国航、东航、南航、海航等多家航司发布涉及中东地区航班机票特殊处理方案

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一、适用范围

自2026年2月28日22时30分（含）前使用880国际票证填开或换开的客票（含积分兑换客票），行程涉及航班日期为2026年2月28日（含）至2026年3月31日（含）之间由海南航空实际承运的阿布扎比、迪拜、吉达、开罗进出港航班。

二、变更及退票规定

（一）客票变更

在客票有效期内，首次变更至相同航程、相同舱等的海南航空实际承运航班，免收变更费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价；再次变更按照客票使用条件办理。

（二）客票退票

在客票有效期内，旅客可至原购票地办理全部未使用航段退票，免收退票费（如有）。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）上述变更、退票均须在航班计划出港时间前取消已定妥的座位。

三、其它

（一）不符合上述适用条件的客票，均按客票使用条件办理。

（二）本通知自2026年2月28日22时30分起生效。在本通知生效前已办理完退票、变更业务的客票，不适用本政策。

根据以色列最新局势，为协助受影响的旅客更好地安排出行计划，现发布海南航空涉及特拉维夫航线客票特殊票务处理规定的通知。具体规定如下：

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一、适用范围

自2026年2月28日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消订座时间为准），凡在2026年2月28日20时（含）前购买或换开产生新客票号的深航479客票（包括里程奖励客票），且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间多哈进出港深航实际承运航班和挂深航航班号的代码共享航班。

二、变更及退票规则

若您尚未确定新的旅行时间，可在航班计划起飞时间前取消订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票：

（一）变更航班

在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价。再次变更需依据客票使用条件办理。

（二）退票

在客票有效期内，可以办理未使用航段退票（已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费），免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

三、本通知自2026年2月28日起生效。