只要快递在路上，生活就会有盼头——从政府工作报告看快递物流行业（上）

只要快递在路上

生活就会有盼头

—从政府工作报告看快递物流行业（上）—

2024年工作回顾

01

经济规模稳步扩大，国内生产总值（GDP）达到134.9万亿元、增长5%，增速居世界主要经济体前列，对全球经济增长的贡献率保持在30%左右

2024年中国快递业务量完成 1750.8 亿件，同比增长 21.5%；业务收入完成 1.4 万亿元，同比增长 13.8%。快递业务收入占GDP超过1%，增速是GDP增速的近2.8倍，为中国经济的增长做出了做出了增量贡献。

02

就业、物价总体平稳，城镇新增就业1256万人，城镇调查事业平均为5.1%

据中国新闻网 2025 年 3 月 6 日消息，2024 年快递全行业提供超 400 万个直接就业岗位，其中快递员群体达 320 万人，同比增长 8%。由此计算，快递员群体2024年新增就业23.7万人，占城镇新增就业人数的1.91%，为全国新增就业做出了增量贡献。

03

创新能力有新提升，集成电路、人工智能、量子科技等领域取得新成果

根据豆包对“快递物流行业2024年人工智能及大模型的创新应用情况”的回答：2024 年快递物流行业在人工智能及大模型方面有诸多创新应用，具体如下：

1）物流决策优化

顺丰推出 “丰知” 模型：2024 年 8 月 18 日，在 AICon 2024 全球人工智能开发与应用大会上，顺丰科技推出 “丰知” 物流决策大模型，旨在将大模型技术应用于物流供应链的智能化分析、销量预测、运输路线优化与包装优化等决策领域。

中远海运的 AI 应用：AI 大模型可以在智能航线的规划，包括货运的装载和船舶的调度方面，提供很好的分析能力，帮助客户提高运营效率，还能利用预测能力帮助降低船舶运营过程中的风险。

2）智能接单与流程优化

G7 易流 “智能接单”：G7 易流在 2024 年应用大模型技术的 “智能接单”，在特定用户群的上下游对接环节进行小范围测试，识别准确率达到 100%，相比传统小模型，某些环节效率提升 10 倍，且适用场景更多。

快递 100 “AI 寄快递”：2024 年 4 月 9 日，快递 100 发布融合百度智能云千帆大模型平台的 “AI 寄快递”，这是快递物流行业首个大模型 AI 原生商业化应用，可实现 “一句话寄快递” 或 “一张图寄快递”，寄快递时间从 3 分多钟缩短到 19 秒。

3）智能客服与交互

快递 100 智能体：2024 年 7 月，快递 100 智能体在豆包、腾讯元宝和百度文心智能体平台上全新上线，用户可通过文本或语音与智能体进行流畅自然的对话交流，实现一句话查快递、对比价格、了解寄件规则、查询送达时间等功能。

圆通 YTO - GPT3：圆通速递的 YTO - GPT 在加盟门店的日活已超过 80%，可能在客服交互、门店运营管理等方面发挥着重要作用，提升了服务效率和质量。

4）行业协同与基础设施优化

物流智能联盟成立：2024 年 3 月 7 日，2024 数智物流峰会上，物流行业内首个专注于大模型应用研究与实践的联盟 “物流智能联盟” 成立，旨在加速大模型在物流领域落地，为物流行业提供更好的服务和解决方案。

阿里云降低云服务成本：阿里云在 2024 年 2 月 29 日宣布全线下调云产品官网售价，平均降价幅度超过 20%，最高降幅达 55%，涉及 100 多款产品、500 多个产品规格，助力降低大模型应用门槛，推动其在物流行业的落地。

04

加力支持“两新”工作，设备购置投资增长15.7%，家电类商品零售额增长12.3%

2024 年中国快递业务量达 1750.8亿件，其中电商快递件占比超 80%。在快递物流的支撑下，2024 年实物商品网上零售额 130816 亿元，较上年增长 6.5%，占社会消费品零售总额（487895 亿元，比上年增长 3.5%）的比达26.8%。未来电商零售额还有巨大的成长空间，必将带动快递物流业务量继续快速增长。

05

提请全国人大常委会审议民营经济促进法草案，改善民营经济发展环境

中国快递业以民营企业为主，2024 年前三季度的营业收入增长率均高于GDP的增长速度，对GDP增长做出了增量贡献：

1）顺丰控股：营业收入 2068.61 亿元，同比增长 9.44%

2）圆通速递：营业收入 493.69 亿元，同比增长 21.13%

3）韵达股份：营业收入 355.09 亿元，同比增长 8.14%

4）申通快递：营业收入 334.91 亿元，同比增长 14.16%

5）德邦股份：营业收入 282.96 亿元，同比增长 11.21%

6）中通快递：营业收入 313.61 亿元，同比增长 12.81%

极兔速递2024 年公司收入达到 102.59 亿美元，较 2023 年的 88.49 亿美元同比增长 15.9%。其中，快递服务收入为 99.80 亿美元，同比增长 23.4%。

国家对民营经济的促进，必将进一步激活民营快递企业加大投资，扩大资本性支出和长期发展的投入，进一步提升服务时效和质量，为中国经济做出新的更大贡献。

06

加快数字中国建设，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达10%左右

中国民营快递企业每天支撑5000万-1亿件包裹的运营，没有强大的数字化系统和自动化设备支撑是无法做到的。各家民营快递企业在数字化方面的投入也是非常巨大的。民营上市快递企业披露的2024 年的研发支出，主要是数字化系统方面的研发：

1）极兔速递：2024 年研发支出达到 4890 万美元，同比增长 6.1%1；

2）顺丰控股：顺丰控股：2024 年第一季度研发投入总额 6.33 亿，第二季度研发经费总额 13.01 亿；

3）圆通速递：2024 年上半年研发支出一共为 12,070.95 万元，其中资本化研发支出为 5045.91 万元，费用化研发支出为 7025.04 万元，同比大增 191.81%。

快递100作为中国快递物流新型信息基础设施，2024年加大AI领创与产品研发投入，研发支出占营业收入比超过20%，成功研发了AI查快递、AI寄快递、AI管快递、AI客服等产品，并推出了百递云GPT·大模型应用开发平台，集各大模型之所长，并与领域知识库和专有API无缝集成，成为大模型落地应用新范式。

07

坚持不懈夯实农业基础，防灾减灾和综合生产能力稳步提高，乡村全面振兴取得新成效

2024 年，我国在县乡村三级寄递物流体系建设及快递进村方面取得了显著进展，有力推动了乡村地区的经济发展与民生改善。

从体系建设成果来看，国家邮政局通过接续实施 “快递下乡”“快递进村” 等工程，持续完善农村寄递物流体系建设的制度供给，协同行业力量，实现了经济与社会效益双赢。到 “十三五” 末期，乡镇快递网点覆盖率已达 98%，全国基本达成 “县县有分拨、乡乡有网点” 的目标。“十四五” 期间，“开放惠民、集约共享、安全高效、双向畅通的农村寄递物流体系” 建设成果斐然。2024 年快递进村情况普查数据显示，全国累计建成 33.78 万个 “一点多能、一站多用” 的村级寄递物流综合服务站，有效解决了农村寄递 “最后一公里” 的难题。

在快递进村推进方面，各快递企业积极拓展农村网络。2024 年，国家邮政局会同有关部门推出 100 个农村电商快递协同发展示范区和 300 个快递服务现代农业示范项目，进一步畅通城乡经济循环。

2025年经济社会

发展总体要求和政策取向

今年发展主要预期目标是：国内生产总值增长5%左右；城镇调查失业率5.5%左右，城镇新增就业1200万人以上

根据国家邮政局的预测，2025 年中国快递业务量预计达到 1900 亿件，业务收入预计达到 1.5 万亿元，增速约 8%，高于GDP的增速。而据中国快递物流信息云服务领导品牌——快递100的预测，2025年中国快递业务量将超过2200亿件，业务收入预计达1.7万亿，增速超过20%。快递业务收入占GDP（预计141.6万亿）的比将达1.2%，贡献度将进一步提升，也将带动城镇新增就业贡献度进一步提升。

经济政策的着力点更多转向惠民生、促消费，以消费提振畅通经济循环，以消费升级引领产业升级，在保障和改善民生中打造新的经济增长点

据国家统计局数据，2024 年全国网上零售额 155225 亿元，其中实物商品网上零售额 130816 亿元，增长 6.5%。据相关预测，2025 年中国线上消费品销售额（不含服务）有望达到社会消费品零售总额的 28.8%。按照 2024 年社会消费品零售总额 487895 亿元增长 3.5% 计算，2025 年社会消费品零售总额约为 505971 亿元，由此推算 2025 年网上实物商品零售总额可能达到 145720 亿元以上，增长11.4%。

电商消费将成为促消费的重要抓手，快递物流也将成为以消费提振畅通经济循环的基础设施性支撑。

信心凝聚力量，实干谱写华章。快递物流行业，用行动呵护好每天超过5亿个包裹，服务好千行万业和千家万户。快递100对未来充满信心，将坚持AI优先，聚焦产品创新，创造极致用户体验，让每一个用户都可感受到“只要快递在路上，生活就有盼头”！