广州广播电视台

广视记者亲测|广州打网约车开空调要不要加钱

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乘坐网约车要求开空调

需额外付费?

近日有网友在社交平台称,在江西南昌乘坐网约车“特惠快车”时,遇到“加收空调费”情况。该网友上传的照片显示:“如需空调扫码3元,特惠订单不含空调服务,自愿消费”。此事在网上引发热议。

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网友投诉遇到网约车加收空调费

此前报道:网约车开空调要加钱?司机诉苦:开不起,每月额外支出近千元

网约车加收空调费

到底合理不合理?

记者在社交平台发现

随着天气越来越炎热

网友对网约车司机借口不开空调的

吐槽贴越来越多,IP遍布全国

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  • “车内闷热难耐,喊师傅开空调,他说他不热,喊我忍一下。”

  • “我们这边快40℃了,车内闷热得像火炉,叫师傅开空调给我说空调坏了,我一下车就吐了。”

记者采访中,不少市民认为,开空调应当是乘车服务中包含的内容,不应额外收取。

广州是否有类似情况?

广视记者亲测

记者随机打了几辆特惠快车,车费价格在10元左右,均无遇到开空调加收空调费的情况。

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记者打车付费截图

司机告诉记者,夏天开空调,每月增加成本大概300元左右,但即便没有乘客,司机也要开空调,不可能再额外向乘客收取空调费,且平台也不允许。

随后,记者致电网约车平台,客服明确告诉记者,“没有额外支付空调费这一说法,平台要求司机在天气炎热时,不管打哪个车型,都需要给乘客提供空调服务”。也就是说,乘客在遇到类似情况,可以拒绝并向平台反映。

记者:卢新锦

部分来源:湾区财经社、上观新闻等

编辑:谢晓清
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