纸巾出现大片红色胶带！洁柔回应

11月23日

一名福建网友发文称

买到带有半边红色胶布的洁柔纸巾

该网友给客服反映相关情况后

客服表示

纸巾中的胶布是“遇水即化”的

但试验后发现

纸巾接触到水化掉了

但红色胶布并未溶于水

24日上午

记者就此事咨询洁柔官方客服

工作人员表示

品牌已关注到此事

经查

帖子中的纸巾确实是洁柔的

工作人员还说，由于产品在生产过程中，上卷纸和下卷纸的接头处需要使用胶布粘连，因机器故障导致红色胶带粘在纸巾上流入市面，但经全面排查，同批次产品未出现相似情况，只是偶发性现象，同时该产品的生产工厂都会进行严格监管。

▲网传客服回应

对于客服回应胶带可溶，该工作人员表示，胶带符合欧盟制定要求，本身安全可靠，因为纸巾是用于擦拭皮肤的，胶带也不会对人体健康产生影响。目前正在联系发帖网友商量后续赔偿事宜。

今天（25日）

中顺洁柔纸业股份有限公司

发布关于洁柔手帕纸

“纸页接头”的公开说明函

该OU201手帕纸的红色胶带实为生产工艺所需用于标识半成品纸卷“接头”胶带，依流程应在成品环节前予以剔除。经过针对生产和出库记录等进行严格排查，因个别工序漏检，导致该批次中有1个产品未及时剔除该标识，从而流入市场。

对此

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