静音车厢不允许无座的人站着？上千位网友热议，12306回应

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都市快报2026年02月09日约 2 分钟

近日，有网友发文称“静音车厢不许站”引发关注。

2月8日，发帖网友向媒体表示其买到的是其他车厢的无座票，但是其所在的车厢人太多了，自己就去了静音车厢，然后就有工作人员过来提醒了，“不过可能也是看管得严不严。”

2月9日，“网友称买到无座票在静音车厢被劝离”相关话题登上微博热搜，阅读量上千万，引发上千位网友热议。

8日，记者就此事致电12306，接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的。

12306平台另一名工作人员则表示，建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐，但此事并没有硬性规定，以现场情况为准。

针对此事不少网友表示理解，无座票也是有车厢号的。

也有人表示无座票是没有固定座位的意思，可以使用空座，但是也有车厢号。

而“静音车厢”的使用体验也成为了网友们热议的焦点，有人表示体验并不是很好。

有网友分享称自己乘坐的静音车厢一直都有乘务员巡逻提醒。

对此，12306平台人工客服表示，乘务员在巡视时遇到儿童吵闹声过大的情况，会适当提醒。如果乘客在静音车厢内遇到儿童吵闹，播放动画片音量过大等情况，可以直接向列车工作人员反映，他们会及时介入，根据现场情况进行处理；乘客也可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，在“问题反馈”页面选择“铁路不文明反馈”入口，填写信息反馈问题，工作人员核实后会进行处理。