明明没有坏，却说坏了！运营商官方检修后，他买了4个路由器→

近日

有市民向我们报料

家里的路由器出现了问题

于是就找人来修理

没想到

遇到了一个“坑”

路由器明明没有坏

维修人员却说坏了

然后开始各种推销

前段时间明仔（化名）家里突然上不了网，当时他通过运营商预约维修人员上门检查网络。

出于相信维修人员的专业性，明仔也没有多想。但后来，明仔无意中发现旧的路由器还能用，根本没有坏！这时，他才发现自己被骗了，而且还被对方删除了好友。

“我从2019到2025年，大概买了4个路由器，是被同样的手法套路的。”明仔说，他近几年已经换过几个路由器，都是出于同样的原因。“我的诉求是相关部门对这个问题进行整治 也希望运营商能给我一个满意的处理结果。”

上门维修变上门推销？

运营商表示可以退费

对于这件事，明仔已经向运营商反映该情况。对方表示，可以退回新购买的路由器。

但对于消费者来说，从原本的信赖到发现被骗，不是一句退费就可以弥补的。

其实，在社交平台上，类似明仔的遭遇并不少。很多时候，消费者发现了就能“避雷”，但消费者不是专业人员，更多时候只能听之任之，一不小心就会成为“水鱼”。

希望相关运营商加强监管！

你有没有类似的遭遇？

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记者：陈美仪

责编：朱玥