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同一趟航班,儿童票比成人票贵一半?多家航司回应→

暑期是出游旺季,根据中国民用航空局规定,2—12岁儿童乘坐飞机可以享受机票、燃油费半价且免收机场建设费的待遇,然而,不少家长在购买机票时发现,与半价优惠的火车票相比,儿童航空出行不仅没有享受到相应优惠,部分航班儿童票价甚至高于成人折扣票,出现价格“倒挂”。

同一趟航班
儿童票比成人折扣票还贵

成人票只需500元,儿童票却要820元,价格高出60%以上——近期,市民田先生计划带孩子去上海游玩,在某在线旅游平台搜索“一大一小”从北京到上海的机票时,大跌眼镜。“小朋友的票竟然比大人的还贵,难以理解!”再三考虑后,田先生最终选择乘坐高铁出行,孩子可以享受半价优惠。

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据悉,田先生遇到的情况并非个例,许多家长在购买儿童机票时,都遇到过价格“倒挂”的情况。

7月中旬,小雨妈妈带孩子从天津到昆明度假,订票时发现,成人票价为830元,儿童票价为1380元,贵了60%以上;市民王女士也反映,8月初购买从西双版纳回京的机票时看到,成人票价为1325元,儿童票价为1440元,贵了115元。

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在成人票更便宜的情况下
可以为儿童购买成人票吗?

海南航空客服称,儿童票有两种,一种是全价的五折票,一种是享受成人票的优惠价格。现海航网站有自动识别价格和乘客类型的功能,用户选择好成人和儿童的人数,跳转到预订详情页面的时候,会显示出儿童票的价格,如果成人票的价格高于或者正好在五折之间,系统会默认儿童出五折票,如果是成人的价格低于五折,海航官网和APP会同步默认儿童票出成人的优惠价格。

南方航空客服称,如果是有成人陪同的儿童且单独占一座,儿童票价按同行成人所购客票同等物理舱位公布普通票价(全价)的50%收取,也可选择与成人同价。如儿童与成人同价并享受了直减优惠,客票适用规则按成人客票执行。

中国国航客服表示,儿童票有两种购买方法,一种是最低折扣票,后续退改规定与成年人一致;一种是全价票的五折票,改签可免手续费,退票手续费也会较折扣票费用率更低。如果出现儿童票价格较成人票贵的情况,可能是由于成年人购买了四折票,但对应舱位已经没有位置剩余,因此儿童票只能为全价票五折。

同一航线儿童票价乱如麻
专家呼吁“儿童机票定价应动态调整”

与折扣明确的成人机票相比,儿童机票价格确实比较混乱。

记者以8月31日成都飞往北京的航线为例,以“一大一小”为乘机人,在某在线旅游平台进行了搜索,并随机挑选10趟不同价位、不同航空公司的航班进行票价统计。结果显示,在成人票价均为2至3折的情况下,有6趟航班儿童票价高于成人票价,1趟航班持平,3趟航班儿童票价略低于成人票价。

值得注意的是,当儿童票价高于成人票价时,价差从几元到数百元不等;当儿童票价低于成人票价时,价差却仅有一两元,基本可以忽略不计。

根据未成年人保护法,航空客运应当按照有关规定对未成年人实施免费或者优惠票价。中国航空运输协会特聘专家林智杰表示,目前各家航空公司都允许儿童随市场票价灵活购票,消费者可多平台比价后下单。

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图片由AI生成

“为什么不能在成人折扣价的基础上,再给儿童一个固定折扣呢?”家长呼吁,儿童票定价规则应更加清晰明确。这一呼吁也得到专家支持。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,儿童票优惠是国家福利制度的重要组成部分,体现了国家对儿童群体的关爱重视。“当航空市场上的折扣成人票价普遍低于或等于‘优惠’过的儿童票价时,儿童票的‘优惠’不仅不能让儿童享受到,反而会成为负担,因为这种‘优惠’实际上剥夺了儿童享受正常市场打折优惠的权利。”陈音江建议,儿童机票定价应动态调整,以成人实际支付票价为基准设优惠比例。

资深民航专家、广外南国商学院教授郭佳也建议,航空公司在机票定价方面可以与时俱进,探索以成人实际成交价为基准的浮动优惠机制。唯有政策紧跟市场变化,才能解决旅客对儿童机票价格“倒挂”的困惑。

来源:中新经纬、中国经济网、央视网、央视新闻、北京日报

责编:田德楚

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