“订不到酒店，游客住进了局长家”

收拾房屋还浇了花

5月2日，湖北宜昌市民王女士一家来了一场说走就走的旅行。当晚，他们一行四人驱车抵达湖北恩施土家族苗族自治州宣恩县，却因未预订客房陷入困境，连续询问十余家酒店民宿无果后，她拨通了宣恩县文旅局值班电话。

当时，文旅局也已接到多起求助电话，可宣恩县所有酒店和民宿均已住满。“各位同事，若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿。有意愿的同事，可将房源信息在群里分享……”一则征集房源的信息出现在该局工作群中。

王女士一行四人最终免费入住到宣恩县文旅局局长王菊芳家中。据王菊芳回忆，2日晚上她还在和同事值班，一名工作人员告诉她，有4名游客拨打热线电话表示订不到酒店，没地方住宿。“设身处地想，我们到外地旅游没地方住，肯定着急。我就把钥匙给同事，让她把这4名游客先安排到我家里去住。当晚下班后，我回老房子住的。跟这四名游客没见上面，但我昨天回去看到他们走之前把房屋收拾得很干净，家里的花也被浇了水。”

除了王菊芳之外，该局工作人员郭俨锐，将自己家里的空房间腾给来自四川内江黄雨中等4名游客；县文化馆工作人员杨艳刚，提供一间房对接游客入住……据了解，5月2日晚，还有30余位游客住进了当地居民家中。

“原本糟糕的心情，在文旅局工作人员的悉心照料下，转为了满满的感动与惊喜……”黄雨中临别时给该局发送了一份感谢信，“宣恩很好，我们下次还要来！”

据悉，宣恩仙山贡水旅游区是湖北省唯一一个以县城为核心的4A级景区，5月1日至2日，仙山贡水旅游区接待游客23.97万人次，同比增长76.64%。大幅增长的游客数量考验着县城的接待能力和服务水平。

在此提醒广大游客：

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