“陌生人半年给我充了1600元话费”，杭州女子急了

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都市快报2025年04月05日约 5 分钟

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我连续6个月收到陌生人的话费充值

累计1600元，这是怎么一回事？

昨天，市民樊女士打进85100000热线，称从去年9月开始，每月都有人给自己手机充话费，4月1日又收到一笔200元的话费充值提醒，到现在已累计1600元左右，能不能帮忙查一下怎么回事？

樊女士把充值到账的短信记录发给记者看，金额从50元到200元不等，甚至有的月份还充值过两三次。为此，樊女士不解，询问了身边的亲友，也都不清楚。

樊女士说，她曾向10086客服询问，但无法查到充值人的信息，“这是充错了话费了，还是诈骗啊？我自己用着心里实在是不安。”

下午，橙柿直通车记者拨打了移动10086人工客服，工作人员表示，查询缴费记录显示，为樊女士缴费的账号属于异地账号，“是通过第三方软件缴费的，但没办法查到缴费人是谁。”

记者向公安民警反映了樊女士的情况，民警说，极有可能是有人充错话费了，这种情况很容易引起金额纠纷，建议拨打运营商客服电话人工服务，申请话费原路返回。

小河下有块路牌英文翻译不太对

昨天，橙友“add瓦酷”在橙柿互动“求助建议”论坛发帖：建国中路东面小河下入口的地方，有块“老大葵生活区欢迎您”的绿色牌子写着“laodakui shenghuoqu you are welcome”，我觉得翻译得不太对，应该把整句连起来翻译成“Welcome to…”，请负责管理的部门看一下。

这位橙友姓沈，他说：“这块牌子在这里有些年头，我就在旁边小区住的，每次路过都觉得怪怪的。”

橙柿直通车记者在小河下的路口看到了这块路牌，路牌看起来旧旧的，还有一条小小的裂缝。

记者将橙友反映的问题反馈给了属地街道，小营街道回复：感谢读者的反馈，目前这块牌子先拿掉了，后期如果有需求，我们将会同步更换。

商务中心楼顶广告牌上好像有鸟筑巢

昨天，市民王女士向橙柿直通车反映：新北街100号新天地商务中心2幢尚座顶楼的广告牌下面，好像有一两个鸟巢，偶尔会有树枝掉下来，影响行人。

接到反映后，橙柿直通车记者来到新天地商务中心，站在人行道上抬头，虽然没有在外部的广告牌上看到明显的鸟巢，但市民所说的2幢楼侧有很多盘旋的白鸟，它们绕着楼飞了一会之后，轻轻降落在楼顶。

路边的一位环卫大叔说，“我估计这些鸟把巢搭在广告牌里面了。”

橙柿直通车记者将问题反映给大楼物业，物业工作人员回复：我们最近也收到了相关反映，但这块广告牌不是我们直接负责管理的，目前已经提交给负责管理的有关部门，我们也会持续关注处理的进度，感谢您的反映。

贾家弄东门装上了LED灯

居民非常满意

3月27日，家住小河街道贾家弄11幢的郭先生向橙柿直通车反映，他们这幢楼去小区东门垃圾收集点的通道上没有路灯，晚上非常黑暗，这个地方原来是死角，之前旧改的时候打通了，希望能装路灯。橙柿直通车将情况反馈给娑婆桥社区。

4月3日，郭先生联系橙柿直通车，很开心地表示，“现在社区在垃圾收集点上方装了一盏灯，虽然这个灯不是特别大，但对于倒垃圾和从这个大门进出的居民来说非常方便，我们也很满意了，真心为娑婆桥社区的工作人员和橙柿直通车点赞。”

随后，记者联系上了娑婆桥社区的工作人员。工作人员说：“感谢市民的关心。当日，社区工作人员收到居民反馈之后，立即和物业到现场实地查看，在垃圾房上端安装了一盏LED灯，既方便大家投放垃圾，也照亮了消防通道，降低了安全隐患。”

民呼我为·灵光小杭问答

4月1日，“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统正式上线。

这几天，“民呼我为·灵光小杭”后台收到不少市民的提问，即时解答了大家的各种疑问。

目前，“灵光小杭”可以回答大部分和政务相关的问题，诸如“从西湖文化广场到西湖怎么坐车”“某小区如何缴纳水费”等一般生活问题，答复仍在完善当中。在AI大模型技术的不断发展下，“灵光小杭”将持续迭代升级。

问：拆迁安置房，原来产权属于父母和孩子共有，能否以买卖的形式全部过户给孩子（未成年人）？需缴纳多少费用？

答：根据灵光小杭的查询，拆迁安置房原来产权属于父母和孩子共有时，如需将房产全部过户给孩子（未成年人），可通过赠与方式完成。对于涉及的具体费用问题，自2019年1月1日起杭州市实行了不动产登记费“零收费”政策，但如涉及契税、土地出让金等其他相关税费，则仍需依法依规缴纳，建议直接咨询12366税务热线获取详细信息。

另外，在国有土地上的拆迁安置房已登记至父母名下的情况，也可以选择通过买卖或赠与的方式进行过户，但这两种方式同样会涉及相应的税费。

特别提醒您，如果考虑将不动产完全登记在未成年子女名下，可能会影响未来对该资产的操作灵活性。

问：身份证补领网上怎么办理？

答：根据灵光小杭的查询，您可以通过“警察叔叔”和“浙里办”App进行身份证补领的网上办理。首先需要下载并安装相应的App，在“警察叔叔”App中选择“户籍类证件”，然后进入“身份证补领（两年内）”项目；在“浙里办”App里搜索找到“居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）（杭州试点）”。接着按照提示填写相关信息，并完成在线支付流程。请注意，线上申请提交后需等待公安机关审核通过才能缴费。

怎样找到“灵光小杭”？

打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。