海底捞：已报警！

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记者注意到，海底捞火锅（五塔寺小学店）在第三方平台遭到网友大量差评，并@海底捞官方账号要求店家道歉。

25日下午，记者电话联系海底捞官方客服，工作人员告诉记者：对于海底捞火锅（五塔寺小学店）在第三方平台店铺账号出现不当内容，以及账号异常问题，已启动专项调查和报警处理，对于任何涉嫌违规操作、损害顾客权益的行为，坚决追究相关责任。