广州一餐厅收取“白开水费”被质疑不合理，店家回复：明码标价，11元/位

“明明点了茶，为什么还要收白开水费？”

近日

广州一家高端餐厅

因收取11元/位的白开水费

引发争议

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事件回顾：茶水费+白开水费，合理吗？

6月30日，网友“Se7en”在广州太古汇翠园用餐时，被服务员告知“必须点茶”，于是选择了一壶最便宜的15年陈皮水（58元）。然而结账时，账单上竟还有一项“白开水费11元”，这让网友十分不解：“我明明点了茶，为什么还要收白开水钱？”

（网友晒出消费账单。网络图）

从晒出的账单可见

两人共消费563.9元

其中包括：

陈皮水58元（茶位费）

白开水费11元

10%服务费

事发后，记者以消费者身份致电翠园太古汇店，工作人员解释：

陈皮水58元是按“一位”收费，如果同桌另一位客人要喝白开水，则需另支付11元/位。此外，假设其他同行用餐人员不点任何东西，同喝陈皮水，餐厅也不会制止或增加费用，只有单独要白开水，或者单独要其他茶水时，另外收费。

白开水费明码标价，菜单上有标注。

（网络图）

网友1：“好像广东都是这样子吧，要收茶水费，还有什么纸巾费啊，餐具费，还没开始点菜，已经花费了将近20元。”

网友2：“明码标价没问题，想去消费就去，觉得贵就不去消费”

网友3：“:这是特例，我们这边大部分店要个白开水都不收费的”

deepseek观点：

若商家未提前告知白开水收费，则侵犯消费者知情权与选择权，收费不合法。

若菜单或店内明确标注，则属于商家的定价自由，消费者点单即视为接受。

服务费、茶位费等属于格式条款，需在显著位置公示，否则消费者可投诉或拒付。

（deepseek对话截图）

市场监管部门建议：

就餐前确认收费项目，尤其是茶位费、服务费等隐性费用。

保留账单、沟通记录，如遇不合理收费，可现场协商或事后投诉。

向市场监管部门举报，若商家未明示收费，可要求退款。