云 & 宇宙行 & B站，多事之秋
胖头鱼的鱼缸约 3 分钟作者：胖头鱼的鱼缸（尹海文）
Oracle ACE Pro: Database
PostgreSQL ACE
10年数据库行业经验
拥有OCM 11g/12c/19c、MySQL 8.0 OCP、Exadata、CDP等认证
墨天轮MVP，ITPUB认证专家
圈内拥有“总监”称号，非著名社恐（社交恐怖分子）
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近期全球IT圈颇不平静，可谓是多事之秋（确实农历尚未到立冬），各类故障接连发生：先是AWS遭遇全球范围故障，紧接着Azure也出现了规模相近的问题；昨天IT圈的焦点故障则是宇宙行出现“存款与负债均无法显示”的情况，到了晚间，B站又突发无法观看视频的故障。
先说说B站的故障。昨天凌晨进行了系统割接，因此我白天在家休息，到了下班时段，OB社区版主群里突然有人提及B站“宕机”。我连忙找人打听了一下，对方回复“不是数据库的问题”。好在聊天过程中，B站服务已恢复正常，此次故障影响并不算大。
相比之下，宇宙行的故障堪称“重磅”——用户不仅无法查看存款（让人揪心），连负债记录也消失了（又有些荒诞）。在各类行业交流群的讨论与公众号解读中，大家的怀疑矛头几乎都指向了数据库问题。不过在官方正式通报前，我暂不做主观推测。
为何无论是工商银行故障引发的广泛探讨，还是我打听B站问题时的第一反应，都会下意识联想到数据库？最核心的原因在于我身处数据库行业，自身及所处圈子的关注点本就围绕数据库展开，因此讨论自然会向这一方向集中；当然，工商银行“数据无法显示”的现象本身，也确实更容易让人将其与数据库故障挂钩（说实话，若此次真与数据库相关，我也很好奇是哪家国产数据库承接了宇宙行的核心业务）。
作为一线DBA，我很清楚故障发生后的常规沟通流程大致如下：使用方反馈“业务卡顿/无法使用，这是怎么回事”；业务运维接着会向DBA反馈“数据库卡顿、无法访问，问题出在哪？”；DBA往往会先回应 “这不是数据库的问题”；随后业务运维与 DBA 会反复沟通确认，有时还需拉上硬件工程师一同排查……
根据我的经验，大多数看似与数据库相关的故障，根源其实并非数据库本身。以下是我梳理的常见故障原因：
业务层面问题：业务应用异常（如突发大量数据库操作）、代码运行异常、机器人滥用等 环境与硬件问题：环境异常、应用/数据库服务器异常、网络异常、存储异常等 数据库直接问题：数据库BUG、进程异常/实例挂死、数据库配置错误等 性能类问题：业务/数据库主机性能不足、劣质SQL（含临时执行或已上线的SQL）、业务代码或数据逻辑设计缺陷
我想强调的是，单次业务异常的潜在原因往往复杂多样，但实际排查中，业务、数据库、硬件等相关团队却常处于“各顾各”的状态，采用线性排查模式——比如业务侧发现“数据库卡顿或无法连接”的表象后，仅将问题反馈给数据库团队便不再跟进，直到数据库团队提出进一步排查需求，业务侧才会开展后续动作。这种模式很容易导致故障排查与处置的时间被大幅拉长。
因此在我看来，故障处理绝不能“自扫门前雪”。遇到问题时，各团队不仅要主动向外部提供排查线索与证据，更需全面自查自身环节是否存在潜在问题，唯有如此才能提升排查效率。
从云厂商、金融机构、互联网的故障频发，可以看到IT系统运行是非常复杂的，“保障IT系统稳定运行” 是整个IT工作的核心：这不仅是快速处置单次故障的直接目标，更是支撑业务连续运转、维护用户信任的关键基石，堪称IT工作的重中之重。
老规矩，不知道写了些啥。