叶小钗

飞书多维表格 VS 钉钉AI表格:AI Office之争

手里有些AI岗位;想找工作的同学可联系,急缺高级产品

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书接上文:飞书多维表格 VS 钉钉AI表格:终局之战,谁先走完“最后一公里”?

近来AI应用层的大事件要数:扣子(Coze)开源了,于是很多同学都在猜测为什么Coze要开源,普遍的认识是要跟Dify抢市场,于是大家都在问Dify慌不慌...

其实要解答为什么开源这个问题,还是要回归原点思考:Coze这种工具存在的意义到底是什么,或者说谁会用到他?

答案很简单:给不想/不会写代码的人用!

比如产品经理拥有了Coze,就再也不用依赖程序员出demo了,这种低代码平台的门槛真的很低。

另一方面,对于很多技术管理来说,Coze也是福音,因为代码本身不难,难的是配置各种球莫名堂的环境,比如我这里就有个很冷的笑话:

在几年前,老板让2年没写代码的技术总监去开发一个demo,2天后老板在群里问搞得怎么样了?

该总监回了一句:有日子没写代码了,昨天搞了一天的环境,现在正在做?

老板这里就很疑惑了,打趣道:搞什么环境,要香薰的吗?

这让那个总监很烦躁,你别说他很烦躁,突然让我写代码,真的要配置环境,我也很烦躁...

只不过,非要说Coze解决了所有环境问题,其实不太合适,因为不论是Coze还是Dify就是在那里拖拖拽拽,本身天花板挺低的,那么真正解决问题的是什么呢?

我认为是多维表格!

所有的系统到最终,数据才是承载核心逻辑的地方:不依赖Coze,多维表格自己就能把事情办了,Coze只是外衣,多维表格才是内核!

这里举个例子做说明:

数据即流程

大概在五年前,那时候还没有多维表格这种东西,公司有个需求非常令人抓狂:

当时公司需要大量的外部兼职人员一起协作整理数据,这其中涉及到了大量的工作,包括:

  1. 每天内部人员得面试大量兼职人员,单日数据过百后,没有系统支撑,操作情况一团乱麻;
  2. 兼职初面通过后进入作业群,需要实操完成一份作业,内部员工判断没问题才转为长期兼职人员;
  3. 实际进入数据处理阶段,又会面临着提交->初审(通过,打回重做)->复审(通过、打回重做)等反复流程;
  4. 最后晚上按照实际完成情况进行数据归档以及结账;

以上是一套完整的SOP工作流,执行周期也就3个月,开发系统首先来不及其次迭代效率跟不上。

作为直接的项目负责人,我这边就很抓狂了,因为经常性碰到有人乱改数据,还看不到日志;又因为没有消息通知,经常某个节点被卡着,为此调派了3个项目经理去组织,但实际做下来依旧各种问题...

其实这里的需求非常简单:在Excel的基础上,加一个权限控制(视图控制)和数据更新后的定向通知功能即可。

而就是这个简单的功能,在多维表格之前,我一时之间是束手无策的!

后来我确实受不了,就自己开发了一个表格项目,当时命名为多视图Excel,解决了这个问题:

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类似上面的需求,全部是多维表格的场景,Coze在其中毫无必要,甚至后续公司全流程管理(非常复杂的流程),也完全可以用这种表格实现:

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事实上,只要对页面美观度没什么需求,内部项目全部可以用这套工具做实现,效率杠杠的!

而AI时代的话,Coze相当于多维表格多了一个“皮肤”,让用户端体验更好了。

办公场景的角逐

因为企业内部系统,只要对界面没有太大要求,90%都可以被多维表格覆盖掉,那么这里就释放出了强烈的利益信号!

如果多维表格实现公司内部系统效率高、成本低,那么这件事就一定会发生,首先公司会这样选择,其次各个OA类软件供应商也会转向:

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毕竟,IM、在线表格、在线文档、内部系统才是一个完整的协同办公生态

就现在这个情况,看样子腾讯是一点不急的,貌似企业微信用的公司也不多,但钉钉的市场份额可不低,阿里这边马上就坐不住了:

7月8日,钉钉官宣发布了最新AI表格产品,强调“表格即文档”功能,突出了自然语言数据分析、表格自动化流程等AI卖点,并喊出了关键口号:

让每一个单元格都成为AI的入口,用一张表为千行百业构建智能业务系统。

总而言之,钉钉和飞书干得很厉害,接下来应该会越来越厉害。

结语

Coze的开源,如同投入湖面的一颗石子,激起的涟漪最终指向了协同办公领域更深层的角逐:飞书与钉钉这对巨头的生态之战。

它们的较量,早已超越了“谁家表格字段更多”、“谁家AI功能更炫”的表层竞争。

对于坐拥庞大用户基础、深厚技术储备的它们而言,在AI Office这条赛道上,输赢关乎未来十年的格局。

而Coze类Agent平台只是AI Office的前哨站,其背后的数据流程,AI表格才是必争之地,所有“低代码/无代码”平台的意义在于抹平“想法”与“实现”之间的技术鸿沟。

只不过还是太天真了,“想法”与“实现”之间的鸿沟从来都不是技术而是行业KnowHow...

中小企业的SOP混沌,他们自己梳理不清楚、梳理不完全,根本到不了落地的程度;大型企业流程的持续演进,敏感数据较多,根本没可能完全使用云服务,这些才是真正的拦路虎。

AI/多维表格降低了“写代码”的成本,但“厘清需求”、“定义流程”、“持续优化”的认知成本与人力成本,依然高昂。

这也解释了为什么即使有了强大的工具,定制化CRM依然昂贵,自研系统依然充满挑战,因为有价值的从来不是代码实现,而是业务理解与流程设计能力。

飞书与钉钉之争后续的重点可能是其生态位:

飞书的口号是“AI Office”:它倾向于打造一个先进、统一、深度集成AI的工作平台,强调体验的一致性和智能化程度(如文档、会议、表格的深度AI融合)。

为了实现其战略,他们展开多维表格登陆企微/钉钉的攻势,核心在于推广其先进的工作理念和工具范式,试图成为新一代办公的“操作系统”。

飞书的价值主张,在于用极致的工具体验和智能化,吸引追求效率与创新的组织。

钉钉的“生态矩阵”策略是:依托阿里云和庞大的企业服务生态,钉钉更强调连接、开放与行业纵深。

“云钉一体”是其护城河,通过提供强大的PaaS能力和丰富的行业解决方案(如电商模板),满足中大型企业对定制化、集成化和特定行业场景的需求。

钉钉的价值,在于提供稳定、可扩展、能解决复杂业务问题的平台生态。

如果只从这个角度去看:貌似飞书的Office战略更可控,因为他只要自己玩就好,但分利工作做不好,也会得罪大量的行业公司,有被抵制的可能。

其实得不得罪也不太重要,这场角逐的胜负手,不在于谁抄了谁的功能,也不在于现在各个小的ERP、CRM公司高不高兴,而在于:

谁能更有效地帮助客户跨越“最后一公里”? 是提供更强大的业务梳理工具、模板库、咨询服务,还是深度绑定行业KnowHow伙伴?

毕竟,AI入口的噱头大家都会喊,谁能将AI能力真正转化为可量化、可落地的业务价值才是关键...

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