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白金卡乘客多次骚扰致空姐离职?航司最新回应

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近日,川航航班上有男旅客想要摆餐被拒后刁难乘务组一事仍在发酵,又有网友反映“涉事旅客多次骚扰逼得一空姐离职”。

针对该消息,8月25日,川航有关负责人告诉记者,“网传已提出辞职的乘务员,并非‘旅客要求协助摆餐’一事中当班乘务员。”

此前该负责人就摆餐事件回应称,“当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。”(此前报道:川航白金卡旅客要求摆餐遭拒刁难乘务组,资深飞友:非常愤怒,乘务长人特别好)

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网友发布视频称有旅客干扰客舱正常服务流程。

有网友发帖称,川航一航班上有旅客进入服务间想要摆餐被拒后,多次刁难乘务组,而这名男旅客“曾多次找乘务组聊天添加微信,不加的话用其他理由进行投诉”,“骚扰在职乘务员,言语威胁,逼得对方离职”。该网友还发出了一张离职申请表的照片,称“女生天天接收他的投诉,只能离职”。

针对相关消息,8月25日,川航有关负责人回应南都记者称,“网传已提出辞职的乘务员,并非‘旅客要求协助摆餐’一事中当班航班的乘务员。目前暂时没收到更多确切的信息。”

此前有网友发布视频称,“川航一航班飞行过程中,有旅客想要在服务间摆餐,被乘务长以‘食品安全’为由拒绝,因此该旅客在航班上刁难乘务组,特别是乘务长,干扰客舱正常服务流程。”

视频显示,该旅客进入餐车停放区域后,命令正在摆餐的机组人员停止工作,“等会儿让乘务长来摆!听到没有”,“我不管,你(乘务长)就让她发水去,你说食品安全,那你来摆”。

来源 南方都市报 
编辑  高欣奕
审核 罗祎  王晨郁
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