速递|OpenAI广告业务初探,CPM定价60美元,高于通常低于20美的元Meta
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在其初次投放广告的尝试中,OpenAI 的定价堪比 NFL 等热门视频节目的广告费用,远高于 Meta Platforms 旗下社交媒体应用等竞争对手的收费标准。
但不同于Meta 或谷歌,OpenAI 不会提供其广告附带查询响应的详细信息,也不会说明广告是否促使 ChatGPT 用户采取行动,例如购买商品或访问网站。OpenAI 可能会逐步引入这些数据,但需要整合更复杂的广告工具,这可能需要时间来建立。这突显出,要打造能与最大的广告销售商竞争的广告业务,OpenAI 可能仍需投入大量工作。
一位与部分广告主合作的媒介采购人士表示,OpenAI 已告知早期广告主,将提供展示次数(即广告获得的观看量)及总点击量的相关数据。OpenAI 发言人确认广告主将获得广告总观看量等高层级数据统计,这与电视网络提供的服务类似。
但过去二十年里,谷歌和Meta 之所以能超越电视行业成为最大的广告销售商,一个重要原因在于它们能为广告主提供详细信息,使营销人员能够衡量广告投放的实际效果。
随着时间推移,广告主会期待OpenAI 开始采用更复杂的广告技术,提供更精准的目标用户画像,并追踪广告是否最终促成购买行为。
"当你的广告产品处于萌芽阶段且市场需求旺盛时,这类功能并非必需品,"营销分析公司 Haus 的首席战略官、前 Netflix 与 Quibi 营销高管奥利维亚·科里表示,"但随着产品发展演进,广告主施加的压力很可能会与日俱增。"
OpenAI 本月早些时候宣布,将在未来几周开始在 ChatGPT 免费版和最低价版本中投放广告。该公司正试图筹集数百亿美元新资金,此时推出广告业务恰逢其时。到明年年底,向非付费 ChatGPT 用户销售广告是实现 110 亿美元年收入目标的关键举措 。
据媒体采购方透露,为筹备首批广告投放,OpenAI 的企业合作团队直接联系了多家潜在广告主,而非通过广告代理公司接洽。该采购方表示,部分签约广告主包括 OpenAI 现有商业客户,以及来自多个行业的大型知名企业。相较而言,Meta 和谷歌的广告收入主要依赖中小型企业。
根据广告采购方信息,初期展示在ChatGPT 回答下方的广告,其目标定价约为每千次展示 60 美元。分析师指出,该费率与定向流媒体及优质电视广告位(如 NFL 直播赛事)持平。相比之下,Meta 平台的每千次展示成本通常低于 20 美元。
分析人士和营销高管表示,考虑到ChatGPT 庞大的用户基数,以及人们认为其聊天记录能异常清晰地揭示用户兴趣所在,部分广告商可能愿意为其早期广告位支付要价。用户在 ChatGPT 上常使用的开放式搜索(例如"适合旅行的好行李箱")对广告商具有吸引力,因为这表明用户在搜索时并未锁定特定品牌。
尽管如此,许多广告商可能会暂缓将大量预算投入ChatGPT 广告,直到确认这些广告能切实推动销售。正如 The Information 此前报道 ,初始广告只是起点,OpenAI 在开始测试后可能会调整策略。
"ChatGPT 明年最需要建立的是与营销漏斗底层的连接——即与销售环节的衔接,"人工智能营销初创公司 Evertune AI 创始人、广告技术公司 The Trade Desk 前高管布莱恩·斯坦佩克表示。
一家公司在尚未开发出完善技术以提升其为广告主提供的服务之前,就开始广告销售,这并非没有先例。大约十年前,Facebook 开始提供工具,展示广告是否带来了点击、应用下载或购买,尽管其广告销售当时主要基于展示量。
“这就是当年 Facebook 的故事。他们最初几年一直将自身定位在覆盖面和展示量上,”广告与商业分析师安德鲁·利普斯曼说,“然后在 2015 年彻底改变了方向,业务也正是从那时开始起飞。”
OpenAI 发言人表示,公司在构建业务的同时,已经组建了一支专用广告销售团队,并且 OpenAI 曾利用其企业合作伙伴团队来接触广告主。这位发言人表示,试点项目并不仅限于 OpenAI 现有的客户。
一位广告行业知情人士透露,该公司目前正通过与主要广告代理机构(这些机构常为大型品牌制定长期媒体投放计划)的初步合作来招募新广告商。另据一位媒介采购人员表示,OpenAI 目前尚未与广告技术公司合作进行广告位的销售或管理。
“搞定那份试验预算轻而易举,但若想冲击百亿乃至一百五十亿美元量级,就得与宏盟集团和可口可乐共同制定联合商业计划了,”斯特姆佩克表示。
商务连通
OpenAI 未来可能提供更清晰广告效果的另一种方式是将其广告与 9 月份在 ChatGPT 内部开始新增的结账功能更紧密地结合。理论上,将广告与聊天内结账相结合,可为可购物广告铺平道路。
目前,OpenAI 的结账功能在 ChatGPT 直接促成销售时提供了一种创收方式——商家无需为点击或展示付费,而是在完成购买后支付佣金。从本周开始,大多数使用 Shopify 的美国商家将能够选择通过 ChatGPT 销售其产品,前提是在免费试用期后向 OpenAI 支付 4%的销售额分成。
初始的结账功能推广部分瞄准了依赖Meta 和 Google 数字广告及亚马逊广告驱动销售的小型线上商店与直面消费者品牌。与 Mejuri 及 Jones Road Beauty 等直面消费者品牌合作的 Kory 指出,Shopify 集成功能让这些商家能轻松试验该渠道。“如果操作简单得像拨动开关,他们愿意尝试任何新方式,”Kory 表示,“这种方式便捷且风险极低。”
不过,在聊天机器人内部购买商品代表了线上购物的新形式,而非一种根深蒂固的习惯,并且一些品牌对ChatGPT 的结账功能能否带来实质性销售表示怀疑。
“如果有人在 ChatGPT 上搜索蛋白棒,这算高意向行为吗?他们只是在做调研吗?”蛋白棒品牌 Mezcla 的总裁兼首席运营官 Yoga Acharya 说道,该品牌主要通过亚马逊进行线上销售。
“我在亚马逊上的[客户获取成本]高得离谱,”阿查里亚说。“但那是因为人们带着明确的购买目的来到这里,所以购买意愿非常强烈。”
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