情绪反复、内耗严重？心理学专业的我，做了款用AI帮你理解情绪的App！
运营小丸子约 7 分钟有趣产品咖啡馆 Funny café ：一个能让你更快接触到更多新鲜有趣好玩产品的地方。我会寻找市面上有趣的独立产品，向独立开发者们进行一对一的访谈，挖掘优质产品背后不为人知的故事（文末可加入群聊，有彩蛋！）。
1、介绍下你自己和目前所做的产品
Hello 大家好，我是 LZH。我是一名从业5年gap了3年的设计师，正努力往着 Builder（啥都干师）的方向走。我和合伙人Airing一起做了一款 AI+心理产品：MoFlow。目前我担任产品负责人。
无论你是高敏感的内耗人or平平无奇的淡人，你都可以在 MoFlow 上通过书写、聊天等方式舒缓情绪。更重要的是，你还能了解到自己底层的情绪驱动内因，从而逐步提升情绪调节能力和思维认知。
在产品方向发散的阶段，我们从初步调研中，发现很多用户有着高敏感、情绪波动较大的特征。合伙人 Airing 也从他收到的各种粉丝来信中发现用户蕴含着大量的情绪诉求。于是我们去研究了心理市场，在调研中发现了一些关键点：
- 有情绪困扰的用户想要让情绪更好些，但并不清楚要怎么做，他们缺乏相关的知识和缓解手段；
- 即使采取了某些方式，也总是重复着之前的行为；
其实这个调研并没有找到准确的用户痛点，毕竟用户自己也不知道要什么。但从市场规模来看，是值得尝试的。
恰巧的是，我读心理学专业，Airing 是哲学硕士，我们都对自我察觉、心灵成长很有兴趣。
也正如福特汽车的 CEO 亨利·福特说过：
“如果我问顾客他们想要什么，他们（不会要一辆汽车，而是）会告诉我一匹更快的马。”
我们决定基于这个用户洞察和理论理解，从自己的产品直觉出发，打造一款 MVP 来验证。
这是个一体两面的体现，MoFlow 没有割裂这两大核心能力。
来看看这个用户场景：“我现在情绪很糟糕，当下的想法很混乱，我想要了解为什么”
MoFlow 针对这个场景，设计了两大功能：
- 「引导书写」功能。用户一边书写，一边获得启发性的提问。
- 「AI 朋友」功能。用户以自然的聊天来抒发情绪，寻求答案。
表达性书写理论认为：了解了伤痛的由来，在面对类似事件的时候，就能更好地应对。所以基于对理论的理解和人对自我的了解需要，我们同时又做了「每周回顾」+「情绪数据可视化」这两大功能。至此，用户可以：
- 了解当下情绪的由来
- 了解作为整体的自己，思维模式和行为模式如何驱动了情绪的起伏
「情绪追踪」和「想法洞察」已经是一个整体的两面，并且在输入和输出两端都能看到。
我们在设计之初，主要是受到「表达性书写」理论的影响。正如上面所说，该理论认为通过书写，找到伤痛的来由，才能让我们真正建立起有效的情绪调节能力。综合来说：
- 理论背书，打造产品的说服力和特色
- 理论经过实证研究，有明确作用
- 相比各种「心理训练营」和「技巧学习」，用户认知和操作成本较低
坦白地说，我觉得 MoFlow 在书写的细节上还可以继续优化。我们没有针对首次书写设计一些引导，这是一个不足。后面会做一个引导，教会用户怎么写，并且写完能够获得什么有价值的东西。
5、相比于情绪日记、心理陪伴类的产品，你们最核心的差异点在哪里？
核心的差异点在于：
人的差异：我是心理学专业出身的，团队还有心理专业顾问。对于如何更好地洞察和服务有情绪困扰的用户，我们有天然的优势
产品力：我们构建了多维的情绪重建方案，不是简单的记录和可视化，而是真切地引导你成长和疗愈
产品内核：我们在长期记忆、产品内部模块的上下文、用户数据档案、响应策略上有着深厚的积累。在你看不到的细节上做了很多工作，这是一般性的情绪日记比不了的。
6、如何看待 AI 在情绪健康领域的伦理边界？有考虑过“情绪紧急响应”机制吗？
这是一个严肃的话题。无论是人或者 AI，在伦理边界的底线和监督都是非常重要的，这方面我想不用过多赘述。
MoFlow 始终都做好兜底方案，我们有严格的监督机制，引导和限制 AI 往着符合伦理的方向走。同时，针对「极端情绪」我们也设计了一些方案来尽量帮助用户。未来还会在这方面加大力度，思考更智能的方式。
7、10分满分的话，你愿意给你的产品打几分？理由是？
7 分。这是一个有潜力的分数，理由很简单：
作为打磨阶段的产品，确实存在着诸多体验细节上的不足。对这一点我还是有清醒认知，也督促着我不断改进。
作为用户，我也在使用 MoFlow 的过程中获益颇多。这是真的，我感觉自己的思考和心理韧性提高了很多。
真实地帮助了很多用户，他们的反馈都让我充满动力
8、除了自己的产品，你还有在用哪些产品？
我用的都是些常见的产品，如：
- Obsidian - 用来写长文
- Flomo - 临时记录灵感
- Coze - 搭建各种工作流和 bot 来解决自己遇到的工作需求
目前涌现的 AI 产品有很多，但我多数是浅尝则止。玩软件当然是一个不错的消遣，但目前更专注于能让自己的工作和生活稳定跑起来的产品，而不是陷入各种潮流玩意中。
9、你有哪些工作/生活习惯？
其实我的生活也是一地鸡毛，但我也尽量让自己找到一些秩序，这些是我的一些做法：
- 保持自我记录和觉察
- 每周锻炼至少3次
- 常使用积极的心理暗示
- 专注于自己的爱好并努力提升
10、请用一句话打动用户并让她使用你的产品
一路走来，你内心的小孩经历着惊慌和害怕，现在是时候把那份未曾获得的温柔，送给自己了。
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