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关于监管部门对深圳前海百递网络有限公司例行检查与监管指导情况的说明

尊敬的各位用户、合作伙伴及社会各界朋友:

2026年2月5日,深圳市邮政管理局、网信办、公安局领导莅临我公司总部,就加强平台用户个人信息安全保护工作对我公司进行了例行检查与监管指导,并于2026年3月24日就此例行行政工作在国家邮政局官网透明公布(https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202603/3510cf856b3348f2a58a03b94e2eccd7.shtml)。该例行行政检查工作体现了监管部门对个人信息保护工作和我公司作为信息汇聚平台的高度重视。我们对监管部门的例行检查与监管指导表示完全理解、高度认同并衷心感谢!

例行检查期间,监管部门对我公司的用户个人信息保护及隐私面单工作进行了全面深入检查,并提出监管要求与指导意见:希望我公司进一步提升全流程信息安全防护意识,加强信息安全管理,切实做好汇聚信息保护工作;深入排查平台网络安全漏洞,防范信息泄露风险;强化用户账号信息安全管理,完善安全防护措施,守牢用户个人信息安全底线。

我公司高度重视此次例行检查与监管指导,全程完全配合监管检查事项,虚心接受监管指导意见。根据监管检查,我公司在用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等全流程处理活动中,均严格遵守国家相关法律法规及监管要求。根据监管要求与指导意见,我公司将进一步升级信息安全管理的软硬件设施,持续完善信息安全管理机制与安全防护措施、切实做好汇聚信息保护工作,让客户和用户更安心、让监管部门更放心!

我公司始终坚持“以客户为中心,以技术创新为引领,以新型信息基础设施为产业定位,以产业互联网级高可靠性与安全性为安身立命之本”,坚守底线,合规经营,为价值而生,只做对客户、对行业、对生态有增量价值的事,以差异化定位和产品创新弥补快递物流供给空白,满足快递公司线下网点和单个快递公司不能满足的需求,解决快递服务与管理现实中的痛点,为个人消费者、企业及商家、快递员及网点经营者创造更大价值,为行业发展、社会进步与中国式现代化做出更大的贡献!

深圳前海百递网络有限公司

2026年3月25日

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