百递云

快递100 | 顶天立地 相互牵引的产品组合——B端产品「百递云·企业快递管理SaaS」

2025年,快递100品牌定位实现重磅升级——从「中国快递物流信息云服务领导品牌」迈向「全球快递物流一站式数智服务平台」。为帮助读者更深入地理解快递100的商业逻辑与产品体系,前海百递特此推出《快递100 | 全球快递物流一站式数智服务平台 商业模式白皮书》系列文章。

本期聚焦快递 100 B端产品——「百递云·企业快递管理SaaS」。面向不同规模的企业、政府及各类组织提供覆盖全员与行政、采购、销售、售后等场景的「一站式快递物流管理平台」。

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快递100穿越互联网、移动互联网、AI大模型三个时代,始终坚持“做用户体验最好的产品、做离用户最近的应用”。C端产品和P端产品统一在「快递100」品牌旗下,拥有「快递100 APP/小程序/快应用/元服务/智能体」与「快递100收件端APP/快递超市Web」等产品;B端产品统一在「百递云」品牌旗下,拥有「百递云·API开放平台」「百递云·企业快递管理SaaS」和「百递云·电商快递管家SaaS 」等产品。快递100构建的“1+3”产品体系,就是通过“C-P-B”3端产品将「快递物流数智基础能力与技术底座」和场景服务开放给不同的用户:①C端产品:将查询能力、寄件能力及相关服务通过APP/小程序/快应用/元服务/智能体等产品形态开放给个人消费者;②P端产品:将揽件能力及相关服务通过APP及Web等产品形态开放给快递员及网点经营者;③B端产品:将查询能力、寄件能力、管理能力及相关服务,通过API与SaaS等产品形态,开放给企业及商家、政府等各类组织。

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“1+3”产品体系全面覆盖快递物流生态参与方,顶大型企业客户之天、立个人消费者和快递员用户之地,以“基础能力、优惠价格、极致体验、优质服务”的综合优势赢得了海量用户的青睐。C-P-B三端产品相互牵引,形成内生增长飞轮,为原生用户聚集和创新业务培育提供厚实的载体,沉淀为核心竞争力,使快递100自诞生以来一直领先、历久弥新。

「百递云」B端产品介绍

一站式快递物流管理平台

快递物流全链路数智化集成解决方案

2023年初,快递100将B端产品品牌焕新升级为「百递云」,以「快递物流全链路数字化和智能化先锋」为品牌理念,帮助客户通过「自有系统+SaaS+API」构建快递物流全链路数智化能力,贯通上下游、内部各部门及全员,涵盖行政-采购-销售-售后等职能,实现数智化集成和一体化管理,引领快递物流管理数字化转型和智能化跃迁,助力企业打造“中国快递物流管理数智化先锋”。

B端产品定位为“一站式快递物流管理平台”,品牌口号“管快递 用百递云”,价值主张“降本增效优体验,从快递管理开始”。B端产品包括API和SaaS两种形态涵盖「百递云·企业快递管理SaaS」、「百递云·API开放平台」、「百递云·电商快递管家SaaS」三款产品。

百递云·企业快递管理SaaS

「百递云·企业快递管理SaaS」(https://e.kuaidi100.com)为不同规模的企业、政府及各类组织提供覆盖全员与行政、采购、销售、售后等场景的「一站式快递物流管理平台」,具备「运力服务」「寄件管理」「到件管理」「财务管理」「基础设置」「增值服务」等核心功能模块,与企业协同办公平台及后台管理系统(ERP/CRM/OMS/WMS/TMS)无缝集成,构建「协同办公入口+企业快递管理SaaS+后台管理系统」的一体化服务与管理平台,满足全员与行政/采购/销售的一站式快递服务与管理协作需求,满足消费者与客服/仓管的一键退货服务和逆向物流管理需求,帮助企业等组织实现降本增效优体验。

针对不同的组织规模与需求侧重,「百递云·企业快递管理SaaS」分为寄件版、寄件管理专业版、到件管理专业版、旗舰版四个版本:

1)寄件版:提供一站式平台运力服务,适合于中小微企业等组织,省去与多家快递公司签约与对账的麻烦,直接使用SaaS系统内置的聚合多家快递品牌的「平台运力」获取寄件包圆服务,直接开通SaaS系统账户即可在线下单寄件和打印电子面单,享受平台运力优惠,每次下单可在多家快递品牌之间比选,寄件后自动追踪物流状态;

2)寄件管理专业版:提供一站式平台运力服务与自签运力管理,适合于已与快递公司签约(自签运力)的中小企业等组织,企业即可直接使用「平台运力」下单寄件,也可绑定已自签月结的快递公司账号下单寄件,每次下单时可在「自签运力」之间比选,也在与「平台运力」比选。除涵盖寄件版功能外,还具备一键导入月结价格表、月结账号寄件审批、寄件费用分部门/项目、对账等功能,满足更复杂的寄件管理需求;

3)到件管理专业版:提供一站式收件服务,适合于设置了收发室、快递服务专岗或指定前台管理到件的中型企业等组织,具备包裹编码和货架管理、到件入库、到件消息提醒(员工免快递员电话打扰)、员工扫码签收、超时自动催领等功能,满足需对到件进行管理的需求;

4)旗舰版:包含寄件版和到件版的全部功能,适合于员工人数超过500人的中大型企业等组织,通常设置了小邮局或收发室,满足全员快递服务和行政管理的需求。旗舰版在满足行政快递管理的基础上,也可延伸满足生产制造企业与品牌企业对“采购-销售-售后”快递物流一体化管理的需求,为行政、采购、销售、售后等全场景提供「一站式快递物流管理平台」,解决“员工对快递服务满意度低/行政对账繁琐”、“采购物流缺乏时效预估/生产计划滞后”、“销售物流比选合单效果差/客户签收闭环难”、“售后物流订单分散覆盖难/退货到库预估难”等痛点,消除被忽视的管理盲区,修补未被度量的生产力黑洞(时间损耗与效率损失及机会成本)。

「百递云·企业快递管理SaaS」是一站式快递物流管理平台,系统功能涵盖员工端、管理端、快递服务岗端等不同应用角色:

员工端

「百递云·企业快递管理SaaS」与协同办公系统集成,员工端是员工从协同办公平台进入快递服务的入口,分为服务首页、寄件管理、到件管理:

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1)服务首页:「服务首页」是员工服务的统一窗口,员工可快速发起寄件与收寄件人地址管理,在“消息提醒”处即可全面了解到件信息等提醒而避免快递员电话打扰,通过“寄件数据”与“收件数据”可对自己一段时间的收寄情况一目了然:①寄件数据:按“待寄出-在途中-已签收-已取消”状态列示,超时未揽件的纳入待办供处理;②到件数据:按“待取件-已取件-到件退回-已取消”状态列示,超时未领取的纳入待办供处理。

2)寄件管理:「寄件管理」为员工公务寄件和私人寄件提供下单入口:

①公务件下单:支持单个寄件下单、批量寄件下单和外勤寄件下单,企业可绑定自签运力或开通百递云「平台运力」,采取“寄付月结”方式(即寄件方付款、按月与快递公司或快递100结算);

②私人件下单:员工私人寄件只可使用百递云「平台运力」(目前已聚合圆通速递、德邦快递、京东物流、中通快递、申通快递、韵达快递、EMS、顺丰速运等快递公司),确保员工私人件与公务件分开,私人寄件在下单后由员工自行支付,不会进入公务件月结账单,但可享受平台运力价格优惠;

③状态追踪:区分公务件和私人件,寄件列表按照“待寄出-已揽件-在途中-异常件-已签收-已取消”列示,员工点击进入即可获得详细的物流状态追踪信息,让寄件状态全链路透明可视,省去了需另行查询快递的繁琐,对异常件可及时了解并主动采取行动,特别是批量寄件时异常监控和预警必不可少。

管理端

管理端是公司快递职能管理员和系统管理员的后台管理界面,为设置组织、流程、规则、权限等管理参数和获取全局数据提供管理入口,分为管理首页、寄件管理、到件管理、财务管理、系统设置、增值服务。

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1)管理首页:公司管理员可在「管理首页」快速发起寄件管理、到件管理、寄件规则设置、新增办公地点设置、开通平台运力优惠寄件等操作,也可总览全局数据,分析增长趋势与费用结构:

①企业账户:SaaS到期及续费数据、平台运力寄件钱包余额;

②寄件数据:全部-待寄出-在途中-已签收-已取消;

③到件数据:全部-待取件-已取件-到件退回-已取消;

④数据分析:账单分析、发件量分析、到件量分析、快递流向分析、费用归属占比分析等。

2)寄件管理:「寄件管理」为寄件基础设置和企业个性化管理配置提供入口,同时可总览公司寄件数据:

①快递公司设置:添加可用的快递公司,用于员工寄件下单,既可添加百递云「平台运力」(无需另行与快递公司对接,充值后即可使用并享受折扣),也可添加自签运力(自有月结账号,需自行向快递公司申请月结账号,与快递公司月结),员工下单时可进行多家比选;

②员工权限设置:寄件审批可设置先申请寄件权限方可寄件或寄件订单满足条件需要审批,允许或限制员工自行打印面单或批量打印面单,允许或限制员工代寄,允许或限制回寄订单(允许回寄到公司地址,则到付件由公司月结,适用于退货/函证等场景),允许或限制员工外勤寄件(外勤寄件仅可使用百递云「平台运力」);

③寄件流程设置:根据员工下单后的不同处理方式设置不同的寄件流程,如员工下单后先由内部快递服务岗揽收再统一寄出、员工下单自行打单快递员上门揽收、或员工下单获取单号后由快递员揽收并打印面单等不同流程;

④物品类别及智能物流匹配设置:设置公务寄件的物品类别,供在员工下单时选择类别,勾稽快递公司匹配规则和费用归类,根据物品类别推荐或指定快递公司(如价格最低的快递公司或特定快递公司),对员工寄件行为进行合理限定,在满足需求的同时结构化降低费用,避免低价值物品使用高价快递品牌;

⑤寄件数据总览:寄件数据按照“全部寄件-待寄出-已揽件-在途中-异常件-已签收-已取消”分类列示,点击订单可了解物流状态,对于异常件可第一时间采取行动,主动服务,提升员工满意度。

3)到件管理:「到件管理」可设置到件管理规则及总览到件数据:

①到件规则设置:到件入库方式(不匹配员工直接入库或匹配员工且自动发生通知),签收方式(员工取件后自行确认签收、管理员扫员工取件码签收、员工扫管理员签收码签收等)、出库方式(高拍仪直接出库或扫员工身份码出库);

②到付件管理:对于到付件可设置管理规则,是否允许管理到付件,若允许到付件自动进入账单对账,也可设置到付件需要审批后方可计入账单;

③代领与未领提醒:开启指定员工代领功能,指定部门员工代领该部门的快递;对于超过一定时间未领取的,自动发消息提醒员工取件;

④到件数据总览:到件数据按照“全部到件-待取件-到件异常-到件退回-已取件-已取消”列示,让公司管理员和快递服务岗对到件情况一目了然,并可对到件异常提前进行主动处理,提升员工满意度。

4)财务管理:「财务管理」可设置财务相关的参数、进行对账和总览账单数据和费用报表:

①设置签约快递价格表:设置自签月结运力的价格表,下单比价、快递对账等功能都需要预先设置价格表;可在系统分区域设置价格,也可按照模版导入价格表,运费=首重价格+续重价格;

②费用归属设置:分部门、项目及两者划定费用归属,默认费用归属到员工所在的部门,也可允许员工根据实际费用承担对象修改归属;

③快递公司对账设置:支持与快递公司按照月结编码对账、按照区域对账、集团公司统一对账等对账方式,对账完成后,可允许将账单的重量以及运费反写到订单中;

④自动对账与生成核算账单:导入快递公司账单,与系统账单进行自动核对,快递管理员仅需关注异常订单,避免快递公司误将其他公司账单数据归入。与快递公司完成对账后,生成费用账单,按部门查看账单明细并以此作为财务核算的依据;

⑤账单与报表总览:可查看自签运力账单(寄件月结订单与到付月结订单生成的账单,包括未对账和已对账)和平台运力账单(使用百递云「平台运力」下单且有物流状态的订单生成的账单),也可导出账单方便与快递公司、寄件部门或财务部门核对。

5)系统设置:「系统设置」包括办公地点及收发点设置、组织架构设置(可同步云之家/飞书/企业微信/钉钉等协同办公平台的组织架构)、消息设置(开启节点、模版及内容)、高管免打扰设置(可关闭消息通知,而改为通知到设定的助理)、企业个性设置等。

6)增值服务:「增值服务」是SaaS内置的交易市场和生态广场,提供在线购买服务(版本升级/增购人数及办公地点/购买打印机&高拍仪等)、平台运力钱包充值(用于使用平台运力寄件时抵扣费用,不可抵扣自签运力费用)、SaaS开放平台开发者接口申请等。

快递服务岗端

快递服务岗是面向员工的快递服务具体提供者。快递服务岗的形态随企业规模变化:中小微企业等组织可是前台兼任或专职服务岗,中大型企业等组织往往是收发室或小邮局。

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1)寄件管理:「寄件管理」支持快递服务岗查看寄件信息、进行寄件内部揽收:

①寄件列表:快递服务岗可清晰查看到每个状态下的寄件数量,及时跟进;支持批量导出或是批量打印员工寄件;接收到员工下单后,可直接打印快递面单与查看寄件详情,同一订单支持多次打印;

②寄件内部揽收:开启寄件揽收功能,员工下单后需要快递服务岗揽收确认,通过揽收寄件,可清楚知道哪些包裹已送达收件点,哪些尚在员工⼿上,可更有序地管理寄件。

2)到件管理:「到件管理」支持快递服务岗查看到件信息、签收记录,进行到件出库:

①到件列表:快递服务岗可在此手动入库到件;员工未领取的件,支持在此批量选择,一键手动催领;可在此批量将到件标记为到付件;如有指定人员批量领取到件的情况,如同部门的到件,可搜索出这部分到件,并且将这部分订单的收件人设置为指定员工,设置后指定员工在到件列表即可看到这部分到件并且全部签收,指定员工代领后,非员工本人的件会有【代】字符号以便区分;

②到件出库:管理员在后台可设置员工取件签收方式的三种方式,即员工自行确认签收、管理员扫码签收、员工扫码签收。当签收方式为员工自行确认签收时,支持员工在手机端和电脑端操作到件签收;当签收方式为员工扫码签收时,仅支持使用手机出库,快递服务岗扫描包裹上的单号,核销面单生成签收码,员工扫码确认签收即可;当签收方式为管理员扫码签收时,仅支持使用手机出库。员工领取了到件之后,在到件列表中点击对应订单的立即签收出示二维码让管理员扫描,扫描后才算完成签收流程,支持批量签收;

③签收记录:支持导出出库记录数据;支持多条件筛选,便于更快捷精准的查询到对应订单。

3)系统设置:快递服务岗可在「系统设置」中进行打印机设置、快递单样式设置、到件OCR扫描设备设置、取件码设置及高拍仪出库设置等。

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「百递云·企业快递管理SaaS」支撑“系统集成、员工自助、信任前置、规则内置、信息透明、员工自律”,寓管控于服务之中,员工体验丝滑顺畅,跨部门及上下游协作高效,助力企业等组织消除管理盲区、弥补生产力黑洞,实现“降本增效优体验”,降低年度快递物流成本费用至少30%,提升行政/采购/销售/售后/仓管/财务等职能岗位专员的工作效率25-70%,大幅改善员工体验与快递服务满意度,主要应用价值总结如下:

1)办公集成:「百递云·企业快递管理SaaS」已与云之家/企微/钉钉/飞书等协同办公平台预置集成,同时可与企业后台管理系统集成,企业注册开通后可直接在协同办公平台和后台管理系统使用,为员工快递服务和管理提供统一的操作入口与管理协作平台,并可覆盖行政、采购、销售、售后等全场景,将行政-采购-销售-售后-仓管-财务等快递物流相关人员从繁琐的手工操作和多系统切换中解放出来,提升专业价值感和成就感。

2)自助下单:员工寄件自助下单,记录清晰可查,节省下单时间至少70%;统一下单入口,订单全程留底,一套系统管理所有快递服务;人员对应可查,费用归属清晰,可随时汇总导出,分部门分人员费用呈现与提醒。

3)比选降本:聚合20多家国内和国际品牌快递公司,寄件服务按规则匹配或比选快递品牌,结构化降低寄件成本;可自主设置匹配规则,规范不同物品与合适快递品牌匹配关系;根据收件地与重量自动计算运费,并推荐最优运力选择;避免低价值物品选用高价格快递品牌,降低年度快递费用。

4)智能预估:自动预估到达时间,提前准备收货,提高流转效率;AI辅助预测途径节点,自动预测快递到达时间;提前规划快递到件后的生产计划。

5)智能合单:针对「一人多单」情形,智能合单省时省力;客户购买多件商品时,通过预设的智能合单规则,系统可自动识别仓库中对应的多个订单,整合为同一快递包裹发货,帮助物流部人员实现高效精准的订单匹配与成本最优的发货管理。

6)集成追踪:正向或逆向物流状态集中查询及实时追踪;内置全球3000多快递公司查询能力;售后人员和客户可随时在系统和订单详情中查询到物流轨迹;物流运输过程中如发生异常情况,系统会自动标注异常件,并提醒及时关注处理。

7)扫码签收:快递服务岗扫码扫面单时,系统识别自动录入入库,系统自动通知与催领,员工免快递员电话打扰;员工收到取件通知后,在闲暇时到小邮局/收发室或前台领取包裹,扫码签收,系统留痕,全程闭环;企业可选择快递服务岗核销出库、员工自行扫码签收等方式进行管理;各种签收方式都会在系统留有签收记录,可随时追溯。

8)轻松对账:自动对账和核算,缩减对账/结算/核算人力和时间至少60%;关联企业组织架构和快递公司结算账号;自动生成账单与快递公司双向对账和结算,并通过财务系统集成实现费用分部门/分项目自动核算。

9)统一结算:满足集团企业或多地区/门店企业的管理需求;关联企业组织架构和快递公司结算账号;实现跨地区多机构共享快递公司账号;统一结算分别核算,集中采购集团管控。

10)智能分析:AI赋能数据分析,生成对账单/费用分析报告;借助透明的过程及结果数据,发挥数据分析价值;支撑从“点的管理”到“面的管控”转型,用数据驱动管理改进;自动度量时间成本,修补生产力黑洞,减少低价值重复劳动,让员工专注创新和高价值工作,释放快递物流管理管理数智化的价值。

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场景是需求产生的情境,是用户与产品或服务发生交互的具体情境和背景。真实场景,典型案例,效果呈现胜过千言万语。

中大型企业快递物流管理的需求包括行政场景,采购物流(供应商发货追踪及到货时间预估)、销售发货(正向物流)、售后退货/换货/返修(逆向物流)、财务单据寄递等全场景需求;一些先进企业试点将快递100「平台运力」优惠当成一项员工福利,让员工个人寄件也可享受到同样的折扣,采用了“优惠共享、费用自付、信息透明、公私区分”的管理模式。这些企业快递物流场景涉及行政部、采购部、生产部、销售部、客服部、物流部、仓管部、行政部、财务部等多个部门,对自有系统与快递管理系统的数智化集成与一体化管理提出了更高要求。

中大型企业要构建覆盖行政、采购、销售、售后全场景的「一站式快递物流管理平台」,有两种实现方式:

1)SaaS与API分别集成:协同办公平台与「百递云·企业快递管理SaaS」集成,满足行政与全员快递服务与管理需求;自有系统(包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS/等后台管理系统与APP/小程序/网站等前台用户系统)与「百递云·API开放平台」的电子面单API和寄件API集成,满足采购、销售、售后快递物流一体化管理需求。

2)「SaaS+API」组合集成:协同办公平台先与「百递云·企业快递管理SaaS」集成,再通过企业快递管理SaaS内置的开放平台与企业自有系统集成,一站式满足“企业行政快递收寄、生产采购物流监控、销售物流正向发货、退换货或返修逆向物流寄收、财务单据寄递、员工个人件收寄、对账结算与成本核算”等全场景需求。「 SaaS+API一体化组合解决方案」体现了快递100的核心优势——多产品形态共享统一的数智基础能力和技术底座:「百递云·企业快递管理SaaS」将「百递云·API开放平台」的接口能力二次封装为全新的API和组件并形成内置的开放平台,从而将企业快递管理SaaS从“行政快递管理系统”向“一站式企业快递物流管理平台”升级,一次性解决企业行政型与生产型快递物流查询、寄件、管理的集成难题。

企业员工或终端消费者可直接在一体化集成的系统比选后一键下单寄件/发货:系统自动贯通「比价-下单-打单-发货-追踪-签收-对账-结算-核算-分析」环节,实现全链路数智化,为员工和客户提供极致的收寄体验,为行政/物流/财务专员摆脱繁琐提供系统支撑,一次把事做对做好,省时省力省心省钱!「协同办公平台+企业快递管理SaaS+企业自有系统」的跨系统一体化集成,实现无缝衔接和数据共享:企业内部员工的所有操作统一在协同办公平台和自有系统完成,过程数据全程留痕,省去跨系统切换的麻烦,避免数据割裂,并为后续审计提供全链路物流轨迹信息与电子凭据,满足企业内控与审计需求。

行政场景

发现管理盲区和生产力黑洞

消除行政管理痛点

行政现状

1)被忽视的管理盲区:某上市公司客户,对过去不起眼的快递管理进行了首次内部专项审计,发现该领域存在违规寄件频发、丢件难溯源、费用支出混乱等诸多问题,才意识到快递管理原来是被忽略的管理盲区,存在巨大的优化空间。然而,由于缺乏数字化系统的支持,依靠额外人力进行管控又违背了成本效益原则,因为投入的成本可能会超过节省的费用。

2)未被度量的生产力黑洞:另一方面,企业快递涉及全员,如果没有数字化系统支撑的自助服务,又会导致大量的员工时间被浪费在寄件、收件等琐碎事务上,尤其是被快递员不时地催取件电话打扰,造成时间浪费和连续创意被打断等生产力损失,也是企业未被度量的生产力黑洞。该上市公司日均收寄件量超 1000 件,全年超30 万件,没有快递管理系统和统一的企业小邮局服务,员工分散收寄、行政手工对账结算,耗费大量工作时间。根据上市披露的人均人工成本测算,每年因员工工作时间被占用造成的直接生产力损失高达2700 万,超过显性快递费用的6 倍。

该上市公司的现状只是企业快递管理问题的一个典型缩影,该等痛点在中大型企业行政管理中普遍存在,只是高层领导缺乏感知而不予重视,压力和繁琐全部靠行政同事没完没了的加班扛过来。

原型共创

2020年,快递100与原型客户华为进行合作,基于快递100强大的快递物流信息基础能力,集成华为协同办公平台WeLink,帮助其解决覆盖全球办事处的快递寄件、到件、对账、结算日常服务和管理问题,取得了惊人的效果,原来30多个专注员工快递服务的行政人员下降到7人,其他人员分流到更有价值的工作中去。结合原型客户的共创,快递100进行了产品化重构和研发,面向中大型企业推出了「百递云•企业快递管理SaaS」,精准对治企业管理盲区和生产力黑洞,成为了继协同办公系统、s-HR系统、费用报销系统之后第四款可以覆盖企业全员的企业级SaaS系统。

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痛点切入

行政快递管理的核心场景是面向员工的寄件服务和到件管理、面向行政和财务的对账结算,企业在这些场景中存在普遍痛点:

1)寄件入口不统一,下单方式多种多样、寄件过程不透明、公私件难以区分;

2)到件手动通知,耗时长易出错,人工管理人力成本高;

3)对账结算繁琐、员工分散报销和财务核算工作量繁重。

从普遍存在的行政痛点切入「百递云·企业快递管理SaaS」采取与云之家、企业微信、钉钉、飞书等协同办公平台无缝集成的方式共享组织架构的方式,直达员工。同时支持企业自签的顺丰、京东、EMS等多品牌月结账号绑定,让员工可以在统一入口完成寄件,到件通知通过协同办公系统自动通知到员工,实现一套系统集中管理所有快递且可覆盖总部和各地分子公司,结合智能双向对账和财务自动核算解放财务快递单据小额量多的处理麻烦。企业实现快递流程100%数字化,员工可丝滑获取自助服务,从源头上减少对行政人员的依赖,将行政人员从繁重的事务性操作中释放出来去从事更有价值感和成就感的工作。

有关场景价值如下:

1)集成协同办公平台,提供统一服务入口:「百递云·企业快递管理SaaS」已与云之家、企业微信、钉钉、飞书等协同办公平台无缝集成,员工寄件下单、收件通知、扫码签收、查看物流轨迹等可直接在办公平台完成,下单-寄件-对账-结算-核算全部在系统一体化完成,免去员工申请报销和财务处理零散报销单据的烦恼;借助百递云,企业可建设智慧收发室或小邮局,快递员将邮件包裹全部送达智慧收发室或小邮局统一入库,入库后系统自动通过协同办公平台通知员工,让员工免快递电话打扰以安心专注工作,确保公司信息与人才安全。对于集团型企业,跨地区多家机构可共享同一个快递公司「全国统签月结账号」,实现集中采购和集团管控,让各地区机构可享受集团统一采购的优惠折扣,解决地区机构分散谈判难以获得快递公司优惠的难题;同时,百递云通过共享协同办公平台组织架构的背书而赢得快递公司的信赖,不会触发快递公司结算账号绑定固定地址寄件的系统风控规则,让外勤员工无论身处何地均可使用协同办公平台进行寄件并由公司统一结算,免去外勤员工寄件需要自行报销的繁琐,减轻财务单据处理工作量。

2)自主设置匹配规则,大幅降低寄件成本:企业可在系统自主设置管控规则,规范不同物品类别匹配哪个快递公司寄递,避免员工寄低价值物品随意选用高价格快递公司的情形。标杆企业应用数据显示,规则配置可减少低值高价件单量至少50%(最高达90%),降低年度快递费用至少30%(最高达70%)。

3)自动对账和核算,大幅缩减人力和时间:系统通过关联企业组织架构和快递公司结算账号,自动生成账单与快递公司进行双向对账,对账信息勾稽清晰,异常自动预警,对账确认后可与财务系统集成一体化实现资金结算和费用分部门/分项目自动核算,缩减对账/结算/核算人力和时间至少60%。对于集团型企业,基于员工自助下单信息,实现分散寄件与集中对账、统一结算与分别核算,一次性解决地区机构和总部需二次结算和成本分摊的麻烦。

正向场景

洞察系统割裂和环节痛点

扩展生产销售物流场景

先锋试点

随着「百递云·企业快递管理SaaS」得到数百家先进企业青睐,创新价值在行政领域得到验证,丝滑顺畅的体验在企业员工中口碑相传。华测导航、基蛋生物、朗生整装等先锋企业试点将快递物流管理系统的价值从行政范畴扩展到企业物流运营的各个环节,包括生产销售发货(正向物流)、售后退货及返修(逆向物流)、财务单据寄递等更多场景;还有一些先进企业试点将公司集采的快递折扣当成一项员工福利,让员工个人寄件也可享受到同样的优惠,提出了“优惠共享、费用自付、信息透明、公私区分”的管理需求。这些快递物流场景涉及企业生产部、销售部、物流部、仓管部、财务部等多部门和多场景,对快递管理系统提出了更高要求。

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痛点观察

以高精度导航定位龙头企业华测导航为例:这是一家拥有四个工厂,2000+员工的大型企业,最早选择了「百递云·企业快递管理SaaS」用于行政快递管理。企业内部多个管理系统(如ERP 、WMS、SG、CRM等)与原来只用于行政的快递系统之间存在割裂,信息无法自动同步,只能依赖人工复制信息在企业管理系统进行下单操作。例如,物流部在生产发货时,需要从WMS系统(仓库管理系统)中提取数据,再手动将信息录入快递系统,流程繁琐且效率低下。销售人员、物流人员、财务人员需分别汇总物流数据至统一表格,却难以掌握快递业务全貌及全链路信息,导致操作繁琐,时间浪费,人员被低价值工作占用。各环节的痛点都很突出:

1)快递公司选择环节:依靠经验难以实现每单成本最优化

华测导航除了与大众比较熟知的快递公司合作以外,在一些特定寄递场景还会涉及一些专业物流公司。由于快递公司选择比较多样化,需要把每个供应商的价格表都在同一系统进行统一维护,并能在每次下单时进行实时价格对比,推荐和选择最优路线。但是,由于缺乏数字化系统,过去物流人员在下单时往往只能依靠经验进行比选,缺乏系统性自动勾稽检查和科学管理,无法实现每单成本最优化。

2)物流费用对账结算环节:人工对账效率低下,无法分责任单位核算

物流部门员工需要将快递公司每月提供的账单Excel表手动分拆,按部门及产品线归集,再靠人工进行对账,无法自动生成系统账单,异常订单无法自动提醒进行处理,效率十分低下。业务部门员工下单完成后,到了对账环节,财务人员又往往难以追溯到账单对应的提交订单人员,需要反复核对确认,导致月结账号存在冒用或私用的隐患;加之账单拆分和分部门确认十分繁琐,无法进行自动核算和分成本对象进行分部门费用核算。

场景扩展

过去,行政快递管理面向内部客户,往往被视为重要而非紧急的需求,痛点在员工、压力在行政层面,企业高层管理者往往对此缺乏感知而不太重视,引进系统决策周期长,响应速度慢,往往只有少量先进企业才愿意率先尝试。

华测导航、基蛋生物、朗生整装等企业组合应用SaaS+API的成功实践,激发百递云产品经理进行案例调研后发现:一旦扩展到生产物流环节和应用场景,内部客户转变为外部客户,快递物流管理变得既紧急又重要,而且需要全流程嵌入到企业生产管理系统,实现整体协同增效,从而升级为企业级数字化的一体化集成需求,进入了企业CIO和业务高层管理者的视野。

「百递云·企业快递管理SaaS」从客户中来,到客户中去,结合标杆客户的试点应用,从解决客户痛点出发,顺势而为、应时而动,重新封装并开放API和组件的方式,将“SaaS+API+企业自有系统”的功能完美整合起来,实现从行政快递管理向企业全场景一站式快递物流管理平台扩展升级,为中大型企业提供快递物流信息集成与收寄件管理解决方案。

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对于无需与企业自有系统集成的企业,直接开箱即用「百递云・企业快递管理 SaaS」,使用标准功能即可。对于有与企业自有系统集成需求的企业,可通过API或组件两种方式在「百递云・企业快递管理 SaaS」的基础上与企业系统进行对接:

1)「百递云・企业快递管理 SaaS」开放 API,企业系统调用API完成集成,从而可调用「百递云・API 开放平台」各种 API 接口的权限。

2)「百递云・企业快递管理 SaaS」提供包含企业所需能力的组件 SDK,企业通过将该组件 SDK 内嵌至自身内部系统即可满足集成需求。

方案价值

SaaS+API+企业自有系统,为企业快递物流各环节创造整合价值,以正向物流为例:

1)跨系统集成环节:无缝衔接和数据共享:针对中大型企业多个系统(如ERP、OMS、WMS、CRM等)与快递系统之间存在割裂、信息无法自动同步的问题,百递云将「企业快递管理SaaS」融入企业微信/钉钉/飞书等协同办公平台统一入口,将标准化API集成到ERP/WMS/客服系统等企业管理系统,形成直达全员和专业用户的一体化系统。这种集成模式确保各系统无缝衔接,所有操作在统一在系统完成,过程数据全程留痕,避免跨系统操作导致的数据断层,也为后续审计提供完整操作日志。

2)订单及运单环节:信息自动同步和回传:客户通过电商系统或销售人员通过OMS下单后,「销售订单」数据同步到 ERP 系统生产「出库单」,物流相关的数据(如客户收货信息和所发物品的详细信息等)同时同步到百递云·企业快递管理SaaS,直连快递公司系统获取「快递单号」并自动整合生成「快递运单」(电子面单),再将「快递运单」(电子面单)信息回传至ERP 或WMS系统中供仓库人员打单发货,或将退货及返修的「快递运单」(电子面单)信息及时回传至WMS和客服系统,以便仓库收件和客服维修排班。经标杆企业应用效果统计,订单和运单一体化集成后,销售订单效率提升超25%。

3)仓库发货环节:自动打单和智能比选及合单:仓库人员在ERP或WMS系统直接调用集成一体的「电子面单打印 API」,自动生成并打印带时间戳的「电子面单」(快递运单),运单与原始销售订单自动建立双向索引,确保发货可随时勾稽追溯。集成一体的系统还提供发货智能比选和合单功能,帮助企业精细化降低每一单物流的成本,并让用户一次收全所有订购货物,提升服务体验。

A)智能比选:物流部门可以在系统中维护价格表、时效要求和业务属性等多维度数据。每次下单时,系统会根据订单的实际情况,自动综合分析这些因素,精准计算并比对不同发货线路的价格和时效,推荐最优物流供应商。通过这种智能化选择,能够在满足业务需求的同时,实现切实可见的物流成本降低,有效管控每一笔费用支出。

B)智能合单:客户购买多件商品时,通过预设的智能合单规则,系统可自动识别仓库中对应的多个订单,将其整合为同一快递包裹发货,帮助物流部人员实现高效精准的订单匹配与成本最优的发货管理。系统自带的发货智能比选和合单功能,帮助企业精细化降低每一单物流的成本,并让用户一次收齐所有订购货物,提升服务体验。

4)物流追踪环节——自动追踪物流状态:发货后,根据快递单号索引自动更新全程物流状态,仓库人员在ERP或WMS系统即可追踪物流状态,无需再切换到快递公司系统进行查询,物流轨迹信息自动传回ERP或WMS系统。快递100数智化连接了全球3000+快递公司,可全面满足企业实时追踪物流状态的需求。

5)会计核算环节——独立第三方系统背书满足会计和审计合规:仓库人员发货后,物流状态信息和客户签收记录或回单作为会计核算可依据独立第三方电子原始凭证自动同步到ERP财务模块,财务人员依据系统回传的物流轨迹信息和客户签收记录,进行从“库存商品”到“在途商品”、从“在途商品”到“销售成本”、从“销售收入”到“应收账款”等完整业务循环的会计核算,并可提前设置好凭证规则以实现业财一体化和自动核算。物流状态信息和客户签收记录或回单与销售订单、出库单、电子面单(快递运单)等信息形成闭环,一方面可确保会计核算数据和入账时点准确无误真实可信,另一方面可确保内控可靠依法合规,满足IPO及上市公司审计最严格的合规要求。

逆向场景

智能运力调度

解决退换货或返修管理难题

逆向场景

当前中国制造业升级促进正向物流需求不断激增,派生出逆向物流市场规模持续扩容。中国物流与采购联合会数据显示,2024年,逆向物流成本约占企业总物流成本的15%-20%。

逆向物流(Reverse Logistics)是指企业的客户因为退货、换货或返修等需求而将商品从用户处寄递回企业仓库的过程,物流费用采取企业与第三方物流公司统一集中结算的方式,整个过程需要企业与物流公司双方强大的ERP系统对接支持。

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难点洞察

在客户退货、换货、返修等需求日益频繁的的背景下,很多企业由于缺乏与ERP等内部生产管理系统集成的快递物流管理系统,在退货或返修等逆向物流场景,面临难以选择跨地区服务商和获得价格优惠、无法预估退货和提前进行人员部署与排班、无法实时共享物流状态且存在丢件风险等痛点和难点:

1)跨地区服务商选择和价格优惠难:退货和返修的消费者分布在全国各地,企业的逆向物流网络需要全国深度覆盖,而不同地区的快递公司网点分布不均、服务水平和质量参差不齐、离消费者的距离不一,企业无法与分布在全国各地的加盟型快递公司统一谈合作,也难以依靠某单一快递品牌合作统一覆盖,加之消费者地点分散、退货等单次寄件数量少,无法获取批量发货一样的优惠价格。一般而言,退货及返修逆向物流的单票成本是正向物流的1.5 - 3倍,给公司承担消费者退货的物流费用带来较大的成本压力。

2)时效预估和人员提前排班难:在售后流程中,由于缺乏精准的时效预估机制,物流人员难以提前知晓退货商品抵达仓库的时间,无法提前做好临时工用工计划和维修人员排班。一旦遇到紧急返修需求或大批量返修集中到货,企业常陷入被动局面,且可能面临临时工或维修服务商趁机抬价的问题。货物到达时间毫无规律可循,在退货需要二次入库时,经常出现仓库空间未提前腾空或装卸人手不足而导致仓库周边送货卡车拥堵,影响仓储物流作业效率和秩序。

3)物流状态实时共享难:返修货物发出后,消费者和内部各部门无法直接看到物流状态,需要单独到快递公司网站反复查询快递状态,在没有统一系统支持批量查询和保留历史记录功能的情况,物流信息获取不便,费时费力,退货管理透明度低。在无法及时追踪物流信息情况下,丢件、漏件、错件、丢失等情况时有发生且无法追踪签收人员明确责任。

解决方案

SaaS+API+企业内部系统集成一体,可自动调用标准化API能力(如寄件API、物流追踪API和时效预估API等),为企业提供逆向物流系统集成和智能运力调度解决方案,快速升级企业售后快递物流管理能力,解决企业退货、换货、返修等逆向物流场景存在的痛点。经标杆企业应用效果统计,维修等逆向物流发运效率提升 52%。

客户需要退货或寄回商品维修时,集成一体的系统可以支持两种退回方式:

1)消费者自行寄回:消费者自行通过快递网点、快递公司APP、快递100 APP或小程序等下单寄件。商品寄出后,消费者把快递单号回填到企业的售后系统中,企业售后系统调用已集成的物流追踪API和时效预估API,实时了解消费者退回商品的在途状态,以及预计到达指定仓库的时间与预计费用,从而安排仓库装卸排班和返修排期。同时,在收到退货后,企业财务部门根据消费者在售后系统上传的快递费用凭据与预计费用的一致性校验后支付快递费。

2)企业智能运力调度:消费者在企业售后系统直接下单退回。系统收到消费者退回订单后,智能调度快递100「平台运力」或企业「自签运力」,指令离消费者最近的快递员上门取件;快递员取件确认后,系统调用集成一体的物流追踪API和时效预估API,自动实现物流状态追踪和时效预估,以便售后人员和仓库人员提前进行返修排期和仓库空间布置,实现售后逆向物流的全程精细化管理。对应的快递费用由企业直接与快递公司结算或快递100结算,消费者无需垫付与承担快递费用,企业财务部门根据结算数据与电子发票自动核算。目前,快递100「平台运力」可被企业逆向物流智能调度的快递公司包括EMS、京东、顺丰、德邦、跨越、圆通、中通、申通、韵达等优质运力服务商,运力使用不限地址,全国可用;不限规模,一单也能享受优惠。

相对于正向物流场景,逆向物流更加考验企业内部管理系统和第三方物流系统的集成能力。「百递云·API开放平台」已经完成了全球3000多家快递物流公司的查询能力和20多家主流快递公司的寄件能力。企业内部系统集成「百递云・企业快递管理 SaaS」的API或组件,便能同步享有「百递云・API 开放平台」的丰富接口能力,一次对接即可获取全栈快递物流信息基础能力,享受“一站即全栈”的简单便捷,实现一站式查询和智能运力调度,免去了自行分别对接与维护多家快递公司接口的麻烦,降低了系统对接的复杂度,2小时内即可完成API对接。

财务场景

业财系统融合

解决单据寄递责任追溯难题

随着电子发票的普及度不断提高,企业财务部门及财务共享服务中心需要寄递发票的需求越来越少,但仍有很多重要的财务单据需要寄递,如合同、函证、客户签收记录等重要原始凭据等。这些财务单据的寄递需要全链路轨迹跟踪,特别是签收确认需要完整记录,以便形成闭环勾稽,在需要时厘清责任。然而,在实际寄递过程中,财务人员却往往遇到缺乏快递管理系统或与财务系统割裂、寄件记录难以同步到核算系统、到件签收缺乏系统记录,票据丢件错件频发等难题,人工追溯效率低、成本高、责任难以界定。

难点洞察

1)手工流程多,操作繁琐,效率低下:涉及财务报销企业内部寄递,快递系统与财务报销系统之间缺乏连接,导致报销流程繁琐且效率低下。常见的一个问题是,在外地出差的员工,除了电子发票外,还有很多纸质单据需要寄回总部财务部门或财务共享服务中心进行报销。在没有快递管理系统支撑的情况下,员工需要自费先到快递公司系统下单寄件。财务人员收到单据后,难以将快递单号与报销申请单快速勾稽,导致报销效率低,员工因此又产生需要报销的垫付快递费,报销员工和财务人员都很繁琐,导致员工对财务满意度低。

2)票据装袋易出错,财务复核成本高:由于没有统一的快递物流管理系统,企业需要寄递的票据打印与快递单打印流程不同步,寄递时票据与快递单无法一一对应,导致装袋时容易出错,需要财务额外复核,费时费力。

3)到件管理难,票据经常出现丢件错件情况:中大型企业往往拥有众多分子公司,所有分子公司都需要将财务票据寄回总部财务共享服务中心,由于单据数量庞大且快递单号无法自动回填,寄件人员和收件人员无法实时追踪票据的物流状态。当票据寄到总部时,总部财务人员经常出现找不到快递、快递被错领、丢失单据等情况,导致财税风险且责任不清。

解决方案

SaaS+API+企业内部系统集成一体可自动调用标准化的寄件API,实现多点寄件、到件、单据报销流程一体化管理。

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1)报销单据寄递流程一体化集成,提升员工体验:在财务报销环节,寄件 API 无缝集成至企业办公平台及企业财务系统,实现报销流程的自动化:首先,「百递云・企业快递管理 SaaS」与办公协同平台无缝集成打通企业组织架构,实现对员工身份的一体化认证。通过系统背书,企业可获得快递公司认可并开通白名单,提供全国统签月结账号,系统中的员工经公司授权后可直接使用月结账号,无需再向快递公司额外报备,分子公司员工或外勤员工均可寄件。员工无论在哪里提交报销申请,即可在报销系统直接下单完成报销单据寄递,快递费由企业统一结算,一个系统中完成所有操作,同时又免去了快递费用的报销流程,提升员工体验。

2)票据打印与快递单打印同步,降低财务复核成本:通过与财务系统集成的快递物流管理系统,实现待寄递的票据与快递单同步打印,一一对应装袋,减少装袋错误,降低财务复核工作量与时间成本。

3)到件管理自动化,避免丢件漏件:「百递云・企业快递管理 SaaS」为企业小邮局(收发室)提供财务单据到件管理系统支撑。无论是分子公司还是外勤员工,邮寄到总部的票据可借助系统辅助,实现快递面单信息自动识别录入,到件消息自动通知负责收件的员工,该员工通过协同办公软件扫码取件,确保签收自动留痕,避免丢件漏件,将票据寄出后的物流轨迹跟踪与签收记录形成闭环勾稽,环环相扣,责任清晰可追溯。

个人寄件

企业折扣福利化

解决单据寄递责任追溯难题提升

在员工的日常生活中,个人寄件需求时有发生。然而,对于个人而言,通常只能选择使用快递公司官方提供的寄件服务,这意味着无法享受到任何折扣优惠,寄件成本相对较高。

「百递云・企业快递管理SaaS」内置的「平台运力」,不仅能够满足企业的公务寄件需求,还能贴心地兼顾员工的私人寄件需求。企业快递管理SaaS下单界面区分「公务寄件」和「私人寄件」入口,员工可在一个系统实现公司「按月结算」的因公寄件和个人「在线付款」的因私寄件。员工在「私人寄件」入口下单,便能享受到快递100给予企业的优惠价格,然后直接使用线上支付功能完成个人寄件支付,与公司寄件费用区分开来,实现“优惠共享、费用自付、信息透明、公私区分”,提升员工的获得感和归属感。员工可享受到的寄件折扣,相当于企业将与快递100合作的价格优惠当做一项企业福利共享给每一位员工。

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园区场景

超越单个企业边界

一体化共享快递管理基础服务

难点洞察

1)缺乏统一管理,降低运营效率:在缺乏统一管理的园区内,快递包裹随意堆放、员工取件时间不定、快递员长时间等待等问题屡见不鲜,不仅影响办公秩序,更降低了整体运营效率。

2)办公平台各异,系统无法兼容。园区内企业使用的协同办公平台各异,系统无法兼容带来极大不便。

解决方案

为此,快递100在「百递云·企业快递管理SaaS」的基础上再度升级,推出「百递云·企业快递管理SaaS」-「园区版」,多组织架构超越单个企业边界,既可满足业主企业自身集团型多组织和多区域的架构需求,也可开放接入园区租户,兼容云之家、企微、飞书、钉钉等所有协同办公平台,无论业主企业和租户企业用什么协同办公平台,都可无缝集成,实现员工在各企业的协同办公平台下单寄件,快递入库时到件通知自动同步到各协同办公平台知会员工取件,实现“空间+平台+服务”企业小邮局模式向园区小邮局一体化共享快递管理模式升级,为园区所有企业提供平等、高效、智能、人性化的快递服务基础设施。

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2025年8月6日,蝶园小邮局「蝶小邮」在深圳金蝶软件园正式开业,标志着园区快递管理迈进小邮局3.0时代,为园区美好生活加油。小邮局3.0(快递管理SaaS园区版)模式是继小邮局1.0(传统收发室或快递门店)、小邮局2.0(快递管理SaaS企业版)之后的最新升级,打通园区快递物流服务的最后一米,改善园区员工寄件及收件与行政对账结算体验。「蝶小邮」是小邮局3.0的先锋,是快递100为金蝶集团32周岁的特别献礼,以打造“中国园区快递物流管理数智化先锋”为目标,以为园区员工提供极致的用户体验为导向,将快递物流服务作为园区基础设施平等提供给业主企业与租户企业,构建“百递云•企业快递管理SaaS+园区业主企业&租户企业+共享服务”的新模式,为未来更多产业园区、写字楼宇、科技园区提供了可复制、可推广的数智化园区快递物流管理标杆,是中国物流发展史打通最后一米的重大事件。

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金蝶集团创始人、董事会主席徐少春(Robert)先生亲临体验

并升维定调SLOGAN“蝶小邮 为美好生活加油!”

运力服务环节:平台运力降低物流费用,节约管理成本

快递100平台运力是大型企业长尾寄件需求的补充运力,是中小企业寄件的包圆运力。企业集成一体的系统可直接调用快递100数智化连接的全球近30家主流快递物流公司(即快递100平台运力)。

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对于大型企业,快递100平台运力可作为企业提供自签快递物流公司之外的补充运力,为大型企业提供长尾寄件需求的兜底运力服务,帮助企业实现 “n+1”的运力组合,即企业自行签约n家直接合作的快递公司(通常为3家),未签约的其他快递公司直接由快递100平台运力统一提供运力服务。这样企业在享受自签快递公司集中采购优惠和直接服务的同时,将长尾寄件需求全部托付给快递100提供一站式兜底服务(包括签约、寄件、对账、结算、开票、售后保障等),既降低寄件费用,又节约管理太多快递服务商的麻烦和成本。

对于中小型企业,快递100可直接作为企业签约的聚合快递服务商,企业无需耗时耗力分别与各家快递公司去洽谈签约,直接通过快递100平台运力获得一站式包圆服务(包括签约、寄件、对账、结算、开票、售后保障等),享受经快递100平台双重保障的主流快递公司服务,并且可通过智能比选功能实现逐笔订单比价下单,借助平台聚合优势让小批量下单也能享受大企业寄件同等的价格优惠,既降低快递费用,又减少和多家快递公司签约和对账的成本。

应需而生

从行政全场景

从数字化到数智化

传承金蝶技术基因,源于华为原型共创,「百递云·企业快递管理SaaS」从行政寄件切入,建立起全员口碑后,再将「百递云·API开放平台」封装为与SaaS一体的API和组件,并被企业内部管理系统全面集成整合,将服务场景从边缘行政场景扩展到生产销售核心场景,为正向物流、逆向物流提供系统集成和智能运力调度服务,满足企业行政、销售、售后等全场景多环节需求,为中大型企业提供全场景的快递物流信息集成与收寄件管理解决方案,助力企业行政管理数字化和快递物流全链路数智化,创新发展新质生产力。

「百递云·企业快递管理SaaS」通过开放全新的API和组件实现SaaS+API组合解决方案升级,再次印证了只要以客户为中心、根植客户真需求、与客户共创,就能连通创新的源头活水,实现持续迭代创新!传承金蝶基因、勇做数智先锋!快递100于2010年由金蝶集团孵化,诞生的初衷正是为了解决ERP客户在快递物流追踪方面的麻烦,这一创新基因15年来始终贯穿于公司成长与发展全过程,彰显始终如一的利他初心。

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十五年磨一剑,功在不舍;传承金蝶基因,勇做数智先锋。因为源于金蝶,品质自然出众;正因源于金蝶,品质更应出众!

快递100 始终坚持“以客户为中心,以技术创新为引领,以新型信息基础设施为产业定位,以产业互联网级高可靠性与安全性为安身立命之本”,坚守底线,合规经营,为价值而生,只做对客户、对行业、对生态有增量价值的事,以差异化定位和产品创新弥补快递物流供给空白,满足快递公司线下网点和单个快递公司不能满足的需求,解决快递服务与管理现实中的痛点,为个人消费者、企业及商家、快递员及网点经营者创造更大价值,为行业发展、社会进步与中国式现代化做出更大的贡献!

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面向未来,作为全球快递物流一站式数智服务平台、快递物流管理数智化解决方案首选合作伙伴,快递100 将“重拾初心 与AI为伍”,以“数智化连接全球物流网络 创造极致用户体验”为使命,践行“客户为先 生态共赢 守正创新”的核心价值观,聚焦用户体验与用户价值,向AI与高质量发展转型,矢志成为AI时代“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”,融合数智技术与物流管理智慧,予力每一个企业和个人,共赢数智化大时代!

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美编 |  Sunneyny

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快递100是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业,为个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等聚合平台服务和数智化解决方案,满足其无法被单个快递物流公司满足的整合型需求。快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与150多万快递员及网点经营者,一端连接超2.7亿个人用户与超250万企业及各类组织客户,是快递物流行业领先的「信息汇聚平台」「服务聚合平台」和「企业管理平台」,开创并引领中国快递物流信息云服务新业态新模式。快递100于2010年由「全球知名的企业管理云SaaS公司“金蝶国际”」内部孵化,2015年独立公司化运作,总部位于中国深圳,是国家高新技术企业、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业和自主创新标杆企业。
快递100专注“互联网+快递物流”和“人工智能+快递物流”跨界融合与服务延伸,是实体快递物流公司的产业链生态伙伴,主导产品属于新一代信息技术与实体经济深度融合的创新产品,填补行业空白,符合国家专精特新“小巨人”培育企业标准。快递100以“数智化连接全球物流网络,创造极致用户体验”为使命,以“客户为先、生态共赢、守正创新”为核心价值观,矢志成为“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”。