广州广播电视台

衣服一拉就破!UR回应

以下文章来源于湾区财经社

近日,江苏一网友发视频称,自己穿着UR牌长袖衣,拉起袖子时,发现衣服像纸一样直接破了,吐槽有质量问题。视频中,短短几十秒就用手撕出了多个大洞,引起广泛关注和热议。

配文写道:“我人都懵了,不是……UR你让我社死,我想着把袖子往上拉一下,新衣服啊,我是多年的老顾客@UR官方旗舰店。”

该网友此后表示,这件衣服是之前逛商场时购买的,由于没有适合的尺码,店方帮忙调配的衣服。他向店方反映此事后,工作人员及时售后,很快送上了一款新衣服。同时,他也确认衣服是在徐州买的。

图片
图片

据极目新闻,9月27日,当事门店工作人员表示,确实是在店里买的,已协助顾客处理此事。“他买的是薄款,不是存放时间长的衣服,我们家的货是去年和今年的款,如果衣服有质量问题包售后。具体情况我不太清楚,是店长和他沟通的,他买的是UR正品的。”

另据南方都市报,9月30日,UR相关负责人就此事回应称,“针对该事件,品牌已与门店进行沟通了解。在涉事消费者向门店反馈后,门店已第一时间启动了售后流程,积极、及时地与顾客沟通并妥善处理。目前,该事件已得到解决。”

官网信息显示,UR创立于2006年,是中国最早应用快时尚商业模式的品牌。目前,UR在中国、新加坡、泰国、菲律宾等国家门店数量突破400家,线上销售网络辐射欧洲、北美及其他国际市场。

来源:极目新闻、南方都市报

责编:田德楚

Image