国务院重磅发布：深入实施 “人工智能 +” 行动，快递 100数智化赋能快递物流产业新未来
百
快递100约 20 分钟
快递100约 20 分钟
近日，
《国务院关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》
（国发〔2025〕11 号，以下简称《意见》）正式对外发布，引发社会各界广泛关注。近年来，我国人工智能领域政策持续加码，而此次《意见》作为顶层设计文件，不仅明确了未来 10-15 年的发展蓝图，更直接为各行业与人工智能的深度融合指明路径。作为全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、
福布斯中国人工智能新锐企业，
快递 100 迎来重大发展机遇，与时代共振，与AI同行，
持续
探索人工智能与物流行业融合的全新可能。
国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见
国发〔2025〕11号
（与快递100相结合标注版）
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
为深入实施“人工智能+”行动，
推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛
深度融合
，重塑人类生产生活范式，
促进
生产力
革命性跃迁和
生产关系
深层次变革，加快形成
人机协同
、跨界融合、
共创分享
的
智能经济
和
智能社会
新形态，现提出如下意见。
快递100：互联网+行动方案，引领中国数字化发展
20
年；人工智能+行动方案，
将
引领中国智能化发展
5
0年
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持以人民为中心的发展思想，
充分发挥我国
数据资源
丰富、
产业体系
完备、
应用场景
广阔等优势，
强化
前瞻谋划、系统布局、分业施策、开放共享、安全可控
，以
科技、产业、消费、民生、治理、全球合作
等领域为重点，深
入实施“人工智能+”行动，涌现一批
新基础设施、新技术体系、新产业生态、新就业岗位
等，加快
培育发展新质生产力，
使全体人民共享人工智能发展成果，更好服务中国式现代化建设。
快递100:
作为全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，
快递100
专注
人工智能+产业、人工智能+快递物流、人工智能+快递服务消费，
助力构建新型快递物流数智基础设施
和
快递物流产业生态。
到2027年，
率先实现
人工智能与6大重点领域广泛深度融合
，
新一代
智能终端、智能体
等应用普及率
超70%
，
智能经济
核心产业规模快速增长，人工智能在公共治理中的作用明显增强，人工智能开放合作体系不断完善。
到2030年，
我国
人工智能全面赋能高质量发展
，
新一代
智能终端、智能体
等应用普及率
超90%
，
智能经济
成为我国经济发展的重要增长极，
推动技术普惠和成果共享。
到2035年，
我国全面步入
智能经济和智能社会
发展新阶段，为基本实现社会主义现代化提供有力支撑。
快递100
：
(1)与生态伙伴共创
快递智能终端：
快递100面向快递员和网点经营者（P端用户，Practitioner），针对“快递员获客难、网点对快递员和揽件过程管理难、一线快递员与网点留存率低”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，贴近一线快递员作业和网点经营管理需求，创新开发P端产品，构建跨快递品牌的一站式揽件工具和网点经营管理平台；
（2）快递100推出「百递云 ·企业快递管理SaaS」 - 「 园区版 」 ， 多组织架构超越单个企业边界，既可满足业主企业自身集团型多组织和多区域的架构需求，也可开放接入园区租户，兼容云之家、企微、飞书、钉钉等 所有 协同办公平台， 无论业主企业和租户企业用什么协同办公平台，都可无缝集成，实现员工 在各企业 的协同办公平台下单寄件，快递入库时到件通知自动同步到 各 协同办公 平台知会员工取件 ， 实现 “空间+平台+服务” 企业小邮局模式向 园区 小邮局 一体化共享 快递管理 模式 升级 ，为园区所有企业提供平等、高效、智能、人性化的快递软件 服务 及智能终端基础设施。
(3)创新开发 快递物流全链路全场景 的人工智能原生应用和 智能体： 2024年， 快递100推出了 快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用 「 AI寄快递」 ，融合百递千帆大模型平台能力，结合「百递云GPT」自有领域知识库及寄件类API，将大模型的“记忆-理解-推理-生成”全面能力融入用户寄件交互的全过程；2024年， 快递100智能体在豆包、腾讯元宝和百度文心智能体平台上全新上线， 为用户提供了一种全新的快递服务智能体验。2025年6月，华为开发者大会2025（HDC2025）上，华为正式推出鸿蒙智能体框架， 快递100成为首批50+鸿蒙智能体！
(4)快递100持续为中国智能经济、智能社会2027、2030、2035发展目标贡献专业力量。
二、加快实施重点行动
（一）“人工智能+”科学技术 1.加速科学发现进程。 加快探索 人工智能驱动的新型科研范式， 加速“从0到1”重大科学发现进程 。 加快 科学大模型 建设应用，推动基础科研平台和重大科技基础设施 智能化升级 ， 打造开放共享的高质量 科学数据集 ，提升跨模态复杂科学数据处理水平。 强化人工智能跨学科牵引带动作用，推动多学科融合发展。 2.驱动技术研发模式创新和效能提升。 推动 人工智能驱动的技术研发、工程实现、产品落地 一体化协同发展 ， 加速 “从1到N”技术落地和迭代突破 ，促进创新成果高效转化。支持 智能化研发工具和平台 推广应用，加强 人工智能与生物制造、量子科技、第六代移动通信（6G）等领域技术协同创新 ，以新的科研成果支撑 场景应用 落地， 以新的应用需求 牵引 科技创新突破。 快递100： （1）前瞻研究与引领人工智能驱动的快递物流数智化技术研发、工程实现、产品落地；（2）构建智能化 的 软件研发工具和平台。 3.创新哲学社会科学研究方法。 推动哲 学社会科 学研究方法向 人机协同模式 转变，探索建立适应 人工智能时代的新型哲学社会科学研究组织形式 ，拓展 研究视野 和 观察视域 。深入研究 人工智能对人类认知判断、伦理规范等方面的深层次影响和作用机理 ，探索形成 智能向善 理论体系 ，促进人工智能更好造福人类。 快递100: 在人工智能+行动落地中，快递100始终坚持“客户为先、生态共赢、守正创新” 的核心价值观； 践行“致良知、走正道、行王道” ，落实“智能向善”。
（二）“人工智能+”产业发展
1.培育智能原生新模式新业态。
鼓励有条件的
企业将人工智能融入战略规划、组织架构、业务流程等
，推动产业
全要素智能化
发展，助力
传统产业
改造升级，开辟
战略性新兴产业和未来产业
发展新赛道。大力发展
智能原生
技术、产品和服务体系
，加快培育一批
底层架构和运行逻辑基于人工智能的
智能原生企业
，探索全新
商业模式
，催生
智能原生新业态
。
快递100：
（1）快递100内部实施人工智能+企业管理，人工智能+知识管理，
致力打造人工智能先锋企业
；
（2）快递
100自主研发的「快递物流数智基础能力与技术底座」
，由「
AI+Data快递物流网络
数智
图谱」和「百递云
GPT·大模型应用开发平台」共同构筑，
源于15年来沉淀积累的快递物流信息、快递物流通用能力与数据基础能力并经AI大模型加持与升华，支撑三大场景和五类产品，满足不同用户需求，
打通「能力
-场景-产品-用户-业务」的底层逻辑与内生增长机制。
2.推进工业全要素智能化发展。
推动工业全要素智能联动，加快
人工智能在设计、中试、生产、服务、运营全环节落地应用
。着力提升
全员人工智能素养与技能
，推动各行业形成更多
可复用的专家知识
。加快
工业软件
创新突破，大力发展
智能制造装备
。推进
工业供应链智能协同
，加强
自适应供需匹配
。推广人工智能驱动的生产工艺优化方法。深化
人工智能与工业互联网融合应用
，增强工业系统的
智能感知与决策执行能力
。
快递100：
作为
快递物流产业互联网的典型代表，快递100始终深化人工智能与产业互联网的融合应用，将人工智能内置到产业互联网之中，
在用户交互的全链路提供智能原生的互联网服务；
3.加快农业数智化转型升级。
加快人工智能驱动的育种体系创新，支持种植、养殖等农业领域智能应用。大力发展智能农机、农业无人机、农业机器人等智能装备，提高农业生产和加工工具的
智能感知、决策、控制、作业
等能力，强化
农机农具平台化、智能化
管理。加强人工智能在农业生产管理、风险防范等领域应用，帮助农民提升生产经营能力和水平。
4.创新服务业发展新模式。
加快服务业
从数字赋能的互联网服务向智能驱动的新型服务
方式演进
，拓展经营范围，
推动现代服务业
向智向新
发展
。
探索无人服务与人工服务相结合的新模式。
在
软件、信息
、
金融、
商务、
法律、交通、
物流、
商贸
等领域，推动新一代智能终端、智能体
等广泛应用。
快递100：
快递物流行业作为覆盖范围最广的生活与生产服务业，正迎来数智化转型的关键阶段。快递 100 以 “人工智能 + 快递物流服务” 为核心战略，从服务模式创新、智能产品落地到跨领域生态融合，构建全场景数智化服务体系：
（1）
在企业小邮局、客户服务、技术支持等领域，快递100积极探索无人服务（AI服务）与人工服务相结合的新模式，
快递100创新推出
A
「AI客服」
，
数据显示，快递100AI客服现阶段一次性解决率高达99.4%，减少了人工介入，使客服团队能更专注于解决需要个性化处理的复杂问题；
（2）
快递100
推出内部管理、客户服务、快递物流信息汇聚、
物流操作（如入库通知与催取件）
领域的系列智能体，
替代部分人工重复性工作
；
（3）快递 100 不止于快递物流本身，更将 “AI + 快递物流” 能力融入多元领域，
包括软件、信息、商务、物流、商贸等，不再局限于 “提供快递物流服务”，而是成为这些领域的 “AI 快递物流基础服务供应商”，为各行业的快递物流相关需求提供标准化、可复用的数智化解决方案，推动快递物流能力成为跨行业运营的基础支撑。
（三）“人工智能+”消费提质
1.拓展服务消费新场景。
培育覆盖更广、内容更丰富的
智能服务业态，加快发展提效型、陪伴型等
智能原生应用
，
支持开辟智能助理等
服务新入口
。
加强
智能消费基础设施建设
，提升文娱、
电商
、
家政、
物业、出行、
养老、托育等
生活服务
品质，拓展
体验消费、个性消费、认知和情感消费
等服务消费新场景。
快递100：
基于
「百递云
GPT·大模型应用开发平台」，相继发布
「
AI查快递」「AI寄快递」「AI管快递」「AI客服」
等
AI原生应用，
让用户在获取快递100的服务过程中
丝滑体验
AI大模型带来的新价值，
实现
“一句话查快递”、“一句话寄快递”、“一张图寄快递”、“一句话生成对账单”、“分钟级预测快递送达时间”，
打通大模型开发到用户应用的
“最后一米，
已成为大模型落地应用新范式，
引领中国快递物流行业迈进
AI大模型时代。
2.培育产品消费新业态。
推动
智能终端“万物智联”
，培育
智能产品生态
，大力发展
智能网联汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人、智能家居、智能穿戴
等新一代
智能终端
，打造
一体化全场景
覆盖
的
智能交互环境
。加快
人工智能与元宇宙、低空飞行、增材制造、脑机接口等技术融合
和
产品创新，
探索智能产品新形态。
快递100：
（1）积极融入人工智能手机、人工智能电脑、智能机器人等领域，成为人工智能终端唤起快递物流服务的基础能力提供方：
快递100是
HarmonyOS Next首批开发合作伙伴，以“纯血鸿蒙 纯智快递100”的理念，率先推出鸿蒙原生的快递100 APP、元服务、智能体等多形态产品，与小艺意图理解框架和智能体框架无缝集成，实现从GUI到ChatUI/LUI，从“人找应用”到“应用找人”的范式升级，被华为鸿蒙官方作为样板应用宣传与推广，入选华为开发者大会2025由华为常务董事兼终端BG董事长余承东先生亲自发布的“首批50+鸿蒙智能体”
。
（2）做离AI智能终端与原生应用最近的智能快递物流服务
：
快递100积极融入快应用
与意图框架生态，
成为荣耀
YOYO智能体与vivo、OPPO、小米等AI手机的
首选快递服务应用开发
商。通过意图框架可
一句话唤起快递
100应用。
2025年快递100
成功蝉联「年度人气快应用」奖项，
并荣获
「最佳领航奖」，
是
唯一一款独立第三方快递物流应用，彰显了在
由主流手机厂商组成的
快应用
联盟
生态中的独特
价值
。
（3）做AI智能体通用的
快递物流
MCP Server：
快递100“MCP Server”已上线至
十余个主流
AI大模型及智能体平台MCP
市场，成为被高频发现和调用的
MCP Server。开发者只需在「百递云·API开放平台」注册获取API Key，
然后在
MCP客户端
进行
配置，两步即可让智能体具备快递
信息查询与寄件下单
能力
。
（四）“人工智能+”民生福祉
1.创造更加智能的工作方式。
积极发挥人工智能在
创造新岗位和赋能传统岗位
方面的作用，
探索
人机协同
的新型组织架构和管理模式，培育发展
智能代理
等创新型工作形态
，
推动在劳动力紧缺、环境高危等岗位应用。
大力支持开展人工智能技能培训
，
激发人工智能创新创业和再就业活力。
加强人工智能应用就业风险评估，
引导创新资源向创造就业潜力大的方向倾斜，减少对就业的冲击。
快递100：
鼓励百递奋斗者学习与应用人工智能，引导打造人机协同的AI先锋企业。
2.推行更富成效的学习方式。
把人工智能融入
教育教学
全要素、全过程，创新智能学伴、智能教师等
人机协同教育教学新模式
，推动
育人从
知识传授为重
向
能力提升为本
转变，加快实现大规模因材施教，提高教育质量，促进教育公平。构建
智能化情景交互学习模式
，推动开展
方式更灵活、资源更丰富的
自主学习
。鼓励和
支持
全民积极学习人工智能新知识、新技术
。
3.打造更有品质的
美好生活
。
探索推广人人可享的高水平
居民健康助手
，有序推动
人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用
，大幅提高
基层医疗健康服务
能力和效率。推动人工智能在
繁荣文化生产、增强文化传播、促进文化交流
中展现更大作为，利用人工智能辅助创作更多
具有中华文化元素和标识的文化内容
，壮大
文化产
业。充分发挥人工智能对
织密人际关系
、精神慰藉陪伴、养老托育助残、推进全民健身
等方面的重要作用，拓展人工智能在
“好房子”全生命周期
的应用，积极
构建更有温度的智能社会。
快递100：
坚定人工智能+
快递物流
，为美好生活加油，并且
在人工智能+快递物流服务中，强调
技术与应用
的温度。
（五）“人工智能+”治理能力
1.开创社会治理人机共生新图景。
有序推动市政基础设施智能化改造升级，
探索面向新一代智能终端发展的城市规划、建设与治理，提升城市运行智能化水平。加快人工智能产品和服务向乡村延伸，推动
城乡智能普惠
。
深入开展人工智能社会实验。安全稳妥有序推进人工智能在政务领域应用，打造
精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理
的
政务服务新模式
。
加快人工智能在各类公共资源招标投标活动中的应用，提升智能交易服务和监管水平。
快递100：
（1）精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式，
也值得快递100客户服务、技术支持、用户注册及自助服务方面借鉴，彻底
改善用户体验；
（2）快递100利用数智化技术连接遍布全球的3000多家快递物流服务商，
沉淀迭代出快递物流信息基础能力，并利用AI+Data构建中国首个快递物流网络数智图谱，
为城市规划服务。
：截至2025年8月19日，该网络数智图谱已覆盖国内10余家品牌快递公司、4300多个转运中心（含中转站/交换站/接驳点/城市服务中心）、26万多个快递网点（含二级网点/承包点）、1.15亿多条运输线路、370多万名快递员，也是全球最大的快递物流网络数智图谱，洞悉快递物流运行规律，涌现“智能时效预估”等智慧并持续进化，从「信息汇聚」向「数据智能」升维。
2.打造安全治理多元共治新格局。 推动 构建面向 自然人、数字人、智能机器人 等多元一体的公共安全治理体系 ，加强人工智能在安全生产监管、防灾减灾救灾、公共安全预警、社会治安管理等方面的应用，提升监测预警、监管执法、指挥决策、现场救援、社会动员等工作水平，增强应用人工智能维护和塑造国家安全的能力。 加快推动 人工智能赋能网络空间治理 ，强化信息精准识别、态势主动研判、风险实时处置等能力 。 快递100: 2024年 10 月 29 日，成功通过 “国家信息系统安全等级保护三级测评”，且这已是快递100自 2018 年起连续第七年通过该测评。 这一系列的努力和成果，彰显了快递 100 对技术探索的执着追求和对用户数据安全的高度责任感，为用户提供安全可靠的快递服务体验奠定了坚实基础，也为其未来的发展提供了有力保障。未来， 快递100将始终致力于用好人工智能，强化公司网络安全、数据安全和个人信息保护。 3.共绘美丽中国生态治理新画卷。 提高 空天地海一体化动态感知和国土空间智慧 规划水平，强化资源要素优化配置。围绕 大气、水、海洋、土壤、生物 等多要素生态环境系统和全国碳市场建设等，提升人工智能驱动的 监测预测、模拟推演、问题处置 等能力，推动构建 智能协同的精准治理模式 。 （六）“人工智能+”全球合作 1.推动人工智能普惠共享。 把 人工智能作为造福人类的国际公共产品 ，打造 平权、互信、多元、共赢 的人工智能能力建设 开放生态 。深化人工智能领域高水平开放， 推动人工智能技术开源可及， 强化算力、数据、人才等领域国际合作，帮助全球南方国家加强人工智能能力建设，助力各国平等参与智能化发展进程， 弥合 全球智能鸿沟 。 快递100： 作为全球快递物流一站式数智服务平台，借助人工智能应用创新，融入全球人工智能治理体系。 2.共建人工智能全球治理体系。 支持 联合国在人工智能全球治理中发挥主渠道作用 ，探索形成各国广泛参与的 治理框架 ， 共同应对全球性挑战。深化与国际组织、专业机构等交流合作，加强治理规则、技术标准等对接协调。共同研判、积极应对人工智能应用风险，确保人工智能发展 安全、可靠、可控 。 三、强化基础支撑能力
（七）提升模型基础能力。 加强人工智能基础理论研究，支持多路径技术探索和模型基础架构创新。加快研究更加高效的模型训练和推理方法，积极推动 理论创新、技术创新、工程创新 协同发展。 探索模型应用新形态 ， 提升复杂任务处理能力，优化交互体验。建立健全模型能力评估体系，促进模型能力有效迭代提升。 （八）加强数据供给创新。 以应用为导向，持续加强人工智能 高质量数据集 建设。完善适配人工智能发展的数据产权和版权制度， 推动公共财政资助项目形成的版权内容依法合规开放 。鼓励探索 基于价值贡献度的数据成本补偿、收益分成等方式 ，加强数据供给激励。 支持发展数据标注、数据合成等技术 ， 培育壮 大 数据处理和数据服务产业 。 （九）强化智能算力统筹。 支持人工智能芯片攻坚创新与使能软件生态培育，加快 超大规模智算集群技术 突破和工程落地。优化 国家智算资源布局 ，完善 全国一体化算力网 ，充分发挥“东数西算”国家枢纽作用，加大 数、算、电、网 等资源协同。加强智能算力互联互通和供需匹配，创新智能算力基础设施运营模式，鼓励发展标准化、可扩展的 算力云服务 ，推动智能算力供给普惠易用、经济高效、绿色安全。 快递100： 继续加大对人工智能基础设施 与人工智能软件工具的 投资 ，以投资构建竞争力门槛。 （十）优化应用发展环境。 布局建设一批国家人工智能应用中试基地， 搭建行业应用共性平台 。 推动软件信息服务企业智能化转型，重构产品形态和服务模式 。培育 人工智能应用服务商，发展 “模型即服务”、“智能体即服务” 等，打造人工智能应用服务链 。 健全人工智能应用场景建设指引、开放度评价与激励政策，完善应用试错容错管理制度。加强知识产权保护、转化与协同应用。加快重点领域人工智能标准研制，推进跨行业、跨领域、国际化标准联动。 快递100: 2023年以来，AI大模型席卷全球。快递100应时而动、厚积薄发， 启动 “AI领创”战略 —— “ AI IN ALL & ALL IN AI”， 用 AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新， 样板案例与创新 实践 走进中欧国际工商学院 EMBA课堂和清华大学经管学院MBA课堂，并成为中欧AI与管理创新研究中心首批AI产学研平台共创伙伴， 在云侧智能与端侧智能同步探索并屡获殊荣。 与此同时，快递100 也将开发快递物流智能体即服务，创新应用形态。 （十一）促进开源生态繁荣。 支持人工智能开源社区建设，促进 模型、工具、数据集 等汇聚开放，培育优质开源项目。建立健全 人工智能开源贡献评价和激励机制 ，鼓 励 高校将开源贡献纳入学生学分认证和教师成果认定 。支持企业、高校、科研机构等探索普惠高效的 开源应用新模式 。加快构建 面向全球开放的开源技术体系和社区生态 ，发展具有国际影响力的开源项目和开发工具等。 （十二）加强人才队伍建设。 推进人工智能 全学段教育和全社会通识教育 ，完善学科专业布局， 加大高层次人才培养力度，超常规构建领军人才培养新模式 ，强化师资力量建设，推进 产教融合、跨学科培养和国际合作 。完善符合人工智能人才职业属性和岗位特点的多元化评价体系，更好发挥领军人才作用， 给予青年人才更大施展空间，鼓励积极探索人工智能“无人区” 。支持企业规范 用好股权、期权等中长期激励方式引才留才用才 。 快递100： 加大培养和引进人工智能高层次人才、领军人才，发挥更大的创新引领作，并长期激励向人工智能创新先锋部门 、高层次人才、领军人才和创新骨干 倾斜。 （十三）强化政策法规保障。 健全 国有资本投资人工智能 领域考核评价和风险监管等制度。加大人工智能领域 金融和财政支持力度 ，发展 壮大 长期资本、耐心资本、战略资本 ，完善风险分担和投资退出机制，充分发挥 财政资金、政府采购 等政策作用。完善人工智能 法律法规、伦理准则 等，推进人工智能健康发展相关立法工作。优化人工智能相关安全评估和备案管理制度。 （十四）提升安全能力水平。 推动 模型算法、数据资源、基础设施、应用系统 等安全能力建设， 防范模型的黑箱、幻觉、算法歧视等带来的风险， 加强前瞻评估和监测处置，推动人工智能应用 合规、透明、可信赖 。建立健全人工智能技术监测、风险预警、应急响应体系，强化政府引导、行业自律， 坚持包容审慎、分类分级 ，加快形成 动态敏捷、多元协同 的人工智能治理格局。 快递100：坚守底线、合规经营，在人工智能+快递物流创新中 ，不忘 做好数据安全、网络安全、个人信息保护 四、组织实施 坚持把党的领导贯彻到“人工智能+”行动全过程 。 国家发展改革委要加强统筹协调，推动形成工作合力。各地区各部门要紧密结合实际，因地制宜抓好贯彻落实，确保落地见效。 要强化 示范引领 ，适时总结推广经验做法 。 要加强宣传引导，广泛凝聚社会共识，营造全社会共同参与的良好氛围。 快递100： （1）在人工智能+快递物流创新中坚持党的领导，融入国家发展大局，与国家发展同频共振，在 中国式现代化 和民族复兴的征程中做出 百递专业贡献 ； （2） 传承金蝶基因、勇做数智先锋，在人工智能+快递物流领域 已经走在前列， 做出了行业首创和样板案例；（3） 不论技术如何变化，不变的永远是 紧紧围绕客户需求， 将客户 痛点、需求和 体验放在第一位， 牢牢抓住 “两个结合” 的方法论，将 人工智能与快递物流应用场景相结合、与快递物流数据及领域知识库相结合 ， 不断完善和创新产品 ，满足和超越用户的期待； （4）人工智能 +快递物流大有可为，专注1+3主战场， 继续引领行业技术、产品与商业模式创新 跃升。 国务院 2025年8月21日
致敬时代 ！ 快递100 2025年9月10日星期三
美编 | S unneyn y 审核 | Cici 推荐阅读 关于快递100
快递 100 是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，为个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等聚合平台服务和数智化解决方案，满足其无法被单个快递物流公司满足的整合型需求。快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与150多万快递员及网点经营者，一端连接超2.7亿个人用户与超250万企业及各类组织客户，是快递物流行业领先的「信息汇聚平台」「服务聚合平台」和「企业管理平台」，开创并引领中国快递物流信息云服务新业态新模式。快递100于2010年由「全球知名的企业管理云SaaS公司“金蝶国际”」内部孵化，2015年独立公司化运作，总部位于中国深圳，是国家高新技术企业、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业和自主创新标杆企业。
快递100专注“互联网+快递物流”和“人工智能+快递物流”跨界融合与服务延伸，是实体快递物流公司的产业链生态伙伴，主导产品属于新一代信息技术与实体经济深度融合的创新产品，填补行业空白，符合国家专精特新“小巨人”培育企业标准。快递100以“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”为使命，以“客户为先、生态共赢、守正创新”为核心价值观，矢志成为“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”。
（2）快递100推出「百递云 ·企业快递管理SaaS」 - 「 园区版 」 ， 多组织架构超越单个企业边界，既可满足业主企业自身集团型多组织和多区域的架构需求，也可开放接入园区租户，兼容云之家、企微、飞书、钉钉等 所有 协同办公平台， 无论业主企业和租户企业用什么协同办公平台，都可无缝集成，实现员工 在各企业 的协同办公平台下单寄件，快递入库时到件通知自动同步到 各 协同办公 平台知会员工取件 ， 实现 “空间+平台+服务” 企业小邮局模式向 园区 小邮局 一体化共享 快递管理 模式 升级 ，为园区所有企业提供平等、高效、智能、人性化的快递软件 服务 及智能终端基础设施。
(3)创新开发 快递物流全链路全场景 的人工智能原生应用和 智能体： 2024年， 快递100推出了 快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用 「 AI寄快递」 ，融合百递千帆大模型平台能力，结合「百递云GPT」自有领域知识库及寄件类API，将大模型的“记忆-理解-推理-生成”全面能力融入用户寄件交互的全过程；2024年， 快递100智能体在豆包、腾讯元宝和百度文心智能体平台上全新上线， 为用户提供了一种全新的快递服务智能体验。2025年6月，华为开发者大会2025（HDC2025）上，华为正式推出鸿蒙智能体框架， 快递100成为首批50+鸿蒙智能体！
(4)快递100持续为中国智能经济、智能社会2027、2030、2035发展目标贡献专业力量。
二、加快实施重点行动
（一）“人工智能+”科学技术 1.加速科学发现进程。 加快探索 人工智能驱动的新型科研范式， 加速“从0到1”重大科学发现进程 。 加快 科学大模型 建设应用，推动基础科研平台和重大科技基础设施 智能化升级 ， 打造开放共享的高质量 科学数据集 ，提升跨模态复杂科学数据处理水平。 强化人工智能跨学科牵引带动作用，推动多学科融合发展。 2.驱动技术研发模式创新和效能提升。 推动 人工智能驱动的技术研发、工程实现、产品落地 一体化协同发展 ， 加速 “从1到N”技术落地和迭代突破 ，促进创新成果高效转化。支持 智能化研发工具和平台 推广应用，加强 人工智能与生物制造、量子科技、第六代移动通信（6G）等领域技术协同创新 ，以新的科研成果支撑 场景应用 落地， 以新的应用需求 牵引 科技创新突破。 快递100： （1）前瞻研究与引领人工智能驱动的快递物流数智化技术研发、工程实现、产品落地；（2）构建智能化 的 软件研发工具和平台。 3.创新哲学社会科学研究方法。 推动哲 学社会科 学研究方法向 人机协同模式 转变，探索建立适应 人工智能时代的新型哲学社会科学研究组织形式 ，拓展 研究视野 和 观察视域 。深入研究 人工智能对人类认知判断、伦理规范等方面的深层次影响和作用机理 ，探索形成 智能向善 理论体系 ，促进人工智能更好造福人类。 快递100: 在人工智能+行动落地中，快递100始终坚持“客户为先、生态共赢、守正创新” 的核心价值观； 践行“致良知、走正道、行王道” ，落实“智能向善”。
2.打造安全治理多元共治新格局。 推动 构建面向 自然人、数字人、智能机器人 等多元一体的公共安全治理体系 ，加强人工智能在安全生产监管、防灾减灾救灾、公共安全预警、社会治安管理等方面的应用，提升监测预警、监管执法、指挥决策、现场救援、社会动员等工作水平，增强应用人工智能维护和塑造国家安全的能力。 加快推动 人工智能赋能网络空间治理 ，强化信息精准识别、态势主动研判、风险实时处置等能力 。 快递100: 2024年 10 月 29 日，成功通过 “国家信息系统安全等级保护三级测评”，且这已是快递100自 2018 年起连续第七年通过该测评。 这一系列的努力和成果，彰显了快递 100 对技术探索的执着追求和对用户数据安全的高度责任感，为用户提供安全可靠的快递服务体验奠定了坚实基础，也为其未来的发展提供了有力保障。未来， 快递100将始终致力于用好人工智能，强化公司网络安全、数据安全和个人信息保护。 3.共绘美丽中国生态治理新画卷。 提高 空天地海一体化动态感知和国土空间智慧 规划水平，强化资源要素优化配置。围绕 大气、水、海洋、土壤、生物 等多要素生态环境系统和全国碳市场建设等，提升人工智能驱动的 监测预测、模拟推演、问题处置 等能力，推动构建 智能协同的精准治理模式 。 （六）“人工智能+”全球合作 1.推动人工智能普惠共享。 把 人工智能作为造福人类的国际公共产品 ，打造 平权、互信、多元、共赢 的人工智能能力建设 开放生态 。深化人工智能领域高水平开放， 推动人工智能技术开源可及， 强化算力、数据、人才等领域国际合作，帮助全球南方国家加强人工智能能力建设，助力各国平等参与智能化发展进程， 弥合 全球智能鸿沟 。 快递100： 作为全球快递物流一站式数智服务平台，借助人工智能应用创新，融入全球人工智能治理体系。 2.共建人工智能全球治理体系。 支持 联合国在人工智能全球治理中发挥主渠道作用 ，探索形成各国广泛参与的 治理框架 ， 共同应对全球性挑战。深化与国际组织、专业机构等交流合作，加强治理规则、技术标准等对接协调。共同研判、积极应对人工智能应用风险，确保人工智能发展 安全、可靠、可控 。 三、强化基础支撑能力
（七）提升模型基础能力。 加强人工智能基础理论研究，支持多路径技术探索和模型基础架构创新。加快研究更加高效的模型训练和推理方法，积极推动 理论创新、技术创新、工程创新 协同发展。 探索模型应用新形态 ， 提升复杂任务处理能力，优化交互体验。建立健全模型能力评估体系，促进模型能力有效迭代提升。 （八）加强数据供给创新。 以应用为导向，持续加强人工智能 高质量数据集 建设。完善适配人工智能发展的数据产权和版权制度， 推动公共财政资助项目形成的版权内容依法合规开放 。鼓励探索 基于价值贡献度的数据成本补偿、收益分成等方式 ，加强数据供给激励。 支持发展数据标注、数据合成等技术 ， 培育壮 大 数据处理和数据服务产业 。 （九）强化智能算力统筹。 支持人工智能芯片攻坚创新与使能软件生态培育，加快 超大规模智算集群技术 突破和工程落地。优化 国家智算资源布局 ，完善 全国一体化算力网 ，充分发挥“东数西算”国家枢纽作用，加大 数、算、电、网 等资源协同。加强智能算力互联互通和供需匹配，创新智能算力基础设施运营模式，鼓励发展标准化、可扩展的 算力云服务 ，推动智能算力供给普惠易用、经济高效、绿色安全。 快递100： 继续加大对人工智能基础设施 与人工智能软件工具的 投资 ，以投资构建竞争力门槛。 （十）优化应用发展环境。 布局建设一批国家人工智能应用中试基地， 搭建行业应用共性平台 。 推动软件信息服务企业智能化转型，重构产品形态和服务模式 。培育 人工智能应用服务商，发展 “模型即服务”、“智能体即服务” 等，打造人工智能应用服务链 。 健全人工智能应用场景建设指引、开放度评价与激励政策，完善应用试错容错管理制度。加强知识产权保护、转化与协同应用。加快重点领域人工智能标准研制，推进跨行业、跨领域、国际化标准联动。 快递100: 2023年以来，AI大模型席卷全球。快递100应时而动、厚积薄发， 启动 “AI领创”战略 —— “ AI IN ALL & ALL IN AI”， 用 AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新， 样板案例与创新 实践 走进中欧国际工商学院 EMBA课堂和清华大学经管学院MBA课堂，并成为中欧AI与管理创新研究中心首批AI产学研平台共创伙伴， 在云侧智能与端侧智能同步探索并屡获殊荣。 与此同时，快递100 也将开发快递物流智能体即服务，创新应用形态。 （十一）促进开源生态繁荣。 支持人工智能开源社区建设，促进 模型、工具、数据集 等汇聚开放，培育优质开源项目。建立健全 人工智能开源贡献评价和激励机制 ，鼓 励 高校将开源贡献纳入学生学分认证和教师成果认定 。支持企业、高校、科研机构等探索普惠高效的 开源应用新模式 。加快构建 面向全球开放的开源技术体系和社区生态 ，发展具有国际影响力的开源项目和开发工具等。 （十二）加强人才队伍建设。 推进人工智能 全学段教育和全社会通识教育 ，完善学科专业布局， 加大高层次人才培养力度，超常规构建领军人才培养新模式 ，强化师资力量建设，推进 产教融合、跨学科培养和国际合作 。完善符合人工智能人才职业属性和岗位特点的多元化评价体系，更好发挥领军人才作用， 给予青年人才更大施展空间，鼓励积极探索人工智能“无人区” 。支持企业规范 用好股权、期权等中长期激励方式引才留才用才 。 快递100： 加大培养和引进人工智能高层次人才、领军人才，发挥更大的创新引领作，并长期激励向人工智能创新先锋部门 、高层次人才、领军人才和创新骨干 倾斜。 （十三）强化政策法规保障。 健全 国有资本投资人工智能 领域考核评价和风险监管等制度。加大人工智能领域 金融和财政支持力度 ，发展 壮大 长期资本、耐心资本、战略资本 ，完善风险分担和投资退出机制，充分发挥 财政资金、政府采购 等政策作用。完善人工智能 法律法规、伦理准则 等，推进人工智能健康发展相关立法工作。优化人工智能相关安全评估和备案管理制度。 （十四）提升安全能力水平。 推动 模型算法、数据资源、基础设施、应用系统 等安全能力建设， 防范模型的黑箱、幻觉、算法歧视等带来的风险， 加强前瞻评估和监测处置，推动人工智能应用 合规、透明、可信赖 。建立健全人工智能技术监测、风险预警、应急响应体系，强化政府引导、行业自律， 坚持包容审慎、分类分级 ，加快形成 动态敏捷、多元协同 的人工智能治理格局。 快递100：坚守底线、合规经营，在人工智能+快递物流创新中 ，不忘 做好数据安全、网络安全、个人信息保护 四、组织实施 坚持把党的领导贯彻到“人工智能+”行动全过程 。 国家发展改革委要加强统筹协调，推动形成工作合力。各地区各部门要紧密结合实际，因地制宜抓好贯彻落实，确保落地见效。 要强化 示范引领 ，适时总结推广经验做法 。 要加强宣传引导，广泛凝聚社会共识，营造全社会共同参与的良好氛围。 快递100： （1）在人工智能+快递物流创新中坚持党的领导，融入国家发展大局，与国家发展同频共振，在 中国式现代化 和民族复兴的征程中做出 百递专业贡献 ； （2） 传承金蝶基因、勇做数智先锋，在人工智能+快递物流领域 已经走在前列， 做出了行业首创和样板案例；（3） 不论技术如何变化，不变的永远是 紧紧围绕客户需求， 将客户 痛点、需求和 体验放在第一位， 牢牢抓住 “两个结合” 的方法论，将 人工智能与快递物流应用场景相结合、与快递物流数据及领域知识库相结合 ， 不断完善和创新产品 ，满足和超越用户的期待； （4）人工智能 +快递物流大有可为，专注1+3主战场， 继续引领行业技术、产品与商业模式创新 跃升。 国务院 2025年8月21日
致敬时代 ！ 快递100 2025年9月10日星期三
美编 | S unneyn y 审核 | Cici 推荐阅读 关于快递100
快递 100 是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，为个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等聚合平台服务和数智化解决方案，满足其无法被单个快递物流公司满足的整合型需求。快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与150多万快递员及网点经营者，一端连接超2.7亿个人用户与超250万企业及各类组织客户，是快递物流行业领先的「信息汇聚平台」「服务聚合平台」和「企业管理平台」，开创并引领中国快递物流信息云服务新业态新模式。快递100于2010年由「全球知名的企业管理云SaaS公司“金蝶国际”」内部孵化，2015年独立公司化运作，总部位于中国深圳，是国家高新技术企业、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业和自主创新标杆企业。
快递100专注“互联网+快递物流”和“人工智能+快递物流”跨界融合与服务延伸，是实体快递物流公司的产业链生态伙伴，主导产品属于新一代信息技术与实体经济深度融合的创新产品，填补行业空白，符合国家专精特新“小巨人”培育企业标准。快递100以“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”为使命，以“客户为先、生态共赢、守正创新”为核心价值观，矢志成为“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”。