“90多岁高龄父母生病，三子女均常年定居国外，怎么办？”

近日，拱墅区大关上塘街道社区卫生服务中心收到了一封漂洋过海的感谢信。

来信的是国外一家三兄妹，大关小区的家中只有九十多岁高龄的父母。父母身体抱恙，而他们又鞭长莫及时，大关上塘中心的签约家庭医生傅嬿对二老多有照料：

“2025年11月初，我们母亲得了重流感，持续高温两周不退，傅医生在第一时间就带着技术员上门采集血液标本化验，当即排除了肺部感染的可能性。在我们母亲发烧不退的两个多星期里，傅医生一直非常关心，经常来电话了解病情，并提供专业指导和帮助。尤其难能可贵的是在周末或夜晚，傅医生不在医院上班的时间，只要我们打电话或发短信向她咨询时，她牺牲自己的时间，始终热情并耐心地给予解答，指导我们下一步需要做的事项，使我们能够及时地作出决定，送老母亲去省人民医院急诊科，从而使老人的病情得以缓解！

另外在2022年12月的疫情期间，傅医生在我们父母亲双双得病毒时，毅然上门为两位老人听诊治疗，提供了有效的咨询和控制病情的建议，使我们能够身在海外依然感受到拱墅二院（即大关上塘中心）傅医生对病人的深切关怀的温暖！

傅医生这种热心周到地关心老人的病情，不厌其烦地解答家属提出的各种医疗问题，使我们病人家属身在万里之外感到非常的放心。再次我们衷心地向贵院傅嬿医生致以崇高的敬意，同时感谢贵院培养出像傅医生这样热心关切病人的好医生！”

“两位高龄老人在国内，子女在国外照顾起来也确实不容易”

信中提到的傅嬿医生，是大关上塘中心的全科主任医师，在中心已经工作了20多年，在她看来，作为一名社区医院的家庭签约医生，单位一直强调签而有约，要求她尽可能地为社区居民提供便利的医疗服务，她为这对老夫妇做的，都是份内的事。傅医生为我们还原了感谢信里的事情经过：

“其实信里写的时间不大准确。我和这对老夫妇第一次接触，是在2023年1月初，当时他们还不是我们医院的签约患者，但那时候正是新冠疫情放开后不久，有天他们的小女儿在海外得知母亲感到气急不舒服，生怕母亲感染了新冠病毒，向大关小区西一社区求助，社区再联系到我们医院，我们医院派了我上门去帮忙做核酸检测等检查。

我和助手那时候二话没说，穿上全套隔离衣，和当时的社区书记张日辉一起上门去了。检测结果，老太太倒是没有感染上新冠病毒，是上呼吸道的细菌性感染，血氧饱和度有点低，只有93%，这才是她感到心慌气急的原因。我们向他们儿女说明了情况，后来与社区一起将两位老人及时地送到邵逸夫医院。

这个时候，这三位常年在海外的子女，感受到社区家庭医生的好处了，父母年事已高，如果有个家庭医生可以时不时地照应看顾一下，甚至可以上门服务，对他们来说方便太多。

于是，他们很快就为父母签约了我们的社区医院，指定我为签约医生，并且至今一直是我们的签约患者。

签约后，他们只要回到中国，就经常会在微信上向我咨询。毕竟只有两个高龄老人在国内，子女在国外照顾起来也确实不容易。”

傅医生说，她的签约病人里有很多高龄老人、行动不便的，她对他们都是一样的。比如有位她的签约病人是老年女性，一直有肺气肿、冠心病，有一次，病人儿子给傅医生打电话，说母亲咳嗽咳痰气喘的症状突然加重，给她吃了消炎药后也没有明显好转,显得十分焦虑。当时傅医生正在午休，根据电话初步判断病人情况可能不太好，也是没有片刻犹豫就带着听诊器、血氧饱和度监测仪和氧气枕去病人家了。

“当时这位老人半躺在床上，嘴唇发紫，呼吸急促，血氧饱和度只有90%，我马上给她吸上氧，初步检查诊断为‘肺部感染加重合并心功能不全’，非常危险的情况了，我赶紧建议并帮助家属联系120把病人送到了专科住院治疗。因为诊治及时，这位病人的感染很好的得到了控制，家属也很感激。”

（傅医生为社区里行动不便的老人上门提供医疗服务）