叶小钗

卷爆了,钉钉CEO无招发布了20多款AI产品!

AI训练营7期,1月下旬开班,欢迎咨询

8月25号,钉钉产品发布会1.0“蕨”没过多久,在圣诞前夕的12月23日,钉钉又召开了钉钉产品发布会1.1,版本号为木兰:

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这次发布会,钉钉正式发布全球首个专为AI打造的工作智能操作系统Agent OS,过程中无招洋洋洒洒推出了20多款AI新品,包括DingTalk Real、Enterprise Agent OS、AI发现、悟空Agent、AI印、AI招聘Agent、钉钉 A1......

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这些东西看得人是应接不暇啊!但对于我们这些AI从业者,不能只去看热闹,需要尽量去看本质,比如这次钉钉的几款AI 叠加硬件的产品,包括钉钉A1、DingTalk Real,他们到底要干嘛?

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如果说1.0核心是围绕AI表格做展开,这次发布会的核心又是什么,似乎下图可以给出答案:

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但是Agent OS的故事很大要讲很久,虽然惊艳但短期还不成熟,真正令我若有所思的是其中DingTalk Real 叠加 钉钉A1带来的信息通道建设,因为这是我去年AI 2B创业失败的项目,CEO数字分身:

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CEO数字分身

去年我们的产品是CEO数字分身,当时想的是他能够把公司信息利用起来,毕竟在数据完备的情况下,AI的分析、总结能力是很强的!

想象很美好,在实践过程中,我们发现最大的困难不是系统设计、数据分析,而是我们根本无法获得公司离散的数据,数据收集反而是这套体系最难的部分:

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为了完成这个产品的闭环,我只能退而求其次,建立了一套以日报为核心交互的产品,其本质其实是AI 项目管理:

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目的也很清晰,以项目管理的方式,以PM驱动员工写日报的方式、以各种CRM的方式将公司各种离散信息收集起来,并且已经形成了一套雏形:

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然后问题就来了:系统研发成本高、各个子系统需要互相打通,并且就算做出来了,推动起来也特费劲!

当时也想过很多很骚的策略,比如做一个全局AI机器人,去从钉钉、微信等各个信息渠道抓取消息,让公司信息收集这个事情变得更无感、更全面;

只不过这确实不是我这种草台班子可以解决的问题,后面没办法就只能放弃了;而我不能做、不擅长做的事情,却是钉钉这种具备独立IM生态的团队天生擅长做的事情。

所以,如果你问我钉钉产品1.1体系规划的产品生态是什么,我会认为钉钉正在构建一套收集企业零散数据的工作新范式,因为只有数据被收集好了,AI才能发出更大的威力,AI企业的基石就是完备的数据通道,而钉钉正在构建这种通道。

那么,为什么这条路是对的呢?我们需要至上而下的看问题:

信息与战略

首先,每个公司最重要的事情是把战略做对、把目标定准,而战略的底色是足够的阅读量,我们所谓的创新也不过是足够信息输入后的排列组合,排列组合的目的是找到更优解、新方法、新模式,所以这里至关重要的部分就是内外部信息整理。

比如每个公司都可能发生的产品与市场交换信息、迭代的过程:

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在之前要去收集这些信息一般会有个不小的团队叫战略部门,而现在这个组织可能被一套AI+方法论给替代掉了,说起来也很简单:

公司需要投资源维护一个外部信息渠道库,不停吸收外部信息,他包括,竞品公司信息、行业专家动态、上层监管政策、技术领域变化等:

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这些信息首先会帮助我们思考相同的东西有没有不同的解法;其次很多事情其他人做得更专业,比如能不能用AI再做一次?

这个外部信息库的建设很简单,核心是三点:

  1. 信息渠道,定义清楚到底需要哪些信息渠道;
  2. 获取方式,不同信息渠道的信息会有不一样的获取方式,但输入的格式要固定;
  3. 信息输出,需要思考公司会如何使用信息,入库只是第一步,结构化后如何可以帮助公司,是更重要的一步;

我们这里只举一个例子,比如竞品公司,需要可以关注以下信息:

  1. 产品更新:
    1. 竞品最新发布的产品功能、技术参数、用户体验评价。
    2. 产品生命周期和升级计划。
    3. 产品的成本结构、供应链情况。
  2. 市场策略:
    1. 营销活动(广告投放、社交媒体策略)。
    2. 定价模型(动态定价、折扣策略)。
    3. 渠道布局(电商、自有渠道、第三方代理商)。
  3. 合作关系:
    1. 供应商及合作伙伴关系动态。
    2. 与大客户或行业组织的合作。
    3. 竞品的跨界合作案例(如与其他行业的企业联手推出新产品)。

......

之前我们是自己做了一套系统去完成这一切,现在用钉钉AI表格很快就能搭建起来,并且钉钉ONE在数据处理侧的能力是很强的。

总而言之,现在看起来钉钉生态确实是将数据收集起来了,并且AI把数据利用起来了,企业数据产生价值的时代正在来临...

结语

传统管理最大的难题在于客观评价,因为利益相关,谁也不会服谁,最终的结果就是部门墙、执行出问题。

但在AI时代,评价和信息问题都可以被AI搞定,在这个基础下组织架构可能会有所不同:

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我们可以利用AI,现在直接依赖钉钉平台即可:

  1. 不停收集外部信息,结合公司情况做任务分发;
  2. 得益于AI与信息通道的结合,战略信息被无损的下放下来了;
  3. AI进一步对战略进行了合适的切割,并且知道这个任务最适合的员工是谁;
  4. 员工对任务的执行,每天信息被AI收集,如果有问题,会接受【专家组】的指导;
  5. 最后任务完成,PMO团队开始进行项目复盘,并且对员工进行即时奖惩;

这种模式是公司对内外部信息十分了解下的分工,他没有了部门的概念,员工靠任务赚取积分。

但是这套体系是非常复杂的,最大难点是公司内外部信息的打通,之前是不可能但现在在钉钉体系的加持下变得可能了......

最后做下总结,我认为钉钉 1.1 发布会看似在推 Agent OS 和一堆 AI 新品,但真正的重头戏藏在底下:它正在系统性解决 AI 落地最难的那一环,把企业里散乱的人、事、物信息管理、利用起来,并形成一种新的、适应于AI时代的工作范式。

AI 的强大靠模型,但 AI 的价值靠信息。

没有高质量、持续输入的信息通道,再聪明的模型也无用武之地。钉钉 1.0 展示了 AI 能做什么,而 1.1 则在回答 AI 凭什么能持续做好:

通过“软件工作流+硬件入口 + AI收拢”,它正在构建企业信息的收集与结构化体系

因此,这场发布会的深层信号是:**企业智能的竞赛,正从“模型能力”转向“信息基建能力”。 **

谁定义了企业信息的产生与流动方式,谁就握住了下一代工作操作系统的钥匙。钉钉补上的,正是这块至关重要的基石。

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