「德国医生让我骨折第 3 天就下地走，我真的不敢走」

相信很多人都有过这样的经历：

在外地出差、旅游，或者留学生活时突发身体不适，人生地不熟，看病沟通困难，还担心误诊。

这种不安，在身处异国时会被放大很多倍。

今天想分享的，是这样一位居住在德国的患者（后称 J 女士）向丛琳医生问诊的故事。

J 女士目前居住在德国，一次骑自行车出行时，她不小心摔倒导致腓骨骨折。

德国当地医院确诊骨折后，先让 J 女士佩戴了护具。第三天做完核磁后，医生让 J 女士直接摘掉护具，拄着拐杖就能自行行走了。

医院告诉她，她的骨折属于相对稳定的类型，不需要手术，只需戴护具、拄拐、打低分子肝素。治疗方案听起来不复杂，但 J 女士还是很焦虑。

一方面，她担心自己作为亚洲人，身体素质与当地欧洲人是否存在差异，摘护具的时间是不是太早了？

另一方面，她对当地医生的表达理解不充分，不确定接下来日常康复该怎么做才稳妥，比如多久可以完全恢复行走，多久可以骑自行车？

于是，她在丁香医生平台上，向丛琳主任发起了问诊。

丛琳医生是中国医科大学附属第一医院骨科的主任医师，擅长腰椎间盘突出症、颈椎病、骨折、骨关节炎等骨科疾病。同时也是曾在全世界综合排名第一的梅奥诊所访学的骨科博士后。

在详细阅读病情描述与检查资料后，丛琳主任没有立刻进入病情分析，而是写下这样一句话：

然后丛琳医生开始讲述自己 2016 年在美国访学时突发阑尾炎的故事。

当时刚做完阑尾炎全麻手术的丛医生，跟护士要了一杯水，没想到护士直接给了他一杯冰水。这让丛医生大为震惊，毕竟此时他的肠道是极为虚弱的。

凌晨三点做完的手术，上午十一点，护士就让丛医生出院了。丛医生回家后直接昏睡了一宿，最后还是自己去厨房烧水，等水稍微凉点再喝。

这段经历让丛医生感觉非常辛酸，也让他意识到欧洲人和亚洲人因为体质不同，治疗护理上也会有很大的区别。

丛医生借自己的故事告诉患者，他深刻理解人在国外生病，信息不对称、语言又不通，真的会很不安。他的回复大大缓解了患者的焦虑。

之后，丛主任开始一一解答 J 女士的具体问题。

比如她想知道护具佩戴时间、是否能摘、何时能拄拐恢复工作，丛医生不仅清晰说明每一步恢复节奏，还建议她买一个可调角度的护膝，方便逐步增加活动度。

此外，丛医生也给到 J 女士很多生活上的建议，比如：J 女士目前不能开车，因为是右腿受伤，一旦有紧急情况需要踩刹车会很危险。

平台上一次付费问诊可以有 3 次提问机会。

每次提问，J 女士都会列出好几个具体细节的疑惑；而每一次回复，医生都会完整回应，不跳过、不敷衍。

整个问诊过程中，一来一回的字数已经超过数千字。

每一条都精准地解答了她的担忧，既有专业分析，也有通俗解释，还夹杂着不少生活中实用的建议：

• 护具如何穿戴、调节

• 消毒时如何避免碘伏瓶污染

• 晚间抬腿是否能缓解肿胀

• 哪些表现可以自行观察，哪些异常要及时复查……

J 女士在问诊结束后给了丛医生 5 星好评，评论写道：

对于身在德国的 J 女士来说，这份跨越时区和地域的安心感，源自屏幕那端丛琳医生专业之外的那份耐心与理解。一句「我懂你」胜过千言，这不仅是对病情的剖析，更是对异乡人孤立无援时那份焦虑的深切抚慰。专业与共情，共同铸就了这份化解千里之困的信任。

正如丛医生所说，将心比心的温柔是优质医疗不可或缺的一部分。在2025年第二季度问诊服务优秀医生榜单中，像丛琳医生一样，既能凭借扎实医术精准诊断，又能以深厚同理心为患者带来温暖和信心的医生，并非个例——本次共有 42 位优秀医生荣耀上榜！ 他们用专业和温度守护着屏幕另一端用户的健康与安心。

一起来看看，还有哪些优秀医生入选了本季榜单吧：