京东战美团，二次外卖大战因何而起
闫曼约 4 分钟文丨FT中文网科技与产业主编 闫曼
不久前开始大张旗鼓进军外卖行业的京东，发布了一封被业界戏称为“檄文”的公开信，信中不仅将广大外卖骑手称为“兄弟”，还直指竞对平台二选一，强迫外卖骑手不能接京东的订单。这里的竞对平台，指的自然是美团。
其实早在京东这篇檄文之前，社交媒体上就有类似针对美团的二选一指控出现，来源自然无从考证。但京东这篇檄文写得这么直白，美团自然也坐不住了。
只不过跟京东与骑手称兄道弟，看起来“义气十足”的檄文不一样，美团的回应，标题看着火药味很足：《与其造谣引流 不如兑现承诺》，但是点开之后大为出人意料，正文只有两句话：“他强由他强，清风拂山岗；他横任他横，明月照大江”、“若被人诽谤，切切不可分辩。我常见有人被诽谤，就分辩解释，多受了亏”。
京东的公关动作自然不会仅止于发这么一封公开信。在公开信之外，我们这两天能从各个短视频平台上看到：刘强东去送外卖了、刘强东请外卖骑手吃饭了、刘强东号召广大骑手加入京东了……
不知道京东这一套是不是跟爱给客户开车门的雷军学的，但是显然跟美团看起来云淡风轻的作风不太一样，走的是下沉市场路线。
这不禁让人感叹，现实生活中的商战根本不像电视剧里那么复杂，而是抢公章撬保险柜，你阴阳我，我阴阳你，怎么简单怎么来。
回想一下，在我十多年的科技产业报道生涯中，网约车补贴大战那都是快十年前的事情了；小黄车和摩拜的争斗，也过去了七八年；至于“百团大战”那更是一个遥远的传说。最起码在近三五年中，这样的巨头掐架，我们已经很久没见过了。
于是一时间，大家都激动了起来，京东战美团，两个巨头打了起来，是不是有点之前互联网“双创”时期那个味儿了？一时之间有人感叹：互联网的繁荣时期又回来了吗？
实际上，在我们现在能看到的波澜下面，暗流已经涌动了很久。表面上京东做电商，美团做外卖和本地生活，两家看起来不是“坐一桌”的。但是最近这几年，两家的业务边界正在悄悄发生变化。
京东去年的时候就开始涉入餐饮外卖服务，而且吸引商家的手段是看起来比美团更低的佣金。而美团呢，在慢慢升级其“闪购”业务，号称“30分钟送万物”，直接与京东的“秒送”业务竞争。
就这样渐渐地，双方业务边界开始重合。京东试图将自己多年积累的电商消费者转化到外卖业务上，而美团则试图将自己在外卖和餐饮领域积累的供应链能力，拓展到零售领域。
其实也不仅仅是京东和美团的业务开始重合。随着互联网红利见顶，再加上最近几年消费市场的困境，这几个我们熟悉的互联网巨头实际上都在拓展业务边界，侵入对方的地盘。
之前的阿里早就尝试过在外卖和本地生活领域跟美团一较高下；现在京东要做外卖，抖音也早就开始做外卖，也开始做本地生活，希望能够抢占美团的地盘；而小红书和抖音，早就开始做电商，尤其是两家的直播电商势头很猛，京东和阿里这样的传统电商市场确实被啃下来一块。
互联网消费市场里没有永远的盟友，市场就这么大，一旦踩上对方的地盘，原先的相安无事的邻居也会变成敌人。
大家这么乐于争来抢去，自然是平台之间的护城河并没有宽到不可逾越，消费者作为大家互相争夺的对象，确实是能抢过来的。
换句话说，对消费者而言，无论是美团还是京东，阿里还是抖音，这些平台有什么区别吗？消费者对平台基本上不存在什么特别牢固的品牌忠诚度，那自然是哪个平台优惠更多，就去哪个平台。
在互联网市场中成长起来的消费者也有经验了，巨头掐架，除了看热闹，更是在观望，看两家的公关战什么时候能转化成实实在在的优惠券。
不管怎么说，江湖很久没有这么热闹了。
作者邮箱 闫曼 [email protected]
图片来源 Getty Images
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