Nature给导师们的提醒：ChatGPT很香，但推荐信还得自己写才有诚意 |《自然》职场

Maroun Khoury表示，ChatGPT能做很多事情，却不擅长写个人推荐信。

原文作者：Maroun Khoury （本文以第一人称撰写）

原文以Why AI-generated recommendation letters sell applicants short标题发表在2024年11月14日《自然》的职业栏目

作为一家专门研究先进疗法的实验室的PI，我经常收到为我的学生、同事和合作伙伴写推荐信的请求；组里招人的时候，我也经常收到候选人的推荐信。过去一年，我注意到了一个有趣但令人担忧的发展：许多推荐信似乎并非人为创作，而是使用像ChatGPT这类的人工智能（AI）工具生成的。

这样的聊天机器人无疑是了不起的。它们可以根据数据和模版自动生成推荐信，创建连贯且语法正确的文本。时间有限或英语不是母语的研究人员使用此类辅助工具，能使撰写过程更为顺利，确保推荐信息的有效传达。

Maroun Khoury强调，写好推荐信有赖于个人互动和经历。来源：Damircudic/Getty

然而，作为一个重视人际关系的人，我发现大多数这些人工智能生成的推荐信都缺乏一个关键属性——个人化特质，这对候选人而言是一种损失。

我在下面提供了几个撰写有效推荐信的技巧，并强调了如何使用人工智能且避免得不偿失的情况。

01

带上个人色彩

一封有价值的推荐信需要您（撰写者）回忆与相关人员的互动和共同经历。它可以包括一些您观察到的展现候选人能力和行为的具体事例，并将这些事例嵌入凸显他们的优势和贡献的叙事中。

人工智能缺乏这一叙事基础，生成的文本连贯准确，但缺乏情感或具体性。由于没有一手经验作为根基，最后的成果可能仅仅是一封缺乏激情或深度的信件，而不是一份个人背书。这对候选人来说其实是不利的，因为这样的推荐信无法捕捉到他们的成就、性格、优势和潜力上的独特之处。

02

给出真实的评价

在写推荐信时，您的工作是基于候选人的过往成就，去预测他们是否会在下一个职位上茁壮成长。要做到这一点，您需要透过冷冰冰的指标，观察他们是如何应对艰难的项目，实现个人发展，以及对团队的增益——这些见解可以帮助雇主了解候选人的技能和特性，并有可能提升他们的市场价值。

举个例子，假设您的团队成员之一表现出卓越的领导力和项目管理技能。您可以突出他们如何成功领导团队，在紧迫的期限内完成一个重大项目，且详细说明他们面临的具体挑战。通过提供具体的例子，您不仅展示了他们的技能，还展示了他们对潜在雇主的价值。

Maroun Khoury表示，推荐信应该带有个人色彩，不能只写枯燥的事实和毫无感情的文字。来源：Center IMPACT / Rolando Oyarzun

当我在写某人的资质时，除了分享事实和数据以外，还会分享我对他们的信心。这种真诚的认可是人工智能无法复制的。因为人工智能不具备亲身经历和记忆所带来的个人色彩和情感投入。

从收件人的角度考虑一下：如果某候选人已经在您团队许多年了，但您甚至不考虑亲自写一封推荐信以表支持，那么雇主又怎么会想雇用他们呢？

尽管ChatGPT和其他人工智能工具拥有非凡的能力，但它们在需要人类观点和洞察力的领域却有所欠缺。当然，您可以使用人工智能来润色您的文本，纠正语法，或者将详细的想法转化为文本叙述，然后进行改进。但在撰写推荐信的情况下，人工智能的缺陷并不在于语言能力的不足；而在于缺少基于现实经历的个人联系和真实性。

当代世界日益数字化，然而，专业互动和人际关系仍然需要人类的实际参与。一封有效的推荐信的前提是真诚的反思和那些只有您（即作者）才能提供的个人推荐。当推荐信的撰写请求和回复都由人工智能生成时，有意义的对话很可能会沦为单纯的复制粘贴。

04

救命，我的主管给我写了一封人工智能生成的推荐信！

虽然推荐信通常是保密的，但候选人有时候仍然可以获得一份副本——比如当他们被要求自己将推荐信上传到招聘网站上时。

如果作为候选人，您收到了一封内容过于宽泛的或明显是人工智能生成的推荐信，可以直接联系招聘或资助委员会，解释这封信的局限性，并补充一些能够突出您优势的材料或个人经历。或者考虑向另外的推荐人寻求推荐信。请记住，您在工作上投入了大量的时间和精力；要求您的主管花一点时间来支持您的申请是合理的。

无论您的角色是什么，都不要让人工智能毁掉重要的职业机会。候选人和推荐人都受益于掌握个性化沟通的艺术——而不依赖算法。

© nature

doi:10.1038/d41586-024-03481-4