美团王兴也做AI搜索了!一手实测:吃喝玩乐安排明白了
▲头图由AI生成
智东西9月19日报道,今天,美团上线AI搜索助手“小团”,可以帮用户精准推荐店铺、智能匹配复杂需求、挖高性价比团购券,把用户此前需要手动搜索、对比店铺的过程智能化了。
此外,体验过程中智东西也发现小团暴露出来的问题:小团推荐店铺时除了店铺卡片还会罗列特点,所以一个页面可显示的店铺数量较少,较为简单的用户需求可能使用传统搜索框更便捷;小团无法匹配需求提到的特定时间酒店预订,还是会显示当下实时价格,缺乏对特定时间的推理与规划能力。
目前这一功能正逐步开放,部分用户可优先体验。用户只需要打开美团App,点击顶部的搜索框开启AI搜索就能使用,支持语音和文字输入。
在小团的小红书账号,还有不少网友调侃起了小团的名字,留给美团其他业务的名字不多了;还有网友称赞小团拯救了自己的选择困难症。
既然是AI搜索助手,智东西就先考验了小团对用户需求的定位,以及多轮对话基本能力。
首先智东西让小团“帮我推荐几家不是预制菜的餐厅”。它的思考过程中提到,不是预制菜就意味着需要餐厅注重现做、采用新鲜食材,然后小团罗列出了几家餐厅。
随后智东西补充了需求“我想吃川菜”,虽然小团给出的答案并没有提到这些是不是预制菜,但当再次询问时,它明确提到“这些都不是预制菜”。
为了再次验证小团的多轮对话能力,智东西连问了三个问题“帮我推荐几家川菜”、“我想要评分在4.6以上的餐厅”、“粤菜餐厅呢”。
可以看到,小团第二轮对话推荐了4.6分以上的川菜餐厅、第三轮推荐了4.6分以上的粤菜餐厅。
然后智东西让小团“帮我推荐一家附近适合办公的咖啡馆?”。
小团列出的几个咖啡店,距离合适、环境安静,其中有两家还明确提到了有电源这一办公的必要条件。
但值得一提的是,因为小团的答案界面除了餐厅的链接卡片,还会提炼价格以及与用户需求相关的特点,所以一个界面可以显示的数量较少。如果用户的需求较为简单,只想要找附近的咖啡店、烤肉店等,其实传统的搜索界面能看到更多内容,使用相对便利。
第二大挑战是小团对复杂需求的拆解能力。
智东西首先给小团的需求是,“下周我想和三位同事聚餐,想要安静一点的环境,有一位是四川人,有两位是广东人,有一位开车,其他人坐地铁,能帮我推荐一家海淀区合适的餐厅吗”。
这一需求要求餐厅不仅安静,还要符合不同人的口味,对交通、餐厅地点也有一定要求。
小团的思考过程里先拆解了需求,然后给出几个答案。
它特别提到每个餐厅都靠近地铁,标出了是否有停车场、停车是否付费、有包厢等,口味方面给出了川菜和粤菜餐厅,但没有综合考虑所有人口味的餐厅。
除了餐厅,小团还能查询酒店。
智东西的需求是“下周一下午我要从北京朝阳区去大兴机场,想在机场附近找一家有免费接送机服务、房间干净整洁、价格在300-500元之间的酒店,并且酒店周边有便利店,方便我购买一些小零食,帮我筛选出合适的酒店”。
虽然小团不能直接帮我订酒店,但结合这个需求,它给出了几个酒店的链接,直接点击进去就可以预定。
但这一需求里智东西提到的时间是下周一9月22日,这意味着想要预订酒店的时间是9月21日-9月22日。
小团显示的第一个汉庭酒店价格是450元,但智东西点进去选中9月21日-22日时酒店价格最低为386元,而9月19日-9月20日,也就是测试当天的价格为450元。
最后是高铁票+酒店的复杂需求。
智东西输入“9月28日我要去南京出差,帮我查下从北京到南京的高铁票,商务座,出发时间在上午9点到11点之间。另外,在南京南站附近找一家有健身房、交通便利、有会议室的酒店”。
首先在高铁票查询中,小团提到其目前还不能查询9月28日的实时票务信息,提供了一些参考车票。
其给到的酒店链接中健身房、交通便利、有会议室、南京南站附近都有覆盖,但价格仍然与需求中提到的时间对不上。
总的来看,基本的复杂需求拆解能力小团都能应对,但涉及到具体时间的价格查询等,还需要用户手动点击查询。
最后一个恐怕是打工人最喜欢的功能,挖高性价比团购券。
智东西体验发现,小团可以给出餐厅的团购券对比,并生成总结性建议。
当智东西提问“麻六记的团购套餐哪个最划算?”、“我想吃石锅鱼,我附近哪些店有划算的团购券吗?”。
小团给出麻六记包含的团购券后,还给出建议,如果2个人去哪家、4个人吃去哪家,石锅鱼餐厅同样如此,会给出如果追求极致性价比选哪家,如果注重口碑和销量选哪家的建议。
烤肉餐厅不仅有套餐的价格、链接,还有每个餐厅的亮点,同样点击链接卡片就能直接下单。