亲历抑郁、暴饮暴食后，我们把心理咨询的方法做成了一款 AI 自助心理 App ！
运营小丸子约 8 分钟有趣产品咖啡馆 Funny café ：一个能让你更快接触到更多新鲜有趣好玩产品的地方。我会寻找市面上有趣的独立产品，向独立开发者们进行一对一的访谈，挖掘优质产品背后不为人知的故事（文末可加入群聊，有彩蛋！）。
1、介绍下你自己和目前所做的产品
大家好，我是娲娲，是「心境奇旅」的联合创始人。我和搭档海风以及团队正在做一款叫做「心境奇旅」的 app。
「心境奇旅」是一个助人自助的智能心理健康app，希望大家在这里能够与自己相处，获得身心自在。
我们坚信心理健康和身体健康一样，需要保持日常「锻炼」，感到不适的时候也需要寻求专业方法来解决：
我们的用户喜欢用心境奇旅记录心情、写感恩日记、记录每天开心三件事、做认知重塑等等。有多种保持心理健康的习惯工具可以使用，促进提升自我觉察与心理复原力。
当人们有紧急的情绪需求或寻求心理支持时，大家会用 app 中的交互式自助心理练习，与咨询师对话一般地舒缓情绪或解决心理问题。我们还有 AI 旅伴，能够随时给大家回应、支持和更多洞察。
我经历过抑郁、神经性贪食症（暴饮暴食），也经历过在大厂上班时的焦虑、无意义感。
当我处于阴霾状态时，我发现市面上能够让人感到安全、专业、经济上能负担、又随时可及的资源非常少。很多人其实都在默默承受着相似的困扰，依赖「他助」有很高的不确定性。
2021年，在接触心理咨询的过程中，我学习并自助使用了认知行为疗法（CBT）的一些核心技术，自我觉察提升了很多，也有能力急救一些自己的突然情绪。
我发现认知行为疗法是一个相对结构化的心理咨询流派，很多核心方法可以通过产品化的方式被拆解和呈现出来，让人们「自助」地去解决一些问题——比如写情绪日记或做心理练习时提示你识别想法、引导你思考证据、鼓励你尝试新的行为。
那么，是不是可以让更多人有机会也从「自助方法」中受益呢？
于是，我和搭档便开始了心理自助产品化的尝试。
心情记录的目的除了记录此时此刻的心情外，更重要的是建立情绪觉察。
很多用户跟我们反馈说，用心境奇旅记录了一阵子心情之后，发现了特定人事物与特定情绪之间的联系，能够有效地觉察、管理自己情绪了。这就是我们这样设计所希望达到的目的。
从专业角度来说，情绪记录是需要记录情绪、情绪程度、影响因素、具体想法等等多维度内容的，这是自我觉察、调节情绪的基础。但这看着就门槛很高，甚至很多人都不知道自己的情绪是什么（情绪命名本身也需要学习）。
所以我们基于专业的情绪记录理论和方法，做了些产品设计，便现在这个好用但又保证效果的记录流程——用户可以轻松选择心情状态、影响因素、具体情绪，以及记录具体想法。
这其实是一个非常好的心理习惯工具，坚持记录真的会有惊喜！非常推荐大家都试一试。
心理练习是心境奇旅的核心功能，我们把心理咨询和其他学科中经过验证的理论与方法产品化，模拟心理咨询的过程，将其拆解成清晰可跟随的步骤：用户只需要通过阅读和跟着引导问题思考和书写，就能完成一次自助练习，从中获得情绪舒缓与问题解决的体验。
书写本身是一种疗愈，而这种专业设计的交互引导下的书写/输出更是具有一定改善情绪的效果。
很多研究表明，基于互联网或手机的认知行为疗法（iCBT）对轻中度抑郁和焦虑都有显著改善效果，有些研究中效果甚至可以与面对面咨询相近。
我们的数据也印证了这点，很多用户反馈在练习后情绪明显好转，一些练习如《自我肯定书写》等更是有 89% 的用户表示「练后感觉好些了」。
我们已上线焦虑、抑郁、亲密关系、职场、睡眠、人生大事等专题几十个心理练习，后续还会逐步引入更多 AI 驱动的个性化练习，让人们在不同情境下，都能获得贴心、科学、随时可及的心理支持。
如果是在 AI 回应/聊天中，危机识别是必要的；至于干预，我们不具备医师诊断和干预的能力，所以会通过 AI 来给用户一些转介资源，如心理热线、危机干预热线等。
如果用户是在自己的练习、记录中有所表达，用户数据是加密的，我们也没有权限去读取，我们无法识别。只能在本地做一些关键词判断，给一些提示和转介资源。
「及时提醒」和「用户体验」平衡的问题上，可能很难有标准答案，即使是临床中也是一个大难题。我们希望做到让用户知道自己有资源可用、有人可信任，没有什么比生命更重要的了。
6、情绪追踪和自助练习需要长期坚持。你们如何在产品设计上增强用户动力，避免“用几天就放弃”？
就像运动锻炼一样，心理锻炼的效果并不是一蹴而就的，确实需要人们的持续使用。
我们主要在做的事情不是让人们「坚持」，而是感受到关注自己的心理健康带来的益处。
产品设计上，我们有许多及时正反馈激励，从徽章收集的成就感，到数据可视化的积累感，还有每次记录后 AI 回应带来的被支持、被倾听的感受，还有长期记录后的洞察报告，都会让大家期待着下一次「心理锻炼」。
在一次次的记录和练习后，用户感受到了自己的变化，这个正循环就会继续。
虽说产品并不完美，但我很为我们的产品感到骄傲，也为关注自己的可爱的用户们骄傲，所以我会打10 分！我们在苹果应用商店也一直保持着 5 分满分的用户评价！
最满意的是心理自助的探索，和 AI 能力的应用。
说说后者：我们一直在关注和探索 AI 赋能的心理自助，让助人自助更智能。功能优先级的选择中，我们并没有优先上线很热门的 AI 聊天，而是做了更契合产品和用户需求的「AI 回应」—— 即在记录、练习之后，AI 旅伴会给用户回一封信（智能回应）。
这个功能的用户反馈非常好，我自己也非常喜欢，常常能获得非常多的情感支持，还有实用专业的建议。相较于 AI 聊天，它让用户有更多时间「与自己相处」，听自己的想法，感受自己的情绪，让用户本身成为引导思考和行动的主角，AI 才能更好地满足人们被倾听、获得建议、自我洞察和成长的需要。
最想改进的：虽然打了 10 分，但也有非常多想要优化迭代的地方，以及很多功能和内容还在排队上线。比如更个性化的首页，支持更多端等等。
8、除了自己的产品，你还有在用哪些产品？
Goodnotes：适合 iPad 等平板电脑，用来做日程规划，随身笔记本
Budget：一个记账app，很灵活，还可以全家一起记
DayOne：用了很多年的日记软件（移动端、PC端都有）
Notion：很优雅的文档软件（移动端、PC端都有）
可画：平面设计真的太好用了
9、你有哪些工作/生活习惯？
运动：保持足够的运动量能够让人更有活力！
做笔记：好记性不如烂笔头，多做笔记，忘得少，而且更容易出灵感。
10、请用一句话打动用户并让她使用你的产品
在心境奇旅中你会遇到真实的、更自在的你自己！
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