴更新电梯项目，时间节点很紧，如果做改变结构审批，丰乐公寓这次的电梯更新就会耽误。在架空层电梯开门，一台电梯要增加5万元成本，通过政府补贴也无法覆盖电梯这部分费用。

“以前有业主打电话说过，也有业主口头提过，如果这3个单元业主都希望在架空层电梯开门，可以提交书面申请到社区，我们再想办法让电梯公司重新设计方案，去相关部门走审批流程。”

1幢两个单元电梯更新为什么停工？

谭书记说，是业主要求停工的，奥的斯机电的电梯更新方案是老导轨能用就用，有业主认为电梯都更新了，干脆导轨也更新掉，但原方案不包含更换导轨费用，所以停工。

“这个问题已经解决了，一台电梯的新导轨要一万多元，每台电梯原本要返还业主5千元拆旧费，用拆旧返还的5千元购买新导轨，社区、物管会与电梯公司三方已协调一致，新导轨已经报厂家订货了，其他电梯配件都已到货，现在就等轨道到货，这两天应该差不多，我一直在跟电梯公司沟通。”